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Mercedes-Benz Dimovil - Lorca

Concessionari de vehicles

Mercedes-Benz Dimovil - Lorca

Ctra. de Granada, 159
30800 - Lorca (Murcia, España)

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Valoració general:

valoracion

9.5 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

654 Opinions trobades

M
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10 / 10

"Personal muy cualificado y amable que resolvió todos mis problemas con rapidez y eficacia."

Jesús Gallego va contestar el 18-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Asuncion, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que pudimos resolver tus problemas ...(Más ↓) con rapidez y eficacia. Valoramos mucho tu recomendación y seguimos comprometidos en ofrecerte el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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2 / 10

"Lamentable y poco profesional"

Este vehículo, estando en garantía con un mes, en el primer lavado se llenaron los faros de humedad. En aquel momento lejos de cambiarlos y solucionar el problema ...(Más ↓) definitivamente, en su servicio de Lorca le colocaron en el interior unas bolsas absorventes que nunca funcionaron. Este fue el motivo por el que se llevó el vehículo a su taller recientemente. Les indicamos que solo tiene 26.000 km. Después de varios días nos aportaron como solución sustituir los faros por mi cuenta, por lo que pedí dado el importe y el historial de la avería que se solicitara ayuda a Mercedes respondiendo negativamente. Con esta situación, pedí que se volvieran a montar los faros y me avisarán cuando estuviera terminado para recoger el vehículo. Hoy me encuentro con el faro izquierdo sin conectar y la tapa suelta por lo que no puedo circular siendo las 21:00 horas del día 16 08 2025. Quedo pendiente, saludos (Menos ↑)

A millorar: Dejaron la reparación a medio

Jesús Gallego va contestar el 02-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Fernando, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas y entendemos su frustración. Nos ...(Más ↓) comprometemos a revisar su caso con urgencia para ofrecerle una solución adecuada y resolver esta situación lo antes posible. Valoramos su confianza y nos esforzaremos en mejorar nuestro servicio para evitar que situaciones así vuelvan a suceder. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o asistencia adicional. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Agradecimiento por el trato exquisito recibido."

Excelente atención, profesionalidad y un trato exquisito. Muy agradecido....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 14-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Luis, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que valoras nuestro trato y ...(Más ↓) profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La experiencia en el concesionario fue inmejorable, cuidaron cada detalle y me hicieron sentir valorado como cliente."

Jesús Gallego va contestar el 12-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado y que ...(Más ↓) cuidamos cada detalle para ofrecerte un servicio excelente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos también tu recomendación, significa mucho para nosotros. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio en el concesionario un equipo muy competente y atento."

Jesús Gallego va contestar el 12-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio Jose, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) atención y la calidad del servicio. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención posible. Agradecemos también tu recomendación y tu valoración. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato amable y cercano, hicieron que la adquisición de mi coche usado fuera rápida y sin complicaciones."

Jesús Gallego va contestar el 11-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que ...(Más ↓) la compra fue sencilla y rápida. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un trato cercano y profesional. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional y el equipo demostró un alto nivel de profesionalidad durante toda mi visita al taller."

Jesús Gallego va contestar el 08-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Rolf, por tus amables palabras y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva ...(Más ↓) y que nuestro equipo pudo ofrecerte un servicio profesional y de calidad. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de excelencia en cada visita. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un trato excepcional por parte del equipo, completaron la reparación de manera rápida y eficiente."

Jesús Gallego va contestar el 08-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Antonio, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) rapidez y eficiencia en la reparación. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites, ¡gracias por elegir Mercedes-Benz Dimovil - Lorca! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad, superando mis expectativas durante la visita al taller."

Jesús Gallego va contestar el 07-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo superar tus ...(Más ↓) expectativas y que te sentiste bien atendido. Apreciamos mucho tu recomendación y tu confianza en nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, un trato excepcional y total profesionalidad por parte del equipo."

Jesús Gallego va contestar el 06-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo ha podido ofrecerte un ...(Más ↓) trato excepcional y un servicio profesional. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, me sentí acompañado en todo el proceso de compra."

Jesús Gallego va contestar el 06-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien acompañado y valoramos mucho tu ...(Más ↓) recomendación. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para lo que necesites. Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"La atención recibida en el concesionario fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

Jesús Gallego va contestar el 06-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Natalia Lorena, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorada desde el ...(Más ↓) primer momento y que nuestra atención fue excepcional. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y servicio profesional de alta calidad en el taller del concesionario."

Jesús Gallego va contestar el 05-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pedro. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención al cliente y al servicio profesional es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Correcta y una cagada"

No puede ser que cobren * euros por rellenar el depósito lavafaros cuando está lleno....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 04-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisca, por compartir tu experiencia con nosotros. Apreciamos tu valoración y entendemos tu preocupación respecto al ...(Más ↓) costo del servicio de llenado del depósito de lavafaros. Estamos comprometidos en ofrecer la mejor atención y valor a nuestros clientes, y tus comentarios son fundamentales para seguir mejorando. Nos gustaría que te sintieras completamente satisfecha, así que no dudes en contactarnos para cualquier consulta o aclaración adicional. Tu opinión es muy importante para nosotros. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención brindada por el personal fue excepcional, superaron todas mis expectativas en la compra de mi vehículo."

A millorar: Mejoraría que mirarán bien ala hora de entregar el vehículo mi coche venía con unos arañazos.

Jesús Gallego va contestar el 04-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que la atención de nuestro personal superó tus expectativas en la compra de tu vehículo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

Jesús Gallego va contestar el 04-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Jose. Nos alegra saber que te has sentido valorado desde el primer momento y que estás satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller superó mis expectativas, estoy muy satisfecho."

Jesús Gallego va contestar el 28-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Miguel, Nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestro trabajo en el taller ha superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excelente. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El servicio fue impecable y los empleados muy amables, definitivamente volveré para futuras necesidades de mantenimiento."

Jesús Gallego va contestar el 28-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Salvatore, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue impecable y que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) amable. Apreciamos tu confianza y estamos aquí para ayudarte con cualquier necesidad de mantenimiento en el futuro. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, la experiencia en el taller fue inmejorable."

A millorar: Decir las cosas claras

Jesús Gallego va contestar el 28-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Miguel. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro personal y en el taller fue inmejorable. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) comentarios y trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Si hay algún aspecto en el que creas que podemos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy importante para nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Me impresionó la calidad del servicio del taller, definitivamente volveré para futuras reparaciones."

Jesús Gallego va contestar el 28-07-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Magdalena, Nos alegra enormemente saber que quedaste impresionada con la calidad de nuestro servicio en el taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y estaremos encantados de atenderte nuevamente para futuras reparaciones. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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