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Mercedes-Benz Autoclasse

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Mercedes-Benz Autoclasse

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30007 - Murcia (Murcia, España)

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Valoració general:

valoracion

9.4 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

693 Opinions trobades

M
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6 / 10

"Una pena que no mejoren cuestiones relevantes para el cliente"

Dado que el servicio no te lo pueden hacer durante una mañana o tarde antes sí lo hacían y tienes que dejar el coche un día y volver al siguiente o dejarlo por la mañana y ...(Más ↓) volver por la tarde, creo muy necesario que deberían poner al servicio del cliente un coche de sustitución. Supuestamente tienen coches de sustitución, pero en la práctica no es así, da igual con la antelación que solicites la cita, que nunca hay vehículo de sustitución. Por tanto, es un fastidio para el cliente. Mucho más cuando la empresa no está al paso de nada. Necesitas a alguien que te recoja cuando lo dejas y a alguien que te lleve para recogerlo. (Menos ↑)

A millorar: En general bien pero te hacen perder mucho tiempo y te quedas sin coche aunque pidas las cita con 2 meses de antelación no te dejan coche de sustitución

Jesús Gallego va contestar el 24-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el servicio de coche de sustitución no haya ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas y entendemos lo inconveniente que puede ser tener que dejar el vehículo por un día. Estamos comprometidos en mejorar nuestra atención al cliente y tomaremos en cuenta tus comentarios para optimizar la disponibilidad de los vehículos de sustitución. Agradecemos tu paciencia y tus sugerencias, ya que son fundamentales para seguir mejorando. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato recibido en el taller, me sentí muy bien atendido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 24-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y te sentiste bien atendido en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu confianza en Mercedes-Benz Autoclasse. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller y la rapidez del servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 24-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo en nuestro taller y la rapidez del servicio. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio impecable en el taller, totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 21-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio Jose, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio y atención al cliente. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus recomendaciones y comentarios, ya que nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El servicio fue impecable el personal mostró un alto grado de experiencia y amabilidad durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 21-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pedro, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Apreciamos tus palabras sobre ...(Más ↓) la amabilidad y la experiencia de nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, atención personalizada y un equipo de profesionales altamente capacitados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 20-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Carmen, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo y la atención personalizada que ofrecemos. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos motiva a seguir mejorando día a día. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio posible. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"El servicio recibido fue excepcional, con un equipo profesional y amable que superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 19-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Victorio, Nos alegra saber que el servicio recibido superó tus expectativas y que nuestro equipo profesional y amable ...(Más ↓) dejó una buena impresión. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo realmente se preocupa por sus clientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 18-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pedro, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Más ↓) profesionalismo y la atención que ofrecemos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad en la venta de vehículos de ocasión."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 18-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Alejandro, por tu reseña. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo te dejaron una impresión ...(Más ↓) positiva en la compra de tu vehículo de ocasión. Siempre buscamos ofrecer el mejor servicio posible, así que tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Una experiencia excepcional en el taller, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 17-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato amable y profesional de nuestro equipo en ...(Más ↓) el taller ha superado tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y recomendación, y nos comprometemos a seguir ofreciendo un servicio excepcional en cada visita. Esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo profesional demostró gran conocimiento y dedicación, quedé encantado con su trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 12-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Andres, Nos alegra saber que quedaste encantado con el trabajo de nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) a su conocimiento y dedicación, ya que trabajamos para ofrecer siempre el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir atendiéndote. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la rapidez y eficacia en la reparación de mi vehículo, sin duda volveré."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 10-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Marcos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y eficacia en ...(Más ↓) la reparación de tu vehículo. Tu confianza en nuestros servicios es muy valiosa para nosotros y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Excelente servicio y atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolutivo en la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 10-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Oscar, nos alegra saber que recibiste un excelente servicio y que nuestro equipo te brindó la atención profesional que ...(Más ↓) esperabas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva saber que pudimos resolver la reparación de tu vehículo de manera efectiva. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, con un equipo muy profesional y efectivo. Totalmente recomendado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 07-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Gines, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y efectivo, y es gratificante recibir tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir superando tus expectativas. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Excelente trato y atención, el equipo fue excepcionalmente profesional y resolvió todos mis problemas con rapidez."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 06-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Bartolome, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que nuestro ...(Más ↓) equipo pudo resolver tus problemas de manera rápida y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato excepcional, estoy muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 06-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Del Carmen Ruiz, Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional y que estás satisfecha con la reparación ...(Más ↓) de tu vehículo. Tu confianza en nuestros servicios y tu recomendación son muy valiosas para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo del taller superaron mis expectativas en cada momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 05-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ana Maria, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Experiencia excelente, los técnicos fueron muy amables y resolutivos durante toda mi visita al concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 05-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excelente. Agradecemos tus palabras sobre la ...(Más ↓) amabilidad y profesionalidad de nuestros técnicos. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el servicio de taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 04-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Enrique, Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo ha superado tus expectativas en el servicio de taller. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a la atención y profesionalismo es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir brindando lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo fue excepcionalmente amable y conocedor, hicieron que comprar un coche fuera una experiencia placentera."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 03-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Caridad, Nos alegra saber que tu experiencia al comprar un coche con nosotros fue tan placentera. Apreciamos tus ...(Más ↓) palabras sobre nuestro equipo, ya que siempre nos esforzamos por brindar un servicio amable y profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros, y estamos aquí para ayudarte en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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