El que els clients opinen sobre aquesta empresa
253 Opinions trobades
Alberto L. a.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-08-2024 a les 21:02
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"Creo que solo lo han metido en la maquinita"
El coche me dio problemas en Castellón y en Bcn, en ambos sitios me lo pasaron por el ordenador y me reprogramaron el aviso sin cobrarme nada. Aquí en la factura solo figura ...(Más ↓) eso y mano de obra y he pagado ***€ y me han dado un presupuesto por si vuelve a dar problemas. Por teléfono me dijeron que hicieron limpiezas de alabes de turbo pero no aparece en la factura, solo la reprogramación y tardaron 5 días para eso que en Castellón y Bcn les llevo 15 minutos. Un saludo (Menos ↑)
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Pilar P. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-08-2024 a les 20:41
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"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado en todo momento durante la reparación de mi vehículo."
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Santiago S. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-08-2024 a les 13:23
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"Gran calidad del servicio en el taller y una atención personalizada que superó mis expectativas."
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A millorar: El transporte para ir al concesionario que está lejos de la ciudad.
Gustavo D. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-08-2024 a les 13:47
10 / 10
"Inmejorable experiencia en el taller, trato amable y eficiente que me hizo sentir completamente satisfecho"
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Jorge G. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-08-2024 a les 09:55
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"El equipo de profesionales del concesionario mostró un alto nivel de calidad y dedicación en la reparación de mi vehículo."
Muy bien. El profesional que me atendió me ha dado la información adecuada....(Más ↓) (Menos ↑)
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Jose I. R. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-08-2024 a les 20:58
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, un equipo de profesionales muy calificados."
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Laurentiu C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-08-2024 a les 17:41
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"Desastre total opel"
9 dias el coche en el taller para cambiar un manguito. Lo han dejado mal porqué suena como si fuera un tractor. Mas de 40 llamadas a su número de teléfono sin respuesta. Llevo ...(Más ↓) trabjando con este taller mas de 10 años. No volveré (Menos ↑)
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Maria C. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-08-2024 a les 22:53
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"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo profesional que realmente se preocupa por sus clientes."
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Paloma P. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-08-2024 a les 12:21
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"Recepción del coche, desastrosa"
Ante mi queja por la tardanza, cuando aparece el señor que tenía que atenderme, su contestación es, no puedo estar en todo . Sí no está contento acuda a los de arriba ...(Más ↓) hay más talleres donde poder llevar el coche . Sí estás son formas de atender a un cliente . Vds. juzgarán (Menos ↑)
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A millorar: No hacer esperar 20/25 minutos desde la hora de la cita
Jose A. R. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-08-2024 a les 22:08
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"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, el equipo demostró un alto nivel de competencia y dedicación."
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Ana M. D. L. F. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-08-2024 a les 20:47
10 / 10
"La atención y el servicio ofrecido por el equipo del taller fueron excepcionales, ¡recomiendo sin dudarlo"
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Francisco J. G. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-08-2024 a les 09:17
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"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo. ¡Excelente servicio al cliente"
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Francisco J. N. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-08-2024 a les 21:51
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"El personal del taller demostró gran competencia y dedicación, claramente se preocupan por sus clientes y ofrecen trabajos de calidad."
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Jose C. L. D. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-08-2024 a les 13:54
10 / 10
"El personal fue sumamente amable y resolutivo, hicieron que mi experiencia fuera completamente positiva."
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Maria A. D. L. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-08-2024 a les 21:15
8 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró una gran profesionalidad y dedicación en el servicio."
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Francisco M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-08-2024 a les 11:11
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo del taller se mostró muy capacitado en todo momento."
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Miguel A. P. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-08-2024 a les 23:24
2 / 10
"Experiencia decepcionante"
Mi experiencia no ha sido nada recomendable. En primer lugar, la tardanza en la reparación fue considerable mayor de lo esperado, lo que causó inconveniente significativos, como ...(Más ↓) alquiler de un vehículo. Además, el precio de los servicios fue más alta de lo previsto, para el servicio realizado. Sin embargo, lo más preocupante fue la falta de la comunicación con el cliente, llamando varias veces y no recibiendo contestación, y tuve que desplazarme 250 kilómetros y alquilar un vehículo, si bien ante este malestar se apresuraron a repararlo. (Menos ↑)
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A millorar: Debería mejorar la comunicación con el cliente, el precio y sobre todo el tiempo en realizar la reparación.
Jose C. T. H. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-08-2024 a les 20:35
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"Excepcional servicio en el taller, atención personalizada y un equipo profesional que superó mis expectativas."
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Andres S. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-08-2024 a les 21:26
4 / 10
"Falta total de interés"
Para justificar mi valoración les explicaré mi caso: En el año 2018 se sustituyó en mi vehículo, un Opel Zafira 2.0 Dti del año 2004, comprado en Vepisa en el 2005 y con ...(Más ↓) todos los mantenimientos y reparaciones realizados siempre en la misma casa , el embrague completo cuando el coche tenía 180.000 km por un problema de pérdida total de presión en el pedal de embrague. En julio de 2023 y con 20.000 km más volvió a aparecer el mismo síntoma y en esta ocasión se sustituyó la bomba y el cilindro emisor. En abril de 2024 y con 204.000 km volvió a aparecer de nuevo la misma avería pérdida total de fuerza en el pedal de embrague . Hasta la esperemos reparación final y entrega que ha sido el 1 de agosto, el vehículo ha entrado y salido este año del taller en 4 ocasiones, en las que en la primera de ellas se ha cambiado el líquido hidráulico del sistema de embrague como opción con un coste de *** € aprox. Las otras tres se limitaron a purgar el circuito sin coste y la duración de la reparación una vez que salió del taller no duró más de un día. En la última se ha sustituido el collarín del embrague y una tubería del circuito con un coste de ***€. Intentar hablar por teléfono con recepción o taller es prácticamente imposible y a veces no se consigue en días. Si lo unimos a que el taller está situado en una zona no muy accesible para que alguien tenga que perder de trabajar y desplazarse, tiene todos los elementos para no volver allí. Si alguien lleva el coche al servicio oficial pretende dos cosas: que un grupo de profesionales especialistas cuiden su vehículo y que en el menor tiempo posible pueda volver a disponer del mismo. Como indiqué anteriormente no he podido disponer de mi vehículo para mis asuntos desde finales de abril por los continuos fallos recurrentes del pedal de embrague, no poder contactar con nadie y el excesivo tiempo entre cada reparación. Creo que tengo razones para quejarme y no quiero echar la culpa a nadie en concreto porque lo que no funciona es el sistema, ya que cada vez me ha atendido una persona y he tenido que ser yo el pidiese hablar con algún responsable en concreto. Por otra parte las reparaciones defectuosas han podido provocar algún accidente grave porque en dos ocasiones me he quedado sin pedal de embrague mientras circulaba por la autovía y he ido a reducir para tomar una salida. Espero sinceramente que está reparación sea la definitiva o tendré que actuar de forma distinta y presentar las reclamaciones oportunas en la instancia que corresponda. (Menos ↑)
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A millorar: Sustitución asistente virtual y asegurarse de la avería antes de empezar una reparación
Javier M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-08-2024 a les 21:12
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, estoy muy satisfecho con la experiencia general."
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