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Opel Marcos Automoción Murcia

Concessionari de vehicles

Opel Marcos Automoción Murcia

Av. Juan Carlos I, 43
30100 - Murcia (Murcia, España)

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Valoració general:

valoracion

9.5 / 10

Allò que els clients opinen sobre aquesta empresa

640 Opinions trobades

S
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10 / 10

"Tramitación veloz y sin complicaciones, recomendable al 100%."

Atención al cliente Va respondre el 04-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la tramitación fue veloz y sin complicaciones, Susana. Gracias por recomendarnos y por confiar en Opel Marcos ...(Més ↓) Automoción Murcia. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue muy satisfactoria y segura."

Atención al cliente Va respondre el 04-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue satisfactoria y segura. Agradecemos que compartas este comentario, Jose Octavio. Tu confianza ...(Més ↓) y la posibilidad de recomendar nuestros servicios nos motivan a seguir mejorando. (Menys ↑)

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R
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8 / 10

"Mi experiencia fue muy buena, explicación completa."

Atención al cliente Va respondre el 04-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que tu experiencia fue muy buena y que la explicación fue completa, Roberto. Agradecemos que compartas tu valoración y ...(Més ↓) quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menys ↑)

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L
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6 / 10

"Cita revisión airbag defectuoso- campaña nacional"

Tuve que contactar con Atención al Cliente Nacional para que me adelantaran la cita de la revisión del airbag trás una carta del ministerio que no podía conducir el coche. La ...(Més ↓) cita inicial era para 5 semanas después y sin ofrecer un vehículo de sustitución. Una vez contactado con Atención al Cliente Opel ***, me dijeron que se adelantaría la cita. Aún así tuve que llamar 3 veces más al concesionario para que me reprogramaran la cita. Una vez salido del taller, el coche marca código 89 y no sabemos a qué se debe. (Menys ↑)

A millorar: La rápidez para dar cita

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A
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10 / 10

"La entrega final fue de calidad superior, muy satisfecho."

Atención al cliente Va respondre el 03-06-2026 a aquest comentari:

Antonio, nos alegra saber que la entrega final fue de calidad superior y que se encuentra muy satisfecho. Muchas gracias por compartir su ...(Més ↓) experiencia; seguiremos esforzándonos para mantener esos estándares en futuras visitas. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación destacados, servicio de calidad."

Atención al cliente Va respondre el 02-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva, Joaquin. Agradecemos tus comentarios sobre el seguimiento y la comunicación, y nos ...(Més ↓) complace saber que percibiste un servicio de calidad en Opel Marcos Automoción Murcia. Si en el futuro necesitas algo más o deseas compartir cualquier detalle adicional, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión rápida y profesional, quedé satisfecho."

Atención al cliente Va respondre el 01-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la gestión fue rápida y profesional y que quedaste satisfecho, Jose Miguel. Gracias por compartir tu experiencia y ...(Més ↓) por tu alta valoración; estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio eficiente. (Menys ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente equipo, comunicación fluida y soluciones claras."

Atención al cliente Va respondre el 01-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el equipo mostró una comunicación fluida y soluciones claras. Antonia, gracias por compartir tu experiencia ...(Més ↓) positiva. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura. (Menys ↑)

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M
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6 / 10

"Creo que se debe aportar mejor información."

Cuando retiré el coche no me informaron, ni me aportaron, documento alguno sobre el trabajo realizado....(Més ↓) (Menys ↑)

A millorar: Mayor información

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J
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10 / 10

"Equipo profesional y atento, experiencia memorable."

Atención al cliente Va respondre el 01-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el equipo profesional y atento dejó una experiencia memorable, Jose Maria. Agradecemos que lo compartas. Si necesitas ...(Més ↓) algo en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"La atención del personal marcó la diferencia."

Atención al cliente Va respondre el 01-06-2026 a aquest comentari:

María, nos alegra mucho saber que la atención del personal marcó la diferencia. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en ...(Més ↓) Opel Marcos Automoción Murcia. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"La recomiendo, personal capacitado y atento."

Atención al cliente Va respondre el 29-05-2026 a aquest comentari:

Apreciamos tu valoración, Manuel. Nos alegra saber que percibiste a nuestro equipo como capacitado y atento. Tu recomendación nos impulsa ...(Més ↓) a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario por su seriedad y calidad."

Atención al cliente Va respondre el 29-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Maria Dolores. Nos alegra saber que valora nuestra seriedad y calidad. Seguiremos esforzándonos para ...(Més ↓) mantener ese nivel y poder seguir contando con su recomendación. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudar. (Menys ↑)

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C
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10 / 10

"Atención de primera, equipo muy comprometido con el cliente."

Atención al cliente Va respondre el 29-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la atención fue de primera y que percibes al equipo tan comprometido con el cliente, Carlos. Apreciamos mucho tus ...(Més ↓) comentarios y la confianza en Opel Marcos Automoción Murcia. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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M
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6 / 10

"Bien pero se podría mejorar"

Para los que cuidamos mucho nuestros vehículos no nos hace ninguna gracia que el cliente aparque por sí mismo el vehículo en el parking del taller ya que puede ser que algún ...(Més ↓) otro cliente golpee con su puerta el coche que tiene aparcado al lado. Deberían de parar al entrar en la recepción de taller y ser el propio personal el que aparque los vehículos donde corresponda porque se mezclan vehículos antiguos con nuevos en la misma zona y aparcados por personas de diversa índole y o educación. Este hecho y baile de vehículos en el parking del taller puede ocasionar cierta ansiedad a las personas que cuidamos a diario de nuestros vehículos. Espero que se considere como crítica constructiva ya que en otros concesionarios el vehículo siempre es aparcado por el personal del mismo evitando así problemas a mayores por roces o golpes entre usuarios. Por otra parte si que valoro el seguimiento puntual que se hace en las reparaciones y la información que se presta al cliente así como este tipo de encuestas que en otros concesionarios brillan por su ausencia. (Menys ↑)

A millorar: Desde recepción de taller no deberían de rebatir lo que el cliente expresa, lleve o no razón. El personal de recepción de taller tiene la mala costumbre de querer tener siempre la razón y en un concesionario oficial a veces es más prudente callar y atender las demandas y exigencias del cliente que rebatirle constantemente

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A
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10 / 10

"Calidad final sobresaliente, todo en orden y funcionando."

Atención al cliente Va respondre el 28-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que la calidad final es sobresaliente y que todo está en orden y funcionando, Ana Isabel. Agradecemos que compartas ...(Més ↓) tu experiencia y que confíes en nosotros para recomendar nuestros servicios. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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E
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10 / 10

"El equipo demostró empatía y dedicación total."

Atención al cliente Va respondre el 28-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia Eloisa. En Opel Marcos Automoción Murcia nos alegra saber que el equipo demostró empatía y ...(Més ↓) dedicación total. Tu valoración nos motiva a seguir con ese compromiso. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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R
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10 / 10

"Atención de calidad, se nota la preparación del equipo."

Atención al cliente Va respondre el 28-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que percibes atención de calidad y la preparación de nuestro equipo, Rocio. Agradecemos que compartas tu ...(Més ↓) experiencia y la confianza al recomendar nuestros servicios. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o ayuda futura. (Menys ↑)

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10 / 10

"Profesionales atentos, experiencia de compra muy positiva."

Atención al cliente Va respondre el 28-05-2026 a aquest comentari:

Cayetano, nos alegra mucho saber que la experiencia de compra fue muy positiva y que percibiste a nuestro equipo como profesionales ...(Més ↓) atentos. Gracias por compartir tu valoración y por la confianza en Opel Marcos Automoción Murcia. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Esperamos verte de nuevo y que siga igual de bien tu experiencia con nosotros! (Menys ↑)

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8 / 10

"Instalaciones amplias, limpias y con buen ambiente"

Atención al cliente Va respondre el 28-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que las instalaciones te resultan amplias y limpias y que el ambiente ha sido favorable. Agradecemos que compartas tu ...(Més ↓) experiencia y la valoración positiva. Si hay comentarios adicionales o alguna mejora que quieras sugerir, estamos atentos para seguir cuidando tu satisfacción. (Menys ↑)

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