El que els clients opinen sobre aquesta empresa
236 Opinions trobades
Francisco M. M. F.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 12-12-2025 a les 20:47

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en la compra de mi auto, lo recomendaría sin dudar."
Atención al cliente va contestar el 15-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Francisco. Nos alegra muchísimo saber que la calidad del servicio superó tus expectativas y que te sientas cómodo ...(Más ↓) recomendándonos. Valoramos mucho tu confianza y tu intención de compartir nuestra experiencia con tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por elegir OMODA - JAECOO M Tecnik Mataró. (Menos ↑)
Javier M. T.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 12-12-2025 a les 17:11

8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi experiencia de compra, un servicio impecable que superó mis expectativas."
La experiencia de pre-compra fue realmente muy buena, tanto por el trato recibido como por la oportunidad de probar el nuevo Jaecoo 5, tanto yo como mi pareja. Sin embargo, tras ...(Más ↓) realizar la reserva, la parte de postventa fue algo menos fluida. Tuve que solicitar en varias ocasiones el contrato con la aseguradora Banco Santander y la entrega del vehículo se retrasó un poco más de lo esperado. Además, la persona que debía orientarnos sobre las opciones y precios del seguro finalmente no llegó a contactarnos, por lo que tuvimos que gestionarlo nosotros mismos. (Menos ↑)
Atención al cliente va contestar el 15-12-2025 a aquest comentari:
Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la pre‑compra y el trato hayan superado tus expectativas. Lamentamos ...(Más ↓) sinceramente las demoras en la postventa y la falta de contacto sobre el seguro; no debería ocurrir. Tomamos nota para mejorar la coordinación con la aseguradora y acompañarte en estas gestiones. ¿Podrías indicarnos un horario para contactarte y asegurar una solución rápida? Estamos aquí para ayudarte y que la entrega sea perfecta. (Menos ↑)
Lazaro G. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-12-2025 a les 08:48

10 / 10
"Una experiència increïble al taller. El meu vehicle està en perfecte estat gràcies a l atenció detallada dels tècnics."
Atención al cliente va contestar el 11-12-2025 a aquest comentari:
Lazaro, Gràcies per les teves paraules i per la confiança en el nostre taller. Ens alegra saber que el teu vehicle està en perfecte ...(Más ↓) estat gràcies a l’atenció detallada dels tècnics. Si en algun moment necessites res, estem a la teva disposició. Seguirem mantenint aquest estàndard. (Menos ↑)
Enrico V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-12-2025 a les 21:29

4 / 10
"Vender cuenta más que nada"
El personal de ventas no tiene mucha formación técnica y el personal de taller no está pendiente de ofrecer un servicio de calidad y profesionalidad. Entiendo que la marca es ...(Más ↓) nueva pero justo en dicho concesionario pasaron cosas que para uno cómo yo, que trabajó en un concesionario de una reconocida marca alemana, no tienen explicación. Supongo que es el protocolo de actuación que tenga bastantes carencias porque no tacho a nadie de mala praxis, sin embargo tengo entendido que primero a Gerencia y luego a la Marca misma, no les importa mucho el nivel medio alto que dice presumir el grupo Omoda-Jaecoo. Por mi parte es una verdadera pena porque a parte de comprar el buque insignia de la marca, aconsejé a tres conocidos dicho grupo y dicho concesionario. La falta de profesionalidad, para mí, es lamentablemente pero totalmente mejorable. Lamento tener que retirar mi voto de confianza hacia el concesionario. (Menos ↑)
A millorar: Profesionalidad y atención al cliente
Pedro V. D. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 02-12-2025 a les 21:50

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de vehículos, totalmente satisfecho con mi compra."
Atención al cliente va contestar el 03-12-2025 a aquest comentari:
Pedro, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo durante la compra de tu vehículo ...(Más ↓) estuvieron a la altura y que te sientes totalmente satisfecho. Valoramos tu confianza y tu recomendación hacia nuestros servicios. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o quieres ampliar información, estamos aquí para ayudarte. Un abrazo y gracias de nuevo por elegirnos. (Menos ↑)
Maria T. P. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-11-2025 a les 16:21

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:
Josep M. D. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-11-2025 a les 07:38

10 / 10
"Un servei excel·lent, amb un equip molt format i dedicat a resoldre qualsevol inconvenient."
Atención al cliente va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:
Josep Maria, Gràcies per les teves paraules positives. Ens alegra saber que el servei ha estat excel·lent i que l’equip, molt format i ...(Más ↓) dedicat, t’ha resolt qualsevol inconvenient. Continuarem treballant per mantenir aquest nivell i estem a la teva disposició per a tot el que necessitis. En nom d’OMODA - JAECOO M Tecnik Mataró, gràcies per confiar en nosaltres. (Menos ↑)
Jose L. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-11-2025 a les 20:50

8 / 10
"Un trato excepcional y un trabajo impecable sin duda regresaré para futuras necesidades."
Atención al cliente va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:
Jose Luis, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que el trato fue excepcional y que el trabajo fue impecable. Es un placer saber ...(Más ↓) que confiarás en nosotros para futuras necesidades. Si hay algo en lo que podamos mejorar o alguna sugerencia para seguir cuidando tu experiencia, cuéntanos y lo atenderemos con gusto. Gracias por elegir OMODA - JAECOO M Tecnik Mataró. (Menos ↑)
Josep L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-11-2025 a les 21:34

10 / 10
"Excelente atención y trato excepcional por parte del personal del taller, totalmente recomendable."
Atención al cliente va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:
Josep Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el trato en el taller fueron excepcionales y que nos ...(Más ↓) recomiendas. En OMODA - JAECOO M Tecnik Mataró seguimos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Francisco S. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-11-2025 a les 21:20

8 / 10
"El trato amable y eficiente del personal reafirmó mi confianza en este concesionario, ¡recomiendo ampliamente"
Atención al cliente va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:
Francisco, Gracias por tus palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que el trato amable y eficiente del personal reforzó tu ...(Más ↓) confianza y que recomiendas nuestros servicios. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Joaquin B.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 28-11-2025 a les 14:26

10 / 10
"Tracte excepcional i atenció personalitzada sens dubte, tornaria a comprar aquí."
Atención al cliente va contestar el 28-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Joaquin, por tu amable reseña y confianza en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trato ...(Más ↓) excepcional y atención personalizada. Será un placer volver a atenderte en futuras ocasiones. Apreciamos mucho tu recomendación y seguimos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Oscar O. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-11-2025 a les 08:23

8 / 10
"El equipo del concesionario fue muy profesional, atender mis necesidades y superar mis expectativas."
Atención al cliente va contestar el 28-11-2025 a aquest comentari:
Jorge B. B.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 27-11-2025 a les 07:54

10 / 10
"Los profesionales del concesionario fueron muy atentos y me brindaron toda la información necesaria para elegir mi vehículo nuevo."
Atención al cliente va contestar el 27-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestros profesionales te atendieron ...(Más ↓) bien y te ayudaron a tomar la mejor decisión para tu vehículo nuevo. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. (Menos ↑)
Guillem S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 26-11-2025 a les 22:58

10 / 10
"Tracte excepcional i professionalitat en cada moment de la meva experiència de compra."
Atención al cliente va contestar el 27-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Guillem, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que el trato y la ...(Más ↓) profesionalidad han sido de tu satisfacción. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Jennifer B. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 26-11-2025 a les 22:21

10 / 10
"El equipo es altamente profesional, resolvieron todas mis dudas sobre la compra de mi nuevo vehículo."
Atención al cliente va contestar el 27-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jennifer, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver todas tus ...(Más ↓) dudas y que quedaste satisfecha con la atención recibida. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites en tu camino con tu nuevo vehículo. (Menos ↑)
Ismael P. G.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 26-11-2025 a les 21:43

6 / 10
"El vehículo aún no es mío."
El trato Xavi es amable y cercano, pero los pasos a seguir son inciertos i confusos. Ayer me hicieron la entrega del vehículo a falta de factura, documentación original del ...(Más ↓) vehículo ,segunda llave. Todo se excusa en que hay un error informático y no se puede facturar. También en la entrega se dice que le faltan 4 campañas por actualizar, que vaya otro día a actualizarlas, voy hoy y me comenta taller que ya están hechas. En definitiva, yo he pagado un vehículo y la relidad que que solo tengo un papel de cesión, aún no está en mi propiedad. (Menos ↑)
A millorar: Falta de protocolos en la compra del vehículo pasos a seguir y timings
Francesc R. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 26-11-2025 a les 15:32

8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido al adquirir mi nuevo vehículo. Altamente recomendable."
Atención al cliente va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francesc, por compartir tu experiencia y por tu recomendación. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del ...(Más ↓) servicio recibido al adquirir tu vehículo. Valoramos mucho tu confianza y esperamos seguir ofreciéndote el mejor trato en el futuro. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier otra cosa. ¡Gracias por confiar en OMODA - JAECOO M Tecnik Mataró! (Menos ↑)
Rosendo S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-11-2025 a les 13:27

10 / 10
"Molt satisfet amb l atenció rebut i la qualitat del servei al taller."
Atención al cliente va contestar el 25-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rosendo, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención en el taller. Valoramos mucho tu recomendación y confianza. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención y calidad. (Menos ↑)
Marcel M. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-11-2025 a les 07:08

6 / 10
Luis A. M. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-11-2025 a les 09:47

6 / 10
"Descontento por la actuación del comercial o secretaria del lugar"
Pase la revisión técnica, y no han dicho ni poner algún informe cuando tengo la 2 revisión, ni siquiera ponerlo en el libro de las revisiones, tendré que ir nuevamente al ...(Más ↓) lugar taller de OMODA de Mataró, me tenéis muy desilusionado, no los recomendaré a nadie. gracias y espero vuestra respuesta (Menos ↑)
A millorar: No avisar que fecha tengo la 2 revisión, ni ponerlo en el libro de revisiones
A Trikomer només poden valorar els clients reals que han estat en aquest establiment en els darrers 12 mesos, bé hagi estat per rebre algun servei o hagin comprat algun producte.
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