El que els clients opinen sobre aquesta empresa
371 Opinions trobades
Maria D. L. M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-02-2026 a les 20:27

2 / 10
"Muy decepcionada"
Después de 5 meses de espera desde que me vieron el coche, por un problema que traía desde la entrega del coche nuevo, tras 500 llamadas y amenazar con poner una reclamación ...(Más ↓) conseguí que me recepcionaran el coche. Lleva allí 10 días y tras múltiples llamadas nadie me informa del problema de mi coche. No es una queja contra nadie en concreto, sino con el servicio postventa en general del vehículo. (Menos ↑)
A millorar: Deprimente
Juan L. C. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-02-2026 a les 21:23

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller, superaron mis expectativas."
Atención al cliente va contestar el 09-02-2026 a aquest comentari:
Jose M. G. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-02-2026 a les 15:36

6 / 10
Jose M. S. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-02-2026 a les 11:15

10 / 10
"Excelente trato y atención en el taller, realmente me hizo sentir valorado como cliente."
Atención al cliente va contestar el 05-02-2026 a aquest comentari:
Jose, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que el trato y la atención en el taller te hicieron sentir valorado como cliente; ...(Más ↓) para nosotros es fundamental cuidar cada detalle contigo. Si en el futuro necesitas algo más o alguna mejora, estaremos encantados de escucharla y ayudarte. Gracias por confiar en OMODA - JAECOO M Automoción Madrid. (Menos ↑)
Roberto G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-02-2026 a les 21:05

8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, un equipo altamente cualificado y amable."
Atención al cliente va contestar el 03-02-2026 a aquest comentari:
Roberto, nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio en el taller y que nuestro equipo, cualificado y amable, hizo ...(Más ↓) una buena impresión. En OMODA - JAECOO M Automoción Madrid trabajamos para ofrecer atención cercana y profesional. Si necesitas cualquier cosa o deseas compartir más comentarios, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en nosotros y recomendarnos entre tus conocidos. (Menos ↑)
Juan A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-02-2026 a les 20:22

10 / 10
"Me sentí muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad de todo el personal."
Atención al cliente va contestar el 03-02-2026 a aquest comentari:
Juan, muchísimas gracias por tus palabras y por valorar tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la calidad del trabajo y la ...(Más ↓) amabilidad del equipo fueron de tu satisfacción. Trabajamos cada día para que momentos como este ocurran, y es muy reconfortante saber que así fue contigo. Si en el futuro necesitas anything, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo cordial de todo el equipo de OMODA - JAECOO M Automoción Madrid. (Menos ↑)
Francisco J. F. F.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 31-01-2026 a les 20:57

10 / 10
"Experiencia excepcional con un equipo altamente profesional y amable durante la compra de mi vehículo nuevo."
Atención al cliente va contestar el 02-02-2026 a aquest comentari:
Francisco, Gracias por compartir estas palabras tan positivas. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia durante la compra fue ...(Más ↓) excepcional y que el equipo mostró profesionalidad y amabilidad. Si en cualquier momento necesitas asesoramiento adicional o tienes preguntas sobre tu nuevo vehículo, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de volver a verte si lo necesitas. (Menos ↑)
Cristina L. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 31-01-2026 a les 12:23

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, hicieron que la compra de mi vehículo nuevo fuera una experiencia única."
Atención al cliente va contestar el 02-02-2026 a aquest comentari:
Cristina, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención y el trato personalizado hicieron que la compra de tu ...(Más ↓) vehículo nuevo fuera una experiencia única. En OMODA trabajamos para acompañarte en cada paso y que te sientas segura con tu coche. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Jose A. G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2026 a les 20:04

10 / 10
"El personal fue increíblemente atento y resolutivo estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio brindado."
Atención al cliente va contestar el 02-02-2026 a aquest comentari:
Jose, agradecemos muchísimo tus palabras. Nos alegra saber que nuestro personal fue atento y resolutivo y que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) calidad del servicio. En OMODA - JAECOO M Automoción Madrid trabajamos para que cada experiencia sea así, y estaremos encantados de ayudarte en futuras visitas. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Javier G. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2026 a les 11:33

2 / 10
"Graves errores de origen y mala gestión del taller oficial"
El vehículo fue llevado al taller para corregir problemas que no deberían haberse producido, ya que el coche no fue entregado correctamente configurado en el momento de la ...(Más ↓) compra. En concreto, el sistema eléctrico no estaba adecuadamente configurado, lo que provocó que el vehículo se quedara detenido en carretera en dos ocasiones, además de que la tarjeta NFC no funcionara desde el inicio. Tras seis meses circulando en condiciones que el propio taller ha reconocido como incorrectas —según me confirmó el jefe de taller—, la intervención realizada ha sido prolongada y con resultados incompletos. La gestión del taller oficial M Tecnik de Alcalá de Henares ha sido deficiente: falta de información en la entrega, trabajos sin finalizar tarjeta NFC sin configurar y una comunicación poco profesional, llegando a trasladar al cliente la responsabilidad de errores técnicos. Además, según me ha trasladado Atención al Cliente de Omoda España, el propio taller ha reconocido no saber instalar la tarjeta NFC, motivo por el cual la marca ha tenido que enviarles instrucciones técnicas que ahora deben estudiar. Resulta especialmente preocupante que, pese a ello, el vehículo me fuera entregado dando a entender que la tarjeta NFC estaba instalada y operativa, sin informar en ningún momento de que no se había configurado correctamente ni de que el taller no dominaba el procedimiento, retrasando nuevamente la resolución e implicando nuevos desplazamientos para el cliente. En un vehículo de alrededor de *** euros, el trato, la competencia técnica y el servicio posventa deberían ser impecables. Este tipo de gestión no es propia de un taller oficial y perjudica seriamente la imagen de la marca. (Menos ↑)
A millorar: Mejorar la competencia técnica del taller, la correcta configuración del vehículo en la entrega y una comunicación transparente con el cliente.
Jose M. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2026 a les 06:06

8 / 10
"Excelente atención y servicio profesional, realmente superaron mis expectativas en el taller."
Atención al cliente va contestar el 30-01-2026 a aquest comentari:
Jose Manuel, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el servicio profesional superaron tus ...(Más ↓) expectativas en el taller. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más o tienes sugerencias para seguir mejorando, estamos a tu disposición. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Manuel D. D. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 29-01-2026 a les 21:48

10 / 10
"Una experiencia de compra inmejorable, el trato recibido superó mis expectativas y encontré exactamente lo que buscaba."
Atención al cliente va contestar el 30-01-2026 a aquest comentari:
Manuel, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato superó tus expectativas y que encontraste ...(Más ↓) exactamente lo que buscabas. En OMODA - JAECOO M Automoción Madrid trabajamos para que cada paso sea sencillo y cercano. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Natalia A. D. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 29-01-2026 a les 08:46

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento a todas mis necesidades."
Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento a todas mis necesidades....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente va contestar el 29-01-2026 a aquest comentari:
Natalia, agradecemos enormemente tus palabras. Nos alegra saber que la experiencia fue excelente y que el equipo fue profesional y atento a ...(Más ↓) tus necesidades. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. Gracias por confiar en OMODA - JAECOO M Automoción Madrid. (Menos ↑)
Javier P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 23-01-2026 a les 20:40

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, con un equipo amable y profesional que atendió todas mis necesidades."
Atención al cliente va contestar el 26-01-2026 a aquest comentari:
Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue amable y profesional y atendió tus ...(Más ↓) necesidades. Apreciamos tu confianza y, si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de acompañarte. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de atención. (Menos ↑)
Guiomar A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-01-2026 a les 06:29

10 / 10
"La calidad del servicio en el taller es excepcional sin duda volveré para futuros mantenimientos."
Atención al cliente va contestar el 23-01-2026 a aquest comentari:
Guiomar, muchas gracias por tus palabras sobre la calidad del servicio en nuestro taller. Nos alegra saber que volverás para futuros ...(Más ↓) mantenimientos; ese compromiso nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas asesoría o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Rosa M. R. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-01-2026 a les 15:51

10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue excepcional me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."
Atención al cliente va contestar el 22-01-2026 a aquest comentari:
Rosa María, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la calidad del servicio en el taller fue excepcional y ...(Más ↓) que te sentiste bien atendida durante tu visita. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que experiencias como la tuya se repitan. Si en el futuro necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. Agradecemos tu confianza en OMODA - JAECOO M Tecnik Madrid. (Menos ↑)
Mario B. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 21-01-2026 a les 21:11

10 / 10
"Excelente atención y un trato excepcional, me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto."
Atención al cliente va contestar el 22-01-2026 a aquest comentari:
Maria R. A. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-01-2026 a les 13:31

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo del taller, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente va contestar el 21-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Maria. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo del taller han estado a la altura de ...(Más ↓) tus expectativas. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo para seguir cuidando de tu vehículo con el mismo compromiso. (Menos ↑)
Manuel R. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-01-2026 a les 21:02

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable que recibí en el concesionario. Altamente recomendado."
Atención al cliente va contestar el 21-01-2026 a aquest comentari:
Manuel, nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable en el concesionario. Gracias por recomendar ...(Más ↓) nuestros servicios; tu confianza nos motiva a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas asesoramiento o algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. Un saludo del equipo de OMODA - JAECOO M Tecnik Madrid. (Menos ↑)
Ionel M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-01-2026 a les 20:27

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas con un servicio excepcional."
Atención al cliente va contestar el 15-01-2026 a aquest comentari:
Ionel, nos alegra saber que la atención y la profesionalidad en el taller superaron tus expectativas. Apreciamos mucho tu confianza y tu ...(Más ↓) valoración. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu vehículo con el mismo compromiso. (Menos ↑)
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