El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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63 Opinions trobades
Santiago M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-03-2023 a les 23:33
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"Incumplimiento de horario y no ofrecer coche de cortesía. Mercedes antes no era así "
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Francisco L. M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-10-2022 a les 09:13
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"Cuatro veces la misma avería."
No es de recibo que en un servicio oficial ocurra cuatro veces la misma avería y te cobren primero las centralitas de la puerta(2 veces) y luego la revisión del cableado que era ...(Más ↓) lo primero que deberían haber hecho. (Menos ↑)
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Jesús Gallego va contestar el 16-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Lamentamos mucho las molestias causadas por las reiteradas averías en tu ...(Más ↓) vehículo. Entendemos tu frustración y te pedimos disculpas por no haber resuelto satisfactoriamente la situación. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y servicios. Agradecemos tus valoraciones detalladas, las cuales nos ayudarán a enfocarnos en áreas de oportunidad. Esperamos recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Isabel M. a.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-04-2022 a les 23:08
2 / 10
"Mejorable sin duda"
Al comprar Mercedes no solo se compra un buen coche si no la filosofía que creía envolvía a la marca....(Más ↓) (Menos ↑)
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A millorar: Empatía con el cliente
Jesús Gallego va contestar el 14-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Isabel. Lamentamos que su compra no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos la ...(Más ↓) importancia de la filosofía de la marca y lamentamos si no ha sido reflejada en su experiencia. Agradecemos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestros servicios. Su opinión es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)
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Acerca de Mercedes-Benz Dimovil - Murcia
Dimovil es una compañía ligada al sector de la automoción desde hace más de tres décadas, pero no es hasta el año 1986 cuando obtiene la Concesión de Mercedes-Benz para la Región de Murcia. Desde el inicio se fijó como meta cubrir la totalidad de productos de la Marca representada en todo el territorio regional. Para ello, se definió una política de inversiones que nos ha llevado a disponer de cuatro centros, Murcia, Cartagena, Lorca y San Javier, todos ellos con unas modernas instalaciones en las que prestamos un servicio de venta y postventa, donde nuestra máxima prioridad es la calidad y la satisfacción del cliente. Nuestros clientes pueden encontrar vehículos nuevos, seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía. Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos. Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
Horarios
CERRADO
09:00 - 14:00 | 16:30 - 20:30
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- Martes: 09:00 - 14:00 | 16:30 - 20:30
- Miércoles: 09:00 - 14:00 | 16:30 - 20:30
- Jueves: 09:00 - 14:00 | 16:30 - 20:30
- Viernes: 09:00 - 14:00 | 16:30 - 20:30
- Sábado: Cerrado
- Domingo: Cerrado
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