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OMODA - JAECOO M Automoción Mataró

Concessionari de vehicles

OMODA - JAECOO M Automoción Mataró

Av. del Maresme, 5
08302 - Mataró (Barcelona, España)

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Valoració general:

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9.2 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

232 Opinions trobades

M
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8 / 10

"Estoy encantado con mi nuevo vehículo, el trato fue inmejorable y me sentí muy bien atendido en todo momento."

Atención al cliente va contestar el 23-01-2026 a aquest comentari:

Maria Isabel, nos alegra enormemente saber que estás encantada con tu nuevo vehículo y que el trato fue inmejorable. Agradecemos tu ...(Más ↓) confianza y las palabras sobre la atención recibida. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos aquí para apoyarte y asegurarnos de que sigas teniendo una experiencia tan positiva. Gracias por elegirnos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención al cliente superó mis expectativas, me sentí valorado como comprador y disfruté del trato profesional en todo momento."

Atención al cliente va contestar el 21-01-2026 a aquest comentari:

Adolfo, gracias por tus palabras y por destacar la atención recibida. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que el trato fue ...(Más ↓) profesional en todo momento. Estamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos volver a atenderte pronto. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y trato personalizado por parte del equipo, sin duda volveré a confiar en ellos."

Atención al cliente va contestar el 21-01-2026 a aquest comentari:

Josep Maria, Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha brindado una atención excelente y un trato ...(Más ↓) personalizado. Tu confianza es muy valiosa para nosotros y estaremos encantados de seguir ofreciéndote el mismo compromiso en cada visita. Si necesitas algo más o tienes alguna idea para mejorar, aquí estamos para escucharte. Un saludo cordial, OMODA - JAECOO M Tecnik Mataró (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La calidad del servicio en el taller es insuperable, recibí un trato excepcional desde que llegué hasta que me fui."

Atención al cliente va contestar el 16-01-2026 a aquest comentari:

Jordi, gracias por tus palabras sobre la calidad del servicio en el taller y el trato excepcional. Nos alegra saber que te hicimos sentir ...(Más ↓) bien desde la llegada hasta la salida en OMODA - JAECOO M Tecnik Mataró. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener esa experiencia. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Gracias por elegirnos. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, me sentí bien atendido durante toda mi visita al taller."

Atención al cliente va contestar el 08-01-2026 a aquest comentari:

Lorenzo, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que valoraste la profesionalidad de nuestro equipo y la atención recibida en el ...(Más ↓) taller. Tu satisfacción y tu disposición a recomendar nuestros servicios nos motivan a seguir cuidando cada detalle. En OMODA - JAECOO M Tecnik Mataró seguiremos trabajando para tu próxima visita. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo muy profesional y atento a mis necesidades."

Atención al cliente va contestar el 08-01-2026 a aquest comentari:

Jose Antonio, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro taller y el equipo lograron cubrir tus necesidades con profesionalidad ...(Más ↓) y atención. Tu feedback nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que la experiencia sea excelente. Si en el futuro necesitas asesoramiento o un segundo vistazo, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos la confianza que has depositado en nosotros. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en la venta, el equipo se mostró muy comprometido con mis necesidades."

Atención al cliente va contestar el 02-01-2026 a aquest comentari:

Antoni, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo se alinearon con tus ...(Más ↓) necesidades y que te sentiste acompañado en todo el proceso. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o futura necesidad. Será un placer ayudarte de nuevo cuando lo necesites. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y asesoramiento durante todo el proceso de compra de mi vehículo nuevo."

Atención al cliente va contestar el 02-01-2026 a aquest comentari:

Gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención y asesoramiento excelentes durante todo el ...(Más ↓) proceso de compra de tu vehículo nuevo. Valoramos mucho tu reseña y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomienden. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Mejorable en cuanto a cuidado de salud."

Como profesional fue excelente, pero no nos avisó de que estaba con gripe antes de hacer una prueba del coche con el riesgo que eso conlleva y no se pudo mascarilla para evitar ...(Más ↓) contagios, creo que fue una actitud muy irresponsable sin saber la condición de salud de las personas que tenían que ir con el en el coche. Por todo lo demás, como profesional de ventas, excelente. (Menos ↑)

Atención al cliente va contestar el 29-12-2025 a aquest comentari:

Gracias, Marta. Lamento muchísimo la falta de comunicación sobre mi estado de salud y el riesgo para quienes viajaban en el coche. ...(Más ↓) Entiendo la preocupación y la importancia de cuidar a todos. Tomamos nota de tu comentario para reforzar nuestras prácticas de avisos previos y uso de mascarilla cuando corresponde, y para evitar contagios. Apreciamos tu reconocimiento a la parte profesional de ventas y seguiremos buscando mejorar en salud y seguridad. Estamos a tu disposición para cualquier consulta adicional. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional y la calidad del servicio superó mis expectativas. Recomiendo este concesionario al 100 ."

Atención al cliente va contestar el 24-12-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra saber que el trato fue excepcional y que la calidad del ...(Más ↓) servicio superó tus expectativas. Tu recomendación al 100% nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso. Si en el futuro necesitas algo más o alguna asistencia, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Excelente atención y asesoramiento en la compra de mi nuevo vehículo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."

Atención al cliente va contestar el 22-12-2025 a aquest comentari:

Alfonso, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro asesoramiento y atención estuvieron a la altura de tus ...(Más ↓) necesidades y contribuyeron a tu satisfacción durante la compra. Si en el futuro necesitas más apoyo o tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte. Valoramos mucho tu confianza en OMODA - JAECOO M Tecnik Mataró. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien atendido en todo momento."

Atención al cliente va contestar el 22-12-2025 a aquest comentari:

Gabriela, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que recibiste una atención excelente y profesional en todo momento. Tu ...(Más ↓) experiencia nos confirma que nuestro esfuerzo diario tiene impacto positivo. Apreciamos también que nos recomiendes; seguiremos cuidando cada detalle para que cada visita sea así de satisfactoria. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Atención impecable durante todo el proceso de compra, estoy completamente satisfecho con mi nuevo vehículo."

Atención al cliente va contestar el 19-12-2025 a aquest comentari:

Carmelo, gracias por tus palabras y por valorar la atención recibida durante todo el proceso de compra. Nos alegra enormemente saber que ...(Más ↓) estás satisfecho con tu nuevo vehículo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo cordial de todo el equipo de OMODA - JAECOO M Tecnik Mataró. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención recibida fue de primera todos fueron amables y conocían perfectamente los vehículos que vendían."

Atención al cliente va contestar el 17-12-2025 a aquest comentari:

Ernesto, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue de primera y que nuestro equipo fue amable y conocedor de los ...(Más ↓) vehículos. Tomamos nota de tu valoración para seguir manteniendo el servicio a ese nivel. Si necesitas cualquier cosa, aquí estamos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Atención al cliente va contestar el 17-12-2025 a aquest comentari:

Gracias, Jose. Nos alegra mucho saber que recibiste una atención profesional y un servicio en el taller que cumplió tus expectativas. ...(Más ↓) Apreciamos tu confianza y sugerencias para recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas asesoramiento o un nuevo servicio, estaremos encantados de ayudarte y seguir cuidando de tu vehículo con la misma dedicación. Un saludo cordial del equipo de OMODA - JAECOO M Tecnik Mataró. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Salí muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, ¡recomiendo este concesionario"

Atención al cliente va contestar el 17-12-2025 a aquest comentari:

Albert, Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio en nuestro taller cumplió tus expectativas y que recomiendas nuestro ...(Más ↓) concesionario. En OMODA - JAECOO M Tecnik Mataró trabajamos para darte una experiencia profesional y cercana. Gracias por tu confianza y hasta la próxima visita. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en la compra de mi auto, lo recomendaría sin dudar."

Atención al cliente va contestar el 15-12-2025 a aquest comentari:

Gracias, Francisco. Nos alegra muchísimo saber que la calidad del servicio superó tus expectativas y que te sientas cómodo ...(Más ↓) recomendándonos. Valoramos mucho tu confianza y tu intención de compartir nuestra experiencia con tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por elegir OMODA - JAECOO M Tecnik Mataró. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Estoy completamente satisfecho con mi experiencia de compra, un servicio impecable que superó mis expectativas."

La experiencia de pre-compra fue realmente muy buena, tanto por el trato recibido como por la oportunidad de probar el nuevo Jaecoo 5, tanto yo como mi pareja. Sin embargo, tras ...(Más ↓) realizar la reserva, la parte de postventa fue algo menos fluida. Tuve que solicitar en varias ocasiones el contrato con la aseguradora Banco Santander y la entrega del vehículo se retrasó un poco más de lo esperado. Además, la persona que debía orientarnos sobre las opciones y precios del seguro finalmente no llegó a contactarnos, por lo que tuvimos que gestionarlo nosotros mismos. (Menos ↑)

Atención al cliente va contestar el 15-12-2025 a aquest comentari:

Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la pre‑compra y el trato hayan superado tus expectativas. Lamentamos ...(Más ↓) sinceramente las demoras en la postventa y la falta de contacto sobre el seguro; no debería ocurrir. Tomamos nota para mejorar la coordinación con la aseguradora y acompañarte en estas gestiones. ¿Podrías indicarnos un horario para contactarte y asegurar una solución rápida? Estamos aquí para ayudarte y que la entrega sea perfecta. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Una experiència increïble al taller. El meu vehicle està en perfecte estat gràcies a l atenció detallada dels tècnics."

Atención al cliente va contestar el 11-12-2025 a aquest comentari:

Lazaro, Gràcies per les teves paraules i per la confiança en el nostre taller. Ens alegra saber que el teu vehicle està en perfecte ...(Más ↓) estat gràcies a l’atenció detallada dels tècnics. Si en algun moment necessites res, estem a la teva disposició. Seguirem mantenint aquest estàndard. (Menos ↑)

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E
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4 / 10

"Vender cuenta más que nada"

El personal de ventas no tiene mucha formación técnica y el personal de taller no está pendiente de ofrecer un servicio de calidad y profesionalidad. Entiendo que la marca es ...(Más ↓) nueva pero justo en dicho concesionario pasaron cosas que para uno cómo yo, que trabajó en un concesionario de una reconocida marca alemana, no tienen explicación. Supongo que es el protocolo de actuación que tenga bastantes carencias porque no tacho a nadie de mala praxis, sin embargo tengo entendido que primero a Gerencia y luego a la Marca misma, no les importa mucho el nivel medio alto que dice presumir el grupo Omoda-Jaecoo. Por mi parte es una verdadera pena porque a parte de comprar el buque insignia de la marca, aconsejé a tres conocidos dicho grupo y dicho concesionario. La falta de profesionalidad, para mí, es lamentablemente pero totalmente mejorable. Lamento tener que retirar mi voto de confianza hacia el concesionario. (Menos ↑)

A millorar: Profesionalidad y atención al cliente

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