Nerea fue muy amable, muy atenta y muy profesional. El servicio prestado fue excelente. Pero la lista de espera desproporcionado casi 3 meses....(Más ↓)(Menos ↑)
A millorar: Lista de espera.
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Roberto Calvo va contestar el 21-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el seguimiento personalizado y la comunicación profesional han sido de tu agrado, Antonio. Valoramos mucho tu ...(Más ↓)opinión y nos motiva a seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Roberto Calvo va contestar el 21-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el seguimiento personalizado y la comunicación profesional han sido de tu agrado, Antonio. Valoramos mucho tu ...(Más ↓)opinión y nos motiva a seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
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Roberto Calvo pertany a la direcció de l'empresa
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"Confianza y claridad en todo el proceso de compra."
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Roberto Calvo va contestar el 20-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que encontraste confianza y claridad en todo el proceso de compra, Uxue. Valoramos mucho tu opinión y nos motiva a ...(Más ↓)mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Roberto Calvo va contestar el 20-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que encontraste confianza y claridad en todo el proceso de compra, Uxue. Valoramos mucho tu opinión y nos motiva a ...(Más ↓)mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Roberto Calvo pertany a la direcció de l'empresa
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Roberto Calvo va contestar el 20-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que quedó contenta con la compra y la atención, Cristina. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(Más ↓)disposición para cualquier consulta o necesidad que puedas tener en el futuro. (Menos ↑)
Roberto Calvo va contestar el 20-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que quedó contenta con la compra y la atención, Cristina. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(Más ↓)disposición para cualquier consulta o necesidad que puedas tener en el futuro. (Menos ↑)
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Roberto Calvo pertany a la direcció de l'empresa
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1°: Para cambiar una bombilla he tenido que dejar el coche a dormir en su taller!!!! Mucha gente necesita el coche para trabajar y no puede dejarlo 24 o 48 h. Deberían aumentar ...(Más ↓)su ritmo de trabajo. 2°: La bombilla original Osram de xenon D3S 35W vale ***€ en una tienda de repuesto. En su taller, la misma, ***€. Tres veces más. Así no sé si quieren hacer clientes o ahuyentarlos. (Menos ↑)
A millorar: Rapidez y precio
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"El resultado final es excelente, recomiendo este concesionario."
R
Roberto Calvo va contestar el 20-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el resultado final es excelente y que recomendarías nuestro ...(Más ↓)concesionario. Si necesitas algo más en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Roberto Calvo va contestar el 20-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el resultado final es excelente y que recomendarías nuestro ...(Más ↓)concesionario. Si necesitas algo más en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Roberto Calvo pertany a la direcció de l'empresa
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Tardaron en empezar con mi coche un mes y porque fui allí a poner una hoja de reclamaciones, cosa que al final no hice. Llamas para saber sobre el estado de tu vehículo y no ...(Más ↓)obtienes respuesta ninguna. Y para rematar es la primera vez que al entregar el coche no está limpio, servicio que anteriormente hacíais siempre. Servicio lamentable. Me pensaré mucho si volver. Y he recomendado mucho a familiares y amigos para que fueran allí y así lo han hecho , cosa que ahora no pienso hacer, es más es imposible que hable bien de echevarri turismos a partir de ahora (Menos ↑)
A millorar: La rapidez y los plazos para que el cliente tenga su vehículo lo antes posible. Servicio de coche de sustitución. Respuesta del taller si el cliente necesita saber el estado de su vehículo
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"El resultado final es perfecto, calidad y precisión."
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Roberto Calvo va contestar el 18-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que el resultado final cumple con tus expectativas en calidad y precisión. Gracias por compartir tu experiencia, ...(Más ↓)Fernando. (Menos ↑)
Roberto Calvo va contestar el 18-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que el resultado final cumple con tus expectativas en calidad y precisión. Gracias por compartir tu experiencia, ...(Más ↓)Fernando. (Menos ↑)
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Roberto Calvo pertany a la direcció de l'empresa
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"La recomiendo, experiencia positiva de principio a fin."
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Roberto Calvo va contestar el 18-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva de principio a fin, Asier. Compartir comentarios como el tuyo nos ayuda a seguir mejorando ...(Más ↓)y nos motiva a mantener ese nivel de servicio para futuros clientes. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
Roberto Calvo va contestar el 18-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva de principio a fin, Asier. Compartir comentarios como el tuyo nos ayuda a seguir mejorando ...(Más ↓)y nos motiva a mantener ese nivel de servicio para futuros clientes. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
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Roberto Calvo pertany a la direcció de l'empresa
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Roberto Calvo va contestar el 15-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Maria Pilar. Nos alegra saber que la calidad final es impecable y que está muy satisfecha. Si en el ...(Más ↓)futuro necesita algo, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)
Roberto Calvo va contestar el 15-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Maria Pilar. Nos alegra saber que la calidad final es impecable y que está muy satisfecha. Si en el ...(Más ↓)futuro necesita algo, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)
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Roberto Calvo pertany a la direcció de l'empresa
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Roberto Calvo va contestar el 14-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que nuestro equipo te pareció experto y amable, Alfredo. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros ...(Más ↓)servicios. Si vuelves a necesitar asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Roberto Calvo va contestar el 14-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que nuestro equipo te pareció experto y amable, Alfredo. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros ...(Más ↓)servicios. Si vuelves a necesitar asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Roberto Calvo pertany a la direcció de l'empresa
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Gracias por compartir tu experiencia, Javier Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que quedaste satisfecho Tomamos nota de tu ...(Más ↓)valoración para seguir manteniendo ese nivel de servicio Si en el futuro quieres ampliar algún detalle o necesitas asistencia, estamos a tu disposición (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Javier Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que quedaste satisfecho Tomamos nota de tu ...(Más ↓)valoración para seguir manteniendo ese nivel de servicio Si en el futuro quieres ampliar algún detalle o necesitas asistencia, estamos a tu disposición (Menos ↑)
A
Atención al cliente pertany a la direcció de l'empresa
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"Gestión impecable, muy satisfecho con el resultado."
La información y el seguimiento fueron gestionados con eficiencia. Trato directo y transparente. La recomiendo . Gracias,...(Más ↓)(Menos ↑)
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Roberto Calvo va contestar el 13-05-2026 a aquest comentari:
Agradecemos tus comentarios Maria Teresa. Nos alegra que la gestión haya sido impecable y que la información y el seguimiento se ...(Más ↓)percibieran como eficientes, así como el trato directo y transparente. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Roberto Calvo va contestar el 13-05-2026 a aquest comentari:
Agradecemos tus comentarios Maria Teresa. Nos alegra que la gestión haya sido impecable y que la información y el seguimiento se ...(Más ↓)percibieran como eficientes, así como el trato directo y transparente. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
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Roberto Calvo pertany a la direcció de l'empresa
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Roberto Calvo va contestar el 13-05-2026 a aquest comentari:
Agradecemos que Miguel haya compartido su experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que el trato fue cordial y ...(Más ↓)profesional. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)
Roberto Calvo va contestar el 13-05-2026 a aquest comentari:
Agradecemos que Miguel haya compartido su experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que el trato fue cordial y ...(Más ↓)profesional. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)
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Roberto Calvo pertany a la direcció de l'empresa
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"La experiencia se debió al excelente equipo humano."
La atencion ha sido inmejorable y rápida como siempre que lo he necesitado...(Más ↓)(Menos ↑)
R
Roberto Calvo va contestar el 13-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra leer que la atención ha sido inmejorable y rápida, como siempre que lo has necesitado. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓)experiencia, María Isabel. (Menos ↑)
Roberto Calvo va contestar el 13-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra leer que la atención ha sido inmejorable y rápida, como siempre que lo has necesitado. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓)experiencia, María Isabel. (Menos ↑)
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Roberto Calvo pertany a la direcció de l'empresa
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Jose, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro acompañamiento cercano y profesional ha superado tus ...(Más ↓)experiencias previas. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Jose, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro acompañamiento cercano y profesional ha superado tus ...(Más ↓)experiencias previas. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
A
Atención al cliente pertany a la direcció de l'empresa
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La atención de Juanma excelente. Por parte del servicio de citas,se ha demorado la cita muchísimo Lo que me ha implicado 1 mes sin vehículo. Desde la solicitud de la cita a la ...(Más ↓)reparación Es incomprensible que dada la demora y no es la primera vez,no se me de el servicio por parte del taller de un auto de sustitución, por las circunstancias. (Menos ↑)
A millorar: Tiempo de espera cuando se solicita una cita,por avería del vehículo
R
Roberto Calvo va contestar el 12-05-2026 a aquest comentari:
Agradecemos que compartas tu experiencia y valoramos la atención de Juanma. Lamentamos la demora en la cita y el impacto de un mes sin ...(Más ↓)vehículo. También tomamos nota de la observación sobre la ausencia de un vehículo de sustitución por las circunstancias descritas. Trabajaremos para mejorar estos puntos y gracias por hacérnoslo saber. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Roberto Calvo va contestar el 12-05-2026 a aquest comentari:
Agradecemos que compartas tu experiencia y valoramos la atención de Juanma. Lamentamos la demora en la cita y el impacto de un mes sin ...(Más ↓)vehículo. También tomamos nota de la observación sobre la ausencia de un vehículo de sustitución por las circunstancias descritas. Trabajaremos para mejorar estos puntos y gracias por hacérnoslo saber. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
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Roberto Calvo pertany a la direcció de l'empresa
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"La atención fue notable y cordial, experiencia positiva."
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Roberto Calvo va contestar el 11-05-2026 a aquest comentari:
Nos complace saber que la atención fue notable y cordial, Andoni. Gracias por compartir su experiencia positiva. Quedamos a su ...(Más ↓)disposición para futuras visitas o asesoramiento; estaremos encantados de seguir ayudándole. (Menos ↑)
Roberto Calvo va contestar el 11-05-2026 a aquest comentari:
Nos complace saber que la atención fue notable y cordial, Andoni. Gracias por compartir su experiencia positiva. Quedamos a su ...(Más ↓)disposición para futuras visitas o asesoramiento; estaremos encantados de seguir ayudándole. (Menos ↑)
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Roberto Calvo pertany a la direcció de l'empresa
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"Calidad final excelente, satisfacción total con la compra."
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Roberto Calvo va contestar el 11-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que la calidad final ha sido excelente y que estás satisfecho con tu compra, Manuel. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓)experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
Roberto Calvo va contestar el 11-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que la calidad final ha sido excelente y que estás satisfecho con tu compra, Manuel. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓)experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
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Roberto Calvo pertany a la direcció de l'empresa
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"Las instalaciones estaban limpias y bien mantenidas, muy buen ambiente"
R
Roberto Calvo va contestar el 11-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Jonatan. Nos alegra saber que las instalaciones estaban limpias y bien mantenidas, y que el ambiente ...(Más ↓)fue agradable. Si en el futuro desea comentar algún detalle adicional o tiene ideas para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharlas. (Menos ↑)
Roberto Calvo va contestar el 11-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Jonatan. Nos alegra saber que las instalaciones estaban limpias y bien mantenidas, y que el ambiente ...(Más ↓)fue agradable. Si en el futuro desea comentar algún detalle adicional o tiene ideas para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharlas. (Menos ↑)
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Roberto Calvo pertany a la direcció de l'empresa
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