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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Valoració general:

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9.3 / 10

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1358 Opinions trobades

J
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10 / 10

"La atención es muy personalizada y actuación excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 24-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y excepcional. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un diez. Trato cordial y el resultado es insuperable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 24-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ángeles, por tu amable reseña y por valorar nuestro trato cordial y los resultados insuperables. Nos alegra saber que tu ...(Más ↓) experiencia fue excelente. Estamos agradecidos por tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Dimovil - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Falta de información "

Me hubiese gustado que me hubiesen dado más información sobre el estado del coche, como puede ser el estado de las pastillas de freno, neumáticos… en otros sitios incluso dan ...(Más ↓) un checklist con un número de puntos. Al final te devuelven el coche, pagas y fuera… Falta más comunicación (Menos ↑)

A millorar: Dar más información

Jesús Gallego va contestar el 24-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia. Lamentamos que no recibieras la información detallada que esperabas sobre el estado ...(Más ↓) de tu coche. Tomamos en cuenta tu feedback para mejorar nuestra comunicación y ofrecer un servicio más transparente en el futuro. Agradecemos tu recomendación y valoración positiva. ¡Esperamos verte de nuevo para demostrarte nuestro compromiso con la excelencia! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente profesionalidad siempre."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 23-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Clemente, por tu amable reseña y por recomendarnos. Nos alegra saber que has experimentado una excelente profesionalidad ...(Más ↓) en nuestro concesionario. Estamos aquí para brindarte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La atención ha sido personalizada. Servicio cuidadoso."

Después de que las últimas visitas hubieran sido decepcionantes, esta vez el trato ha sido acorde a Mercedes...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 23-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que esta vez la atención fue personalizada y acorde a la calidad ...(Más ↓) de Mercedes-Benz. Lamentamos las visitas anteriores decepcionantes. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que puedas tener. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Personal amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que encontraste a nuestro personal amable. Estamos comprometidos en ...(Más ↓) brindar un excelente servicio en todo momento. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Conjunto de trabajadores eficiente y la atención ha sido muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, María Teresa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y profesional contigo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia es profesional y buenos trabajadores. Aconsejable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia fue profesional y que consideras a nuestro equipo ...(Más ↓) como buenos trabajadores. Estamos encantados de que nos recomiendes al 100%. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El conjunto de trabajadores es destacable. Magnífico trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Esteban, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo ha cumplido tus expectativas. Estamos encantados ...(Más ↓) de haber brindado un servicio magnífico. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recomendable al 100%. Trato personal genial y el resultado es insuperable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) el trato recibido y los resultados obtenidos. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en un futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Buenos empleados. El servicio ha sido extraordinario. Aconsejable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 19-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Adrian, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio extraordinario con nuestro equipo en ...(Más ↓) Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas al 100%. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El proceso ha resultado muy bueno."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 19-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que el proceso ha sido satisfactorio para ti. ...(Más ↓) Estaremos encantados de recibir tus recomendaciones. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La experiencia ha sido muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 18-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que fue profesional. Agradecemos tu recomendación y confianza. ...(Más ↓) Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"En dos semanas no se pueden dedicar dos horas al coche solo"

Tardanza en la entrega del coche, demora de dos semanas sin intervención apenas, no vehículo de sustitución prometido aunque al final se entregue de forma simbólica un día y ...(Más ↓) no cuando hace falta, falta de un diagnóstico clarohasta una semana después, sin duda profesionalidad de ejecución y precio mirando al cliente al final. En cualquier caso, gracias a los que nos atendieron, en forma y fondo, entiendo que hacen lo que pueden. Saludos cordia (Menos ↑)

A millorar: Información permanente y cumplimiento de lo previsto

Jesús Gallego va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan. Lamentamos las molestias ocasionadas por la demora en la entrega y la falta de un ...(Más ↓) diagnóstico claro. Agradecemos tu comprensión y valoramos tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Nos alegra saber que, a pesar de los inconvenientes, apreciaste la profesionalidad y la atención recibida. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Saludos cordiales! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Aconsejable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 18-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jorge, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Estamos aquí ...(Más ↓) para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El conjunto de empleados magnífico y organización satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 17-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo magníf y nuestra organización ...(Más ↓) satisfactoria. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimov - Murcia! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Muy buena experiencia "

Muy favorable ...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 17-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Almudena, por tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que visita fue excelente. Estamos agradecidos por tu ...(Más ↓) recomendación y esperamos poder seguir satisfaciendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Especialistas muy comprometidos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 15-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, María, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo de especialistas se ha mostrado comprometido contigo. ...(Más ↓) Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Estoy muy disgustada"

Lleve el vehículo al taller para la revisión. Después de revisarlo entero y cobrarme más de *** €, al día siguiente lo llevo a la revisión de la ITV, y no pasa la ...(Más ↓) revisión. Por qué? Pues no lo sé, pero para eso lo llevé al taller. Estoy muy disgustada, porque esto me hace perder tiempo y dinero. (Menos ↑)

A millorar: Recién pasada la revisión con un importe de factura de *** y tantos euros y al día siguiente llevo el vehículo a la ITV y no me la pasa porque parece ser que tiene un problema. Estoy muy disgustada

Jesús Gallego va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, María. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado. Tu feedback es importante para ...(Más ↓) mejorar nuestros servicios. Nos gustaría conocer más detalles para poder abordar esta situación y ofrecerte una solución satisfactoria. Agradecemos tu confianza y esperamos poder recuperarla en el futuro. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Satisfactoria h"

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria. Agradecemos ...(Más ↓) tus comentarios y valoraciones, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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