Opel Karealde

"Gran experiencia en la venta de vehículos de ocasión, el equipo fue extremadamente amable y eficaz."

"La experiencia fue sobresaliente, el personal demostró un gran conocimiento y amabilidad en todo momento."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me hicieron sentir muy satisfecho con el servicio recibido."

"Un servicio profesional y atento. El personal del concesionario hizo un gran trabajo con mi vehículo, ¡altamente recomendados"

"El equipo fue muy profesional y atento, superaron mis expectativas al resolver el problema rápidamente."

"Incertidumbre del precio"

Cogí cita para hacer la revisión del año. Lo antes que me dieron fue 3 semanas después. Me pareció muchísimo tiempo. Quedaron en llamarme al día siguiente para darme el ...(Más ↓) presupuesto y 3 semanas después cuando acudi a la cita seguian sin llamarme. Hice cientos de llamadas para ver si alguien me podía decir lo que me iba a salir la revisión ya que es un dinero importante y nadie me cogió el teléfono en ningunas de las llamadas. Hice llamadas diferentes días en diferentes franjas horarias y siguieron sin cogerme el teléfono. Al final acudi a la cita sin saber el precio de una simple revisión. (Menos ↑)

"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, hicieron un trabajo impecable en mi vehículo."

"La atención al cliente fue excepcional, realmente me sentí valorado y atendido durante mi visita."

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo realmente se preocupó por mis necesidades."

"Servicio de taller impecable, trabajaron rápidamente y dejaron mi vehículo en perfectas condiciones."

"Tuve la sensación de que no sabían que trabajos se habían realizado."

Para poder entender mi profunda insatisfacción con el servicio postventa que he recibido en el taller oficial Opel Karealde de Barakaldo, expongo los siguientes motivos: 1. ...(Más ↓) Notificación de la DGT. En agosto de 2025 recibí una carta de la Dirección General de Tráfico DGT en relación con mi Opel Corsa adquirido en septiembre de 2024 . En ella se me informaba de la obligación de acudir al taller oficial para realizar un mantenimiento de seguridad consistente en la revisión de las tuberías de carburante. 2. Primera cita 2 de septiembre de 2025 . Tras recibir la notificación, llamé al servicio técnico de Opel Karealde y facilité el código de la campaña de revisión. Me dieron cita para el 2 de septiembre a las 16:00. Pregunté expresamente si daría tiempo a realizar la revisión en la misma tarde y se me aseguró que se trataba solo de una comprobación que estaría lista en una hora. Sin embargo, al llegar al taller, me comunicaron que, además de la revisión de las tuberías de carburante, existía otra campaña de seguridad pendiente relacionada con el cigüeñal. También me informaron de que no podían realizar esta segunda revisión porque el procedimiento requería más tiempo y el taller cerraba a las 18:00. Se me dio entonces una nueva cita para el 22 de septiembre. 3. Segunda cita 22 de septiembre de 2025 . Ese día dejé mi vehículo para que se realizasen ambas revisiones de seguridad tuberías de carburante y cigüeñal , junto con la revisión anual que correspondía en esas fechas. El personal me aseguró que el coche estaría listo a las 17:00 y que me llamarían si surgía algún problema. No recibí ninguna llamada, así que acudí a recoger el coche a la hora indicada. Tras esperar media hora, me comunicaron que de las dos revisiones de seguridad, solo se había realizado la revisión de la tubería de carburante, pero que no podían confirmarme si se había efectuado la revisión de seguridad del cigüeñal. Me indicaron que me llamarían para aclararlo. Me vi obligado a marcharme a casa sin la certeza de que mi coche hubiera pasado la revisión más importante. El 23 de septiembre recibí finalmente una llamada del servicio técnico, en la que se me informó de que sí se había realizado la revisión del cigüeñal y que la confusión se debía a un “malentendido con los mecánicos”. Aun así, esta explicación no me genera confianza y me deja la sensación de que el taller no tiene un control adecuado sobre las operaciones que realiza. 4. Malestar y falta de transparencia. Manifesté mi queja en el propio taller, explicando que me parecía inaceptable marcharme sin la certeza de que se había realizado la revisión de seguridad del cigüeñal. Considero que lo sucedido refleja una grave falta de planificación, coordinación interna, comunicación y transparencia hacia el cliente. Esta experiencia me deja con la sensación de que el servicio postventa de Opel Karealde carece de control y rigor, y con la duda de si realmente se han efectuado las revisiones de seguridad de mi vehículo. (Menos ↑)

"Excelente atención y servicio en el taller, todo el equipo demostró una gran profesionalidad."

"La atención en el taller fue excepcional, recibí un trato personalizado y profesional en todo momento."

"Tuve una experiencia muy satisfactoria, claramente son expertos en lo que hacen."

"La atención recibida fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad y conocimientos en su trabajo."

"Cambio de ruedas delanteras = suciedad extrema"

Cambio de ruedas delanteras y a la entrega del coche, los tapacubos estaban realmente sucios, eran marrones. Las llantas parecían usadas, de segunda mano. Si necesitan fotos para ...(Más ↓) cerciorarse de que mi opinión es real, pueden pedirmelas. He pagado ***€ y da la sensación de haberlos regalado por el estado de deterioro debido a la suciedad con la que me han entregado el vehículo (Menos ↑)

"El servicio en el taller fue excepcional, realmente los expertos saben lo que hacen y son muy amables."

"Una experiencia magnífica, la calidad del servicio y la amabilidad del equipo hicieron que comprar mi vehículo fuera fácil y placentero."