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OMODA - JAECOO M Tecnik Castellón

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9.4 / 10

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El que els clients opinen sobre aquesta empresa

47 Opinions trobades

P
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4 / 10

"lleve el coche para a revision de cortesia 2 veces"

Lleve el coche Jaecco 7 para la revision de cortesia, explique los fallos que tenia el coche de fabrica, ademas necesitaba un presupuesto de chapa y pintura y cuando fui a ...(Más ↓) recogerlo, no tenia el presupuesto, ademas los fallos de fabrica siguen sin reparar y ademas me lo devolverion con un fallo de calibracion de camaras que no tenia cuando lo lleve a la revision. Nunca me mandaron el presupuesto de reparacion de chapa y tuve que llevar el coche para una segunda revision para el error en las camaras y intentar reparar los fallos de fabrica. tardaron 2 dias en calibrar las camaras en teoria era un solo dia y los errores de fabrica siguen existiendo, de hecho el chico que me atendio desconoce completamente esos errores .solo hay que leer un poco en el foro de Jaecoo para ver que es un problema general .que sigue sin resolverse. Servicio tecnico muy deficiente, atencion comercial muy buena. (Menos ↑)

A millorar: La atencion al cliente bien, el servicio tecnico regular bajo

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C
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

Atención al cliente va contestar el 31-01-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Cesar. Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que te sentiste valorado desde el primer momento. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es un placer contar con clientes como tú. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy extremadamente satisfecho con la atención recibida y la profesionalidad del equipo en el taller."

Atención al cliente va contestar el 24-01-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Josefina, Nos alegra saber que estás extremadamente satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención en el taller, el personal fue muy profesional y resolvió todos mis problemas con mi vehículo."

Atención al cliente va contestar el 20-01-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Francisco, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer ...(Más ↓) un servicio profesional y resolver cualquier inconveniente con los vehículos de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron todas mis expectativas, ¡totalmente recomendables"

Atención al cliente va contestar el 10-01-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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L
valoracion_3.png

6 / 10

"Demasiadas asistencias para un mismo fallo"

En poco más de un mes, he ido tres veces para que me arreglaran una misma cosa...(Más ↓) (Menos ↑)

Ernesto Parra va contestar el 21-01-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Lucas, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que hayas tenido que regresar en varias ocasiones ...(Más ↓) por el mismo fallo. Entendemos lo frustrante que esto puede ser y estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos para evitar situaciones similares en el futuro.Agradecemos tu paciencia y tus comentarios, que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. No dudes en contactarnos si necesitas más asistencia. Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"El servicio en el taller fue impecable, el personal mostró gran profesionalidad y atención al cliente."

Atención al cliente va contestar el 16-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue positiva y que nuestro equipo ...(Más ↓) demostró profesionalidad y atención al cliente. Valoramos mucho tus comentarios y trabajaremos para seguir mejorando. Si tienes alguna sugerencia o inquietud, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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