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Toyota Labasa - Murcia

Concessionari de vehicles

Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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Valoració general:

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9.4 / 10

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5923 Opinions trobades

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10 / 10

"La información llegó en tiempo real, seguimiento eficaz."

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R
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8 / 10

"Equipo profesional y cercano, experiencia de compra muy satisfactoria."

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J
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10 / 10

"Seguimiento eficiente y comunicación empática, 5/5."

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J
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8 / 10

"El equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable."

A millorar: Tiempos de espera

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D
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con el servicio y el coche."

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M
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10 / 10

"La información llegó sin demora y con precisión, seguimiento perfecto."

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R
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10 / 10

"Gestión ágil y precisa, muy recomendado."

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F
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8 / 10

"Faltó algo."

Todo más menos bien aunque siempre hay que intentar en todo lo que se pueda agradar al cliente. Toyota es una gran marca, pero no debemos de olvidar para quienes se trabaja. La ...(Més ↓) limpieza del coche era regular, teniéndolo que llevar a lavar la tapicería ya que la anterior propietaria tenía perro y quedaban pelos en los asientos. Se que el coche es de VO pero si me dice que el coche se entrega impoluto debe de ser así, y no tener que suplicar cosas que deberían de estar perfectas. Otro cosa es que ni un simple detalle de un parasol ni nada (Menys ↑)

A millorar: Más ganas de agradar al cliente.

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E
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10 / 10

"El equipo mostró conocimiento y amabilidad, excelente."

A millorar: La atención telefónica y sus tiempos de espera

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S
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10 / 10

"Les doy un 10, profesionales y transparentes en todo momento."

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J
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10 / 10

"La experiencia fue muy clara y eficiente."

Jesús Gallego Va respondre el 26-06-2026 a aquest comentari:

La experiencia fue clara y eficiente, Juan Armando. Nos alegra saber que todo estuvo a la altura de tus expectativas. En Toyota Labasa ...(Més ↓) Murcia trabajamos para que cada paso sea sencillo y rápido. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"La comunicación fue clara y el seguimiento muy completo."

Jesús Gallego Va respondre el 26-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra enormemente saber que la comunicación fue clara y el seguimiento fue muy completo. Maria Elena, agradecemos que comparta su ...(Més ↓) experiencia y que haya quedado satisfecha. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición. (Menys ↑)

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A
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10 / 10

"Totalmente recomendable, solución rápida y trato respetuoso."

Estoy muy contento por la compra del coche en Toyota. Estoy muy feliz y el coche me encanta...(Més ↓) (Menys ↑)

Jesús Gallego Va respondre el 26-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que la solución fue rápida y que recibiste un trato respetuoso en Toyota Labasa Murcia. Arturo, gracias por ...(Més ↓) compartir tu experiencia. Nos complace que estés contento con la compra y que el coche te encante. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue más agradable, más organizada que antes."

Jesús Gallego Va respondre el 26-06-2026 a aquest comentari:

En Toyota Labasa Murcia nos alegra saber que la experiencia resultó más agradable y organizada. Agradecemos que lo compartas, Jose, y ...(Més ↓) seguiremos cuidando esos detalles para mantenerte satisfecho. Si hay alguna otra cosa en la que podamos ayudarte o mejorar, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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A
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10 / 10

"Un 10 en atención y gestión, experiencia destacada."

Buena...(Més ↓) (Menys ↑)

Jesús Gallego Va respondre el 26-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que la atención y la gestión han sido destacadas, Angel. Agradecemos que compartas tu experiencia y que ...(Més ↓) recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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S
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10 / 10

"Trato humano que supera expectativas, confianza total."

Jesús Gallego Va respondre el 26-06-2026 a aquest comentari:

Agradecemos tus palabras, Salvador. Nos alegra saber que el trato humano superó tus expectativas y que confías en nosotros. Seguiremos ...(Més ↓) trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Menys ↑)

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6 / 10

"En general bien"

El personal q recibe siempre lo hace con muy buena actitud y eso es de agradecer. Pero se debería anotar el tiempo estimado de cada vehículo,antes de llevarlo al concesionario, ...(Més ↓) para q así quienes cojan el tlf puedan dar respuesta al cliente aunq ellos no se encarguen de ese vehículo. También sería de agradecer que se dijese cuanto antes a que hora abre y cierra el taller y sobre todo si se puede tener el vehículo el mismo día o hay q esperar al día siguiente. Mejor enterarse de eso antes del día de entregarlo en taller. (Menys ↑)

A millorar: Dar en SMS y E-mail la misma hora ayudaría. 30 min de diferencia entra ambas no ayuda.

Jesús Gallego Va respondre el 26-06-2026 a aquest comentari:

Apreciamos la valoración de Diego y el reconocimiento al buen trato del personal. Tomamos nota de su sugerencia para proporcionar de forma ...(Més ↓) más clara los tiempos estimados de entrega, los horarios de apertura del taller y la posibilidad de entregar el vehículo el mismo día. Compartiremos estas observaciones con el equipo para mejorar la información que se ofrece al teléfono y antes de la entrega en taller. Gracias por compartir su experiencia. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"Tramitación veloz y fiable, recomendable al 100%."

Jesús Gallego Va respondre el 25-06-2026 a aquest comentari:

Maria Teresa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la tramitación fue rápida y fiable y que la recomiendas al 100%. ...(Més ↓) Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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8 / 10

"El equipo ofreció un servicio de primera, 5/5."

A millorar: Despedir a las teleoperadoras.

Jesús Gallego Va respondre el 25-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el equipo ofreció un servicio de primera. Muchas gracias por compartir tu experiencia, Angeles. Si en algún momento ...(Més ↓) necesitas apoyo adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)

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A
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8 / 10

"La experiencia fue muy buena, quedé satisfecho."

Es la segunda vez que dejan el nivel de aceite alto...(Més ↓) (Menys ↑)

Jesús Gallego Va respondre el 25-06-2026 a aquest comentari:

Alfonso, agradecemos que hayas destacado la buena experiencia. Lamentamos el detalle del nivel de aceite y que se haya repetido; tomamos ...(Més ↓) nota para evitarlo en futuras visitas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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Sobre Toyota Labasa - Murcia

Toyota Labasa - Murcia

Labasa Cartagena, San Javier y Toyota Murcia son concesionarios y Servicios oficiales Toyota en Cartagena y Murcia desde el año 1994 y 2015 respectivamente. Dotados de modernas instalaciones, prestamos nuestros servicios de venta y postventa con la máxima prioridad de ser el mejor concesionario de la ciudad y posicionar a TOYOTA como la marca más valorada en Murcia. Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos. Además de la gama completa de Toyota y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía. Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.

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