El que els clients opinen sobre aquesta empresa
130 Opinions trobades
Alicia P. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-02-2026 a les 22:20
10 / 10
"El trato al cliente fue inmejorable, me sentí valorado y bien atendido durante toda mi visita."
Paula López va contestar el 11-02-2026 a aquest comentari:
Alicia, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorada y bien atendida durante tu visita. En Renault ...(Más ↓) Colmenar Viejo Automoción Qualitauto trabajamos para mantener un trato cercano y profesional. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Samocar
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-02-2026 a les 10:56
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, una experiencia inmejorable en el taller."
Gracias por el servicio y atencion recibida. Agilidad como siempre...(Más ↓) (Menos ↑)
Paula López va contestar el 10-02-2026 a aquest comentari:
Samocar, nos alegra mucho saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo le han generado una experiencia inmejorable. ...(Más ↓) Agradecemos su confianza en Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto y su reconocimiento a la agilidad en el taller. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
Ana C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-02-2026 a les 09:41
10 / 10
"El equipo del taller mostró una gran profesionalidad y atención al cliente, dejándome completamente satisfecho con el servicio."
Paula López va contestar el 09-02-2026 a aquest comentari:
Ana, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo del taller mostró profesionalidad y atención al cliente y que ...(Más ↓) quedaste satisfecha con el servicio en Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Liliana T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-02-2026 a les 09:22
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención excepcional y equipo profesional muy capacitado."
Paula López va contestar el 09-02-2026 a aquest comentari:
Alfonso G. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-02-2026 a les 18:13
10 / 10
"El equipo mostró un gran conocimiento técnico y me hicieron sentir como una prioridad durante toda la visita."
Paula López va contestar el 09-02-2026 a aquest comentari:
Alfonso, nos alegra mucho saber que el equipo mostró conocimiento técnico y te hizo sentir como prioridad durante toda la visita. Tu ...(Más ↓) percepción es muy valiosa y nos impulsa a mantener ese nivel de atención y servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. (Menos ↑)
Marcos G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-02-2026 a les 11:45
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me hicieron sentir valorado durante toda mi visita."
Paula López va contestar el 06-02-2026 a aquest comentari:
Marcos, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que te sentiste valorado y que la atención fue excepcional durante tu ...(Más ↓) visita. Trabajamos para que cada cliente se sienta escuchado y bien atendido, y tu comentario nos motiva a seguir así. Si necesitas anything más, estaremos encantados de ayudarte en Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. Esperamos verte de nuevo. (Menos ↑)
Cristina A. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-02-2026 a les 10:05
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller, su profesionalismo es destacable."
Estoy contenta con el servicio pero mientras sigan las obras en la carretera de Colmenar evitaré volver al taller. Vivo en Tres Cantos y ahora tengo que ir hasta Colmenar para ...(Más ↓) hacer un cambio de sentido y siempre hay atasco e inconvenientes. El servicio de furgoneta ya no es tan ágil como hace años, va recogiendo clientes por Colmenar y se alarga el tiempo (Menos ↑)
Paula López va contestar el 06-02-2026 a aquest comentari:
Gracias, Cristina, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras el profesionalismo y el servicio en el taller. Lamentamos los ...(Más ↓) inconvenientes por las obras y el mayor tiempo de recogida; entendemos la molestia de viajar desde Tres Cantos. Tomamos nota para mejorar la puntualidad y la logística de la furgoneta durante estas obras. Si necesitas ajustar citas o usar opciones cercanas, consúltanos y haremos lo posible por ayudarte. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Juan P. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-02-2026 a les 22:31
2 / 10
Maria E. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-02-2026 a les 16:40
4 / 10
"Falta de accesibilidad y empatía en la atención al cliente"
El Sr. Fernando Casado fue quien me atendió y quien realizó todos los escritos. La atención al cliente fue deficiente, ya que no mostró empatía hacia mí como persona sorda. ...(Más ↓) En varias ocasiones me decía: “tiene que llamar dentro de un rato”, lo que me obligaba a llamar repetidamente a través de SVisual, resultando muy cansado. Además, Renault no dispone de WhatsApp para poder contactar fácilmente, como sí ocurre en otros comercios. Su compañero Nacho me facilitó un número de WhatsApp, pero finalmente no me informó ni se puso en contacto conmigo; simplemente me ignoró. (Menos ↑)
A millorar: Renault debería disponer de atención por WhatsApp y mostrar respeto y empatía hacia las personas sordas.
Manuel G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-02-2026 a les 01:27
8 / 10
"Mi experiencia en el concesionario fue impecable, recibí un trato cordial y muy profesional por parte del equipo."
Paula López va contestar el 06-02-2026 a aquest comentari:
Gracias, Manuel, por tu valoración y por destacar el trato cordial y profesional recibido en Renault Colmenar Viejo Automoción ...(Más ↓) Qualitauto. Nos alegra saber que la experiencia fue impecable. Si en algún aspecto podemos mejorar para que tu próxima visita sea aún más satisfactoria, cuéntanos, estaremos encantados de escucharte y cuidarte. (Menos ↑)
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