El que els clients opinen sobre aquesta empresa
4319 Opinions trobades
Carlos D. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 18-01-2024 a les 18:59

10 / 10
"El conjunto de trabajadores es competente. Atención al cliente muy personalizada. Buena experiencia desde el primer momento."
Jesús Gallego va contestar el 19-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención ...(Más ↓) personalizada y competente. Estamos encantados de haber contribuido a que tu experiencia desde el primer momento fuera positiva. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia en el futuro. (Menos ↑)
Angeles L. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-01-2024 a les 17:44

10 / 10
"Muy buena atención desde el primer momento y atención al cliente servicial."
Jesús Gallego va contestar el 19-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ángeles, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y servicio por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Maria R. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-01-2024 a les 13:51

10 / 10
"Muy aconsejable. Plantilla de trabajadores muy competente."
Jesús Gallego va contestar el 19-01-2024 a aquest comentari:
Gines G. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-01-2024 a les 13:17

10 / 10
"Empleados competentes. Muy recomendable y el proceso ha resultado eficaz."
Jesús Gallego va contestar el 18-01-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Gines, por tu excelente reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y que hayas encontrado el proceso eficaz. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)
Carlos F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-01-2024 a les 11:55

10 / 10
"El resultado ha sido extraordinario."
Jesús Gallego va contestar el 18-01-2024 a aquest comentari:
Pedro M. V. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-01-2024 a les 09:08

8 / 10
"Personal fenomenal."
Jesús Gallego va contestar el 18-01-2024 a aquest comentari:
Fuensanta P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-01-2024 a les 21:49

10 / 10
"Muy recomendable. Profesionales sobresalientes."
Jesús Gallego va contestar el 18-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fuensanta, por tu recomendación y valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio profesional y de calidad. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Encarnacion R. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-01-2024 a les 20:51

10 / 10
"El trato fue fabuloso y una plantilla de trabajadores eficiente."
Jesús Gallego va contestar el 18-01-2024 a aquest comentari:
Ignacio M. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 17-01-2024 a les 19:12

10 / 10
"El grupo de profesionales muy bueno y servicio óptimo."
Jesús Gallego va contestar el 18-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ignacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio óptimo. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Maria A. M. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-01-2024 a les 14:33

10 / 10
"Atención excepcional."
Jesús Gallego va contestar el 17-01-2024 a aquest comentari:
Enrique J. T. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-01-2024 a les 14:08

8 / 10
"Totalmente recomendable y el personal muy bueno."
A millorar: Para cita previa no puede ser el plazo tan amplio.
Jesús Gallego va contestar el 17-01-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Enrique! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y que recomendarías nuestros servicios. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y esperamos seguir brindándote un excelente servicio en el futuro. Gracias por tu confianza y por elegir Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Pedro J. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-01-2024 a les 12:58

10 / 10
"Gran servicio y asesoramiento sobresaliente."
Jesús Gallego va contestar el 17-01-2024 a aquest comentari:
Raul A. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-01-2024 a les 10:37

10 / 10
"Magnífica profesionalidad."
Jesús Gallego va contestar el 17-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Raul, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados ...(Más ↓) de haber cumplido tus expectativas en cuanto a profesionalidad. Agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. Esperamos poder seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. (Menos ↑)
Ruben M. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-01-2024 a les 21:51

4 / 10
"Buen servicio, mala gestion / tiempo"
La cita para acudir al taller era de casi un mes, finalmente la avería de agravó y el coche tuvo que ir en grua. Una vez allí, el coche ha estado casi un mes para realizar una ...(Más ↓) reparación presupuestada en 7h, te Ia que llamar yo para preguntar si habían comenzado la reparación. El servicio por parte del taller ha sido muy bueno, pero es muy complicado hablar con el gestor, la cola para las reparaciones es demasiado larga, la lista de espera para que te den cita en taller es muy larga también. En definitiva, lo que mejor valoro es el equipo de taller, hizo un buen trabajo. Y lo peor el tiempo de espera (Menos ↑)
A millorar: Tiempo de espera
Jesús Gallego va contestar el 02-02-2024 a aquest comentari:
Hola Ruben, lamentamos mucho las molestias ocasionadas por el tiempo de espera y la dificultad para contactar con el gestor. Agradecemos ...(Más ↓) tus comentarios sobre el buen trabajo del equipo del taller, lo tendremos en cuenta para seguir mejorando. Valoramos tu opinión y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. ¡Gracias por tu confianza! (Menos ↑)
Joaquin C. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-01-2024 a les 21:48

4 / 10
"En esta ocasión mala"
Lo siento, pero en esta ocasión no puedo valorar nada positivo, es la primera vez....(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: En este caso el servicio
Jesús Gallego va contestar el 01-02-2024 a aquest comentari:
Pedro S. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-01-2024 a les 21:34

10 / 10
"El conjunto de trabajadores es inmejorable. Actuación satisfactoria."
Jesús Gallego va contestar el 17-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio satisfactorio. Estamos ...(Más ↓) encantados de recibir tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Salvador R. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-01-2024 a les 21:18

10 / 10
"Personal perfecto. Profesionales muy competentes."
Jesús Gallego va contestar el 17-01-2024 a aquest comentari:
Maria P. F. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-01-2024 a les 20:37

10 / 10
"Aconsejable al 100%. Trabajo de primer nivel y muy buen trato."
Jesús Gallego va contestar el 17-01-2024 a aquest comentari:
¡Hola Maria Pilar! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. En Toyota Labasa - Murcia siempre nos ...(Más ↓) esforzamos por brindar un servicio de calidad y un trato amable a nuestros clientes. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Marcos M. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-01-2024 a les 21:42

8 / 10
"Muy buen trato."
Jesús Gallego va contestar el 16-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu reseña, Marcos. Nos alegra saber que recibiste un buen trato en nuestro concesionario. Agradecemos tus comentarios y ...(Más ↓) esperamos seguir mejorando para ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro. ¡Gracias por tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Sergio A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-01-2024 a les 21:33

2 / 10
"Frustrante y mala atención al cliente"
Llevé mi coche porque se equivocaron de combustible en una gasolinera. Tuve que ser yo el que estuviese detrás del taller para que me mandasen la información y trasladarla al ...(Más ↓) seguro. No sabían cuando se peritó el coche, que fue online y no lo sabían. Di la orden de reparación para adelantar tiempos y le dije al tecnico que pagaba yo la reparación y ya me pelearía yo con la aseguradora. Se me llamo el 4 de enero tras dos meses en el taller diciendo que el coche estaba y que si pagaba me lo daban. Hice la transferencia, me llamaron después diciendo que estaría a principios de la semana siguiente, 8 o 9 de enero, tuve que llamar YO para saber la situación, se me dice que estaban en reparación cuando no se me dijo eso y ya había pagado. Me dicen que para el 11 o 12 el coche estará. Tengo que volver a llamar YO para saber la situación, se me informa que no está hasta el 15 de enero. Día que lo recojo tras casi tres meses sin coche. No se me ofreció coche de sustitución, pagué por adelantado como si fuese un restaurante de comida rápida. No se me informaba y era yo el que tenía que ir tras el taller. Mal servicio de cara al cliente. Dudo de querer seguir con Toyota, me siento maltratado. (Menos ↑)
A millorar: Más información, mejora de los tiempos.
Jesús Gallego va contestar el 31-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos tu frustración. Tu situación no refleja el ...(Más ↓) estándar de servicio que nos esforzamos por brindar. Agradecemos tus comentarios detallados, los cuales nos ayudarán a mejorar. Nos gustaría tener la oportunidad de hablar contigo para entender mejor lo ocurrido y poder tomar medidas correctivas. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos abordar tus inquietudes de manera más personalizada. (Menos ↑)
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