Mercedes-Benz Valdisa - Massanassa

"Buena, rápido y solucionado."

Entregue el coche el dia indicado y a los dos dias me llamaron para recoger, me hicieron la revisión y me arreglaron el paragolpes. ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Lentos hasta la desesperacion"

Una semana entera para hacer una actualización de software y probar el vehiculo, sin lograr solucionar el problema, no me dan ninguna solucion....(Más ↓) (Menos ↑)

"Correcta, la empleada me explico los trabajos realizados "

Tuve un vehículo de sustitución , enchufable …no lo veo práctico . ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Los dos fueron muy atentos."

"Reparación smart avería "

Solo una cosa , no me avanzo el precio de la reparación una vez hecho el diagnóstico , la sorpresa fue al ver lo elevado del importe para un cambio de una pieza del tubo de ...(Más ↓) escape del Smart , ***. El precio de taller es caro en general . (Menos ↑)

"Expectativas no cumplidas"

No se han cumplido los plazos. No se ha avisado del retraso Me he llevado el coche sin la revisión Tengo que volver ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Larga estancia de vehículo y poca iniciativa"

Lleve para dejar el vehículo para reparación de chapa y pintura y el vehículo casi estuvo dos meses en el taller para reparar la defensa delantera. La fecha de prevista para la ...(Más ↓) reparación se demoró y habiendo llegado un mensaje de que el vehículo estaba reparado cuando me acerqué al concesionario ni solo ni estaba reparado si no que no había previsión de fecha de terminación. Después de poner una reclamación a nivel nacional, los cuales no fueron competentes para solucionarla, en el concesionario no me dieron ninguna solución al problema y después de varias llamadas y de exponer mis quejas me facilitaron un coche de cortesía o sustitución. Ayer, nada más sacar el vehículo del taller, después de 15 km el vehículo se paró y no arrancó. Lo solucionó el técnico que acudió al lugar y el coche arrancó, realizando un chequeo del vehículo aunque no se sabe por qué motivo se ha producido. Ahora está en “periodo de prueba”. (Menos ↑)

"Buen trato y en fecha indicada"

"Revision vehiculo a7"

Buena atención a la llegada y salida del taller. Ofrecimiento de servicio para llevarme a casa sin problemas....(Más ↓) (Menos ↑)

"El vehiculo presentaba un problema de conexion"

Me atendieron otros empleados , pero no se sus nombres , la atencion fue muy buena y en todo momento intentaron solucionarme el prblema...(Más ↓) (Menos ↑)

"Siempre que voy a llevar el coche todo sale ok. "

El trato es estupendo. Cumpliendo la entrega el día que necesitaba el coche. Tienen servicio de taxi gratuito para llevarte, recogerte y te entregan el coche limpio. Muy ...(Más ↓) contento. (Menos ↑)

"No me gusta que esté tan lejos de mi domicilio"

Deberían dar un vehículo de sustitución ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Profesionalidad y atención excelente"

Cesar nos ha atendido con profesionalidad y con un trato impecable. ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy bien trato y muy profecionales"

"Buen trato, directo,rápido y cordial"

Muy buen trato...(Más ↓) (Menos ↑)

"Recomendable 100%. maria me atendió le lujo lo hace todo muy fácili"

"Cúmulo de faltas de atención (no graves)"

Preguntar siempre a los clientes que tenemos contratado un coche de sustitución si lo queremos reservar( me encontré con que no había). Poder coger cita previa con antelación ...(Más ↓) y tener en cuenta los plazos de suministro de los materiales (en octubre me informaron que me tenían que sustituir los airbags y pedí hacerlo junto con la revisión que me tocaba a mitad de enero. Me dijeron que volviera a llamar en diciembre y cuando lo hice y pedí cita para enero se me dijo que tendría que ser para febrero porque los airbags tardarían dos meses. Tuve que pasar la ITV en enero sin haber pasado la revisión como era mi deseo. Pedí que se revisara un ruido en la suspensión y se me llamó que el coche ya estaba terminado sin haber resuelto el tema de la revisión). Entregar siempre al cliente documentación acreditativa tipo factura o parte de trabajo con los trabajos realizados (la he pedido presencialmente en el momento de retirar el vehículo, por teléfono y por email y, en estos momentos, aun no dispongo del documento. No están a la altura de una marca premium como MB (Menos ↑)

"Excelente trato y diligencia en arreglo del coche"

Todo bien en la atención y en el arreglo del vehículo, así como en la recogida del mismo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy atenta y un buen asesoramiento "

"Todo ok.software y dirección...el coche va mejor gla200d"

Todo ok en trato y taller. El coche va mejor...(Más ↓) (Menos ↑)