El que els clients opinen sobre aquesta empresa
841 Opinions trobades
Mariano G. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-06-2026 a les 20:38
10 / 10
"Trato amable y profesional, gestión rápida y clara."
Atención al cliente va contestar el 02-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Mariano. Nos alegra saber que el trato fue amable y profesional y que la gestión fue rápida y ...(Más ↓) clara. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Asier B. U.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-06-2026 a les 19:23
10 / 10
"La coordinación y el seguimiento fueron impecables."
Atención al cliente va contestar el 02-06-2026 a aquest comentari:
Jose M. P. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-06-2026 a les 10:39
8 / 10
"La atención fue excelente y el seguimiento muy correcto."
Muy positiva, bastante agradable, muy correcta y rapido...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente va contestar el 01-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra que la atención haya sido excelente y el seguimiento correcto, y que la experiencia haya sido agradable, correcta y rápida. ...(Más ↓) Tomamos nota de tu valoración para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en algún momento quieres compartir algún detalle adicional o necesitas más información, estamos a tu disposición. Jose Maria, agradecemos que hayas compartido tu experiencia y seguimos aquí para ayudarte cuando lo necesites. (Menos ↑)
Modesto A. M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-05-2026 a les 19:28
10 / 10
"Experiencia personal muy satisfactoria, recomendaría."
Atención al cliente va contestar el 01-06-2026 a aquest comentari:
Raquel T. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-05-2026 a les 18:46
8 / 10
"El equipo humano dirige una experiencia de confianza."
Atención al cliente va contestar el 01-06-2026 a aquest comentari:
Raquel, nos alegra saber que el equipo humano ha dirigido una experiencia de confianza. Tomamos nota de tu valoración y seguimos ...(Más ↓) comprometidos en ofrecer un servicio cercano y profesional. Si deseas compartir algún detalle adicional o sugerencia, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)
Amaia U.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-05-2026 a les 00:00
4 / 10
"Muy buena atención en recepción"
La atención en recepción ha sido correcta, lo mismo que el tiempo indicado en la reparación. El motivo de acudir ha sido por la sustitución de un airbag por problemas de ...(Más ↓) fábrica. Recibo una carta indicando que es un problema muy grave y sugiriendo que no se utilice el vehículo Para una intervención por culpa de la marca, de una hora escasa de trabajo, el haberme dado cita con 3 meses de espera, me parece una falta de respeto muy grave. Me solicitan que cambie la opinión, pero sigo opinando que algo tendrán que hacer, cuando el fallo ha sido del fabricante y desde la DGT nos indican que dejemos de utilizar el vehículo inmediatamente. Acaso creen factible que lo dejemos de utilizar durante 3 meses? (Menos ↑)
Aquesta opinió ha estat editada pel client després de procés de conciliació (Veure primera opinió)
4 sobre 10
Muy buena atención en recepción La atención en recepción ha sido correcta, lo mismo que el tiempo indicado en la reparación. El motivo de acudir ha sido por la sustitución de un airbag por problemas de fábrica. Recibo una carta indicando que es un problema muy grave y sugiriendo que no se utilice el vehículo Para una intervención por culpa de la marca, de una hora escasa de trabajo, el haberme dado cita con 3 meses de espera, me parece una falta de respeto muy grave
Juan A. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-05-2026 a les 23:16
10 / 10
"La experiencia fue muy buena, todo en orden."
Atención al cliente va contestar el 01-06-2026 a aquest comentari:
Lander G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-05-2026 a les 20:47
10 / 10
"Mi experiencia fue sobresaliente, trato humano."
Atención al cliente va contestar el 01-06-2026 a aquest comentari:
Iban F. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-05-2026 a les 15:30
10 / 10
"Equipo competente y atento, absolutamente recomendable."
Atención al cliente va contestar el 29-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el equipo le resultó competente y atento y agradecemos que lo comparta, Iban.
Maria E. F. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-05-2026 a les 12:16
6 / 10
"Horario de recogida notificado erróneo"
Servicio correcto, no obstante el horario de recogida que me fue notificado fue incorrecto....(Más ↓) (Menos ↑)
Roberto Calvo va contestar el 03-06-2026 a aquest comentari:
Apreciamos que Maria Esther haya compartido su experiencia. Lamentamos que el horario de recogida notificado haya sido incorrecto, aun ...(Más ↓) cuando el servicio haya sido correcto en otros aspectos. Tomamos nota de su comentario para evitar incidencias similares en el futuro. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Jon H. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-05-2026 a les 10:06
2 / 10
Maria d. C. C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-05-2026 a les 22:46
8 / 10
"Seguimiento atento y comunicación clara, servicio de calidad."
Roberto Calvo va contestar el 29-05-2026 a aquest comentari:
Javier B. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-05-2026 a les 22:06
10 / 10
"La atencion ha sido rápida , atenta , me han facilitado las dudas y simplificado toda la operación"
Personal atento, con una profesionalidad contrastada al servicio del cliente en todo momento, rapidez y amabilidad...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente va contestar el 28-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que la atención fue rápida y atenta y que resolvimos tus dudas con profesionalidad, rapidez y amabilidad. En Opel ...(Más ↓) Echevarri Turismos nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y eficiente. Agradecemos que hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia, Javier. (Menos ↑)
Lorena M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-05-2026 a les 22:01
10 / 10
"La calidad final es impecable, muy satisfecho."
Atención al cliente va contestar el 28-05-2026 a aquest comentari:
En Opel Echevarri Turismos, nos alegra saber que la calidad final es impecable y que estás muy satisfecha. Apreciamos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia, Lorena. Si en el futuro necesitas algo o quieres comentar alguna mejora, estaremos atentos para ayudarte. Gracias por confiar en nosotros y por contarlo. (Menos ↑)
Gemma I. C. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-05-2026 a les 01:08
10 / 10
"Recomiendo este lugar, solución efectiva y puntual."
Roberto Calvo va contestar el 26-05-2026 a aquest comentari:
Alberto L. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-05-2026 a les 18:38
10 / 10
"Mi experiencia personal fue excelente, trato único."
Roberto Calvo va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor califique su satisfacción de servicio y recomendación con un 9 o un 10 ya que UN 8 ES UN SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo Postventa. (Menos ↑)
Josu M. E. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-05-2026 a les 17:55
2 / 10
"Experiencia muy amarga"
Tuve que llevar el coche por un tema que podría costar unos ***€ y al final me cobraron casi ***€ Unas válvulas de los neumáticos. Tenía cita tal día y el taller creo que ...(Más ↓) de sobra sabía a lo que se enfrentaba, por llamarlo de alguna manera. Desde el principio dije lo que fallaba. Tuve que dejar el coche en el taller y tenía la esperanza de tenerlo al de un día. Me iban a llamar al día siguiente. Tuve que alquilar un coche y lo hice para las siguientes 24h. Pensé que era de sobra. Cuál es mi sorpresa, que, el concesionario no llamaba y se acercaba la hora de entregar el coche de alquiler. Al no tener noticias del arreglo del mío me personé en el concesionario. Aún NO HABIAN NI SIQUIERA LAS PIEZAS PARA ARREGLAR LO DE MI COCHE. Al día siguiente era ya fin de semana y opté por entregar el coche de alquiler y llevarme el mío. Me dijeron que ellos se encargaban de llamar cuando tuvieran las piezas, y ya no me acuerdo bien si llamaron los del taller, o llamé yo. Pero bueno, la supuesta diagnosis que le hicieron al coche, me la cobraron muy cara. Y las cuatro válvulas de los neumáticos pues, más bien Mucho más de lo que me esperaba. Tambien comentar un detalle muy feo. Las 2 personas pusieron mucho ímpetu para sacarme una transcripción de alguna de mis llamadas, ya que cuándo les dije que necesitaba coche de sustitución me dijeron que yo dije que no lo necesitaba, y digo yo, que en ningún caso dije yo eso. Pero insistieron en enseñar o hacerme ver mediante la transcripción que yo estaba mintiendo. Prefiero que me llamen otra cosa, antes que mentiroso. Ya que si hablamos de mentiras, creo que las que más dicen son ustedes. Cuando compré el coche hace ya unos 9 años, ya me dijeron que, cada vez que lo lleve a este taller, le dejaremos un coche de sustitución, cosa que en 9 años aunque reconozco que no lo haya llevado en todas las ocasiones a este taller para las revisiones les digo que, en los 9 años estos, no me han dejado ninguno. También decir que si esta vez lo he llevado,h sido porque en otros 2 talleres me han recomendado llevarlo a la casa. Y esto, sí que es verdad. Respecto a lo del ĺmpetu creo que también deberían tenerlo a la hora de llamar a los clientes, sin que los clientes tener que andar detrás de nada. Otra cosa, tengo cita para cambiar el airbag. Con fecha y hora. Espero que se cumpla la promesa (Menos ↑)
A millorar: En estar atentos con las necesidades de los clientes
Vicente C. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-05-2026 a les 13:06
10 / 10
"Instalaciones que inspiran confianza desde la entrada"
Roberto Calvo va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor califique su satisfacción de servicio y recomendación con un 9 o un 10 ya que UN 8 ES UN SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo Postventa. (Menos ↑)
Juan C. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-05-2026 a les 21:12
10 / 10
"Trato humano y claro, se nota la experiencia."
Roberto Calvo va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:
Elena H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-05-2026 a les 10:30
10 / 10
"Calidad y atención de primera, recomendaría a cualquier conocido."
Atención al cliente va contestar el 22-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Elena. Nos alegra mucho saber que la calidad y la atención hayan sido de primera y que ...(Más ↓) recomendarías nuestros servicios a tus conocidos. Es muy importante para nosotros continuar así y seguir cuidando cada detalle para ti y para todas las personas que confían en Opel Echevarri Turismos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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