Skoda Hercos Bahía Santander

"Pésima atención"

Mi coche presentaba un supuesto fallo eléctrico salía un símbolo en la pantalla que no se quitaba , nunca había dado uso de la garantía, en un primer momento estaba todo ...(Más ↓) perfecto y entraba en garantía ver de dónde procedía el fallo. Como tenía que pasar la revisión del coche aproveché y decidí hacerla allí también. Al día siguiente me llama Victor y me comenta que no me entra la n garantía porque detecta algo que no pertenece al coche una pieza un filtro, lo que sea, decido que no quiero retirar mi coche de allí , iba a dejar *** euros de la revisión más *** de diagnóstico del fallo del coche por lo que no me pareció bien que me dijera que no cubría la garantía del fallo, el cual hasta que no abriera el coche no sabíamos nadie fallo había , todo esto era un suponer. Comentaba que si otro taller había metido mano al coche en una revisión , esto hace tiempo que las garantías lo tienen que cubrir igualmente independientemente donde hayas ido hacer la primera revisión. Le digo que no toque el coche que no quiero hacer allí la revisión ni nada, hasta ahí bien, mi sorpresa al ir a retirar el coche ya habían hecho la revisión. Creo que hablando y siendo flexibles habrían evitado perder futuros clientes. (Menos ↑)

"Atención opaca, y al pedir explicaciones te dan largas"

He dejado por tercera o cuarta vez el coche, estoy arto de que siga fallando, que si la pila del mando, que si un botón que no saben lo que tiene. Está última casi me mato con ...(Más ↓) mis hijos en el coche ya que este se apaga y te deja tirado en cualquier momento. Les e dicho que la garantía se acaba en un mes, que pague los *** euros, se les a pedido unos informes de que le hacen al coche, que cuando sepan algo y tengan tiempo me lo enviarán Estoy muy aburrido. Otro cliente que han perdido para Skoda y compraré un chino que vale la mitad y ya se lo que hay. Gracias (Menos ↑)

"Nunca más pienso llevar el coche a Skoda Hercos."

Podría agregar muchos detalles, pero básicamente no ha sabido comunicarse, ni mantenerme informado. He debido perseguirlo para que me informe del estado del coche. Han demorado ...(Más ↓) semanas y me han mentido varias veces. (Menos ↑)

"Buen profesional"

Con Víctor todo genial. Me ha solucionado un problema por el que llevaba esperando un año rápidamente...(Más ↓) (Menos ↑)