"Insatisfacción por un vehiculo sin estar optimas condiciones"
Los comerciales que nos atendieron cuando entramos por primera vez, nos atendieron estupendamente. Pero cuando el coche dió problemas, la comunicacion con ellos era muy limitada. ...(Más ↓)No creo que sea falta voluntad por parte de ellos, creo que se ajustan a politicas de empresa,priorizando en ventas,dejando en segundo plano la atención al cliente y la sensación del cliente es desprotección y vulnerabilidad ante situaciones de fallas o roturas de vehículo a falta de respuesta inmediata. (Menos ↑)
A millorar: Mas atención directa e inmediata al cliente desde el taller y coches de sustitución por averia
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Roberto Calvo va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que el equipo mostró compromiso y profesionalidad, Ana Maria. Gracias por compartir su experiencia y por su ...(Más ↓)valoración. Seguimos a su disposición para cualquier necesidad futura y esperamos volver a atenderle. (Menos ↑)
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Nos alegra mucho saber que el equipo mostró compromiso y profesionalidad, Ana Maria. Gracias por compartir su experiencia y por su ...(Más ↓)valoración. Seguimos a su disposición para cualquier necesidad futura y esperamos volver a atenderle. (Menos ↑)
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Roberto Calvo pertany a la direcció de l'empresa
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Roberto Calvo va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia Maria Begoña. Nos alegra saber que la calidad final está a la altura y que todo quedó tal ...(Más ↓)como lo acordamos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Roberto Calvo va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia Maria Begoña. Nos alegra saber que la calidad final está a la altura y que todo quedó tal ...(Más ↓)como lo acordamos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Juan, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que confías en cada explicación y que el trato ha sido excelente. ...(Más ↓)Tomamos nota para seguir cuidando ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo adicional, no dudes en decirnos. (Menos ↑)
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Juan, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que confías en cada explicación y que el trato ha sido excelente. ...(Más ↓)Tomamos nota para seguir cuidando ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo adicional, no dudes en decirnos. (Menos ↑)
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Roberto Calvo va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Jon Mikel. Nos alegra saber que el proceso fue sencillo y transparente y que tu experiencia en SEAT ...(Más ↓)Galdakauto fue buena. Si en el futuro necesitas algo más o alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte. Tu comentario nos impulsa a seguir manteniendo ese nivel de claridad y atención al cliente. (Menos ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Jon Mikel. Nos alegra saber que el proceso fue sencillo y transparente y que tu experiencia en SEAT ...(Más ↓)Galdakauto fue buena. Si en el futuro necesitas algo más o alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte. Tu comentario nos impulsa a seguir manteniendo ese nivel de claridad y atención al cliente. (Menos ↑)
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Cuando pedí la cita, me dijeron que no tenía que dejar el coche ahí. Cuando llegué al taller, me dijeron que tenía que dejar el coche hasta el siguiente día....(Más ↓)(Menos ↑)
Roberto Calvo va contestar el 07-05-2026 a aquest comentari:
Lamento la experiencia descrita, Nerea. Tomamos nota de lo que mencionas sobre la cita y la entrega del coche. Agradecemos que lo compartas ...(Más ↓)para poder mejorar nuestro servicio. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Roberto Calvo va contestar el 07-05-2026 a aquest comentari:
Lamento la experiencia descrita, Nerea. Tomamos nota de lo que mencionas sobre la cita y la entrega del coche. Agradecemos que lo compartas ...(Más ↓)para poder mejorar nuestro servicio. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
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Roberto Calvo va contestar el 07-05-2026 a aquest comentari:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Guillermo. Nos alegra saber que la empatía y la profesionalidad han generado confianza. Si en ...(Más ↓)algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Agradecemos que compartas tu experiencia, Guillermo. Nos alegra saber que la empatía y la profesionalidad han generado confianza. Si en ...(Más ↓)algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Roberto Calvo va contestar el 07-05-2026 a aquest comentari:
Nuria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención fue cálida y profesional. Seguiremos trabajando para ...(Más ↓)mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Roberto Calvo va contestar el 07-05-2026 a aquest comentari:
Nuria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención fue cálida y profesional. Seguiremos trabajando para ...(Más ↓)mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Nos alegra, Maria Luisa, saber que el trámite fue rápido y sin estrés y que la profesionalidad fue destacada. Agradecemos que comparta ...(Más ↓)su experiencia y quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)
Nos alegra, Maria Luisa, saber que el trámite fue rápido y sin estrés y que la profesionalidad fue destacada. Agradecemos que comparta ...(Más ↓)su experiencia y quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)
A
Atención al cliente pertany a la direcció de l'empresa
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Nos alegra saber que recibió la información necesaria y que el seguimiento fue perfecto. Apreciamos mucho su valoración y seguiremos ...(Más ↓)trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)
Nos alegra saber que recibió la información necesaria y que el seguimiento fue perfecto. Apreciamos mucho su valoración y seguiremos ...(Más ↓)trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)
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Recibí todo tipo de explicaciones, las de los cambios, problemas que tenía el vehículo y de ciertas funciones que no sabía cómo se usaban, el hombre dedicó un momento a ...(Más ↓)explicar como se realizaban o se sabe que hay actualizaciones para saber que se han realizado y no tener problemas en el futuro y otras explicaciones que agradecí mucho que se me dieran como lo de la ubicación por los fallos (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Ixone. Nos complace saber que el equipo fue encantador, amable y paciente, y que las explicaciones ...(Más ↓)sobre cambios, funciones y actualizaciones te resultaron útiles. Valoramos que la información sobre la ubicación de fallos haya sido clara y de utilidad para prevenir futuros contratiempos. Si necesitas seguir avanzando o resolver cualquier duda, puedes ponerte en contacto a través de los canales disponibles desde nuestra página web. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Ixone. Nos complace saber que el equipo fue encantador, amable y paciente, y que las explicaciones ...(Más ↓)sobre cambios, funciones y actualizaciones te resultaron útiles. Valoramos que la información sobre la ubicación de fallos haya sido clara y de utilidad para prevenir futuros contratiempos. Si necesitas seguir avanzando o resolver cualquier duda, puedes ponerte en contacto a través de los canales disponibles desde nuestra página web. (Menos ↑)
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Maria Concepcion, nos alegra saber que el proceso fue cómodo y que estuvo bien informada. Agradecemos que comparta su experiencia y la ...(Más ↓)valoración positiva de nuestros servicios. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)
Maria Concepcion, nos alegra saber que el proceso fue cómodo y que estuvo bien informada. Agradecemos que comparta su experiencia y la ...(Más ↓)valoración positiva de nuestros servicios. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)
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Andoni, eskerrik asko zure iritzia partekatzeagatik. Langileek emandako arreta pertsonalizatua pozgarri dela jakitea pozten gaitu, eta zure ...(Más ↓)gomendio-maila ona da. Zure esperientzia ona izatea camiseta izatea guretzat garrantzitsua da. (Menos ↑)
Andoni, eskerrik asko zure iritzia partekatzeagatik. Langileek emandako arreta pertsonalizatua pozgarri dela jakitea pozten gaitu, eta zure ...(Más ↓)gomendio-maila ona da. Zure esperientzia ona izatea camiseta izatea guretzat garrantzitsua da. (Menos ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que percibes rapidez y profesionalidad en nuestro equipo. Si en el futuro ...(Más ↓)necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Nos alegra saber que la atención fue impecable y que la experiencia fue excelente, Juan Francisco. Gracias por compartir tu experiencia; ...(Más ↓)es muy valiosa para nosotros. Si vuelves a necesitarnos, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. (Menos ↑)
Nos alegra saber que la atención fue impecable y que la experiencia fue excelente, Juan Francisco. Gracias por compartir tu experiencia; ...(Más ↓)es muy valiosa para nosotros. Si vuelves a necesitarnos, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. (Menos ↑)
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Izaskun, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que el trato fue directo y sincero. Agradecemos que lo compartas y ...(Más ↓)quedamos a tu disposición para lo que puedas necesitar. (Menos ↑)
Izaskun, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que el trato fue directo y sincero. Agradecemos que lo compartas y ...(Más ↓)quedamos a tu disposición para lo que puedas necesitar. (Menos ↑)
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Endika, nos alegra mucho leer tu valoración y saber que el resultado final transmite profesionalidad. Agradecemos especialmente que ...(Más ↓)resaltes la atención de Iñaki González por su comunicación, amabilidad y profesionalidad. Es un claro reflejo del trabajo que queremos ofrecer. Si en algún momento necesitas cualquier cosa adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Endika, nos alegra mucho leer tu valoración y saber que el resultado final transmite profesionalidad. Agradecemos especialmente que ...(Más ↓)resaltes la atención de Iñaki González por su comunicación, amabilidad y profesionalidad. Es un claro reflejo del trabajo que queremos ofrecer. Si en algún momento necesitas cualquier cosa adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
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Esta vez he ido por una avería y tanto las explicaciones como la búsqueda de soluciones han sido excelentes. Ya tenía confianza en llevarles el coche para los mttos periódicos ...(Más ↓)y ante una adversidad también han respondido, demostrando interés en dar un servicio de 10 al cliente. (Menos ↑)
Gorka, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo ha sido claro y eficaz tanto con la avería como ante las ...(Más ↓)soluciones, y que confías en nosotros para los mantenimientos periódicos. Valoramos tu confianza y trabajamos para mantener ese nivel de atención incluso en circunstancias difíciles. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Gorka, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo ha sido claro y eficaz tanto con la avería como ante las ...(Más ↓)soluciones, y que confías en nosotros para los mantenimientos periódicos. Valoramos tu confianza y trabajamos para mantener ese nivel de atención incluso en circunstancias difíciles. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que recibiste un trato directo y honesto, Mikel. Si en algún momento necesitas algo ...(Más ↓)más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que recibiste un trato directo y honesto, Mikel. Si en algún momento necesitas algo ...(Más ↓)más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Nos alegra saber que el resultado final fue perfecto y que recomiendas nuestros servicios al 100%. Juan Carlos, gracias por compartir tu ...(Más ↓)experiencia y por la confianza depositada. Si necesitas algo más en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Nos alegra saber que el resultado final fue perfecto y que recomiendas nuestros servicios al 100%. Juan Carlos, gracias por compartir tu ...(Más ↓)experiencia y por la confianza depositada. Si necesitas algo más en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
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Si tienes pensado comprar un coche nuevo, un coche de segunda mano, ocasión, o un coche km0, visita nuestro concesionario en Galdakao, Bizkaia. Tenemos una amplia oferta de coches 100% eléctricos, híbridos, híbridos enchufables, gasolina y diésel, en diferentes gamas y modelos.
También disponemos de un taller oficial SEAT y CUPRA, con un equipo de profesionales especialistas en marca, para que tengas tu vehículo siempre como el primer día.
En SEAT Galdakauto nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recull, emmagatzema i mostra les opinions dels nostres clients amb total imparcialitat i transparència, per verificar que tota la informació que arriba als consumidors és real.
A Trikomer només poden valorar els clients reals que han estat en aquest establiment en els darrers 12 mesos, bé hagi estat per rebre algun servei o hagin comprat algun producte.
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