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Mercedes-Benz Autoclasse

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Mercedes-Benz Autoclasse

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30007 - Murcia (Murcia, España)

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Valoració general:

valoracion

9.5 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

917 Opinions trobades

J
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10 / 10

"Buen trato, amabilidad, y buen servicio"

Jesús Gallego va contestar el 24-12-2025 a aquest comentari:

Jose, gracias por tus palabras sobre el trato, la amabilidad y el servicio. Es un placer saber que te has sentido bien atendido y que ...(Más ↓) nuestra atención ha estado a la altura de tus expectativas. Si en el futuro podemos ayudarte con cualquier tema o si tienes sugerencias para seguir mejorando, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza en Mercedes-Benz Autoclasse. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Agilidad en el proceso entrega"

El trato muy bueno, pero las gestionas se hacen interminables, la entrega de un kit de pinchazos y una baliza, así como el cambio de titular....(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Plazos, se prolongan y atrancan en cosas sencillas después de una semana con el coche sigue a nombre del concesionario

Jesús Gallego va contestar el 02-01-2026 a aquest comentari:

Gracias por tu reseña, Antonio. Nos alegra que el trato haya sido bueno y lamento que las gestiones hayan resultado largas. Tomamos nota ...(Más ↓) sobre la entrega del kit de pinchazos, la baliza y el cambio de titular para agilizar estos trámites en el futuro. Si quieres, podemos revisar tu caso y proponerte opciones para acelerar ya. ¿Prefieres que te contacte nuestro equipo de atención al cliente por el canal que te resulte más cómodo? Estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Servicio excepcional en el taller, me sentí muy bien atendido y satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

Jesús Gallego va contestar el 22-12-2025 a aquest comentari:

Gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que recibiste un servicio excepcional y que la calidad del trabajo ...(Más ↓) dejó una impresión tan positiva. Apreciamos tu confianza y tu mención sobre recomendar nuestros talleres; eso nos impulsa a mantener altos estándares. Si en el futuro necesitas asesoría o un seguimiento, estamos a tu disposición. Un saludo cordial de todo el equipo de Mercedes-Benz Autoclasse. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones tras la visita."

Jesús Gallego va contestar el 22-12-2025 a aquest comentari:

Dolores, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención fue excelente y que tu vehículo quedó en ...(Más ↓) perfectas condiciones tras la visita. Valoramos mucho tu reconocimiento al equipo y tu confianza. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio en cada visita. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para futuras visitas. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Desconocimiento de la averia."

He pagado por formación¡ y trabajo del mecánico al no habérsele dado el caso nunca en 15 años de puesta en marcha este motor en distinto modelos de Mercedes . Ahora después ...(Más ↓) de haber cambiado según el código la electro válvula y seguía dando el fallo y tras muchísimas comprobaciones según el mecánico, que no pongo en duda era de un cableado eléctrico que estaba pelado y hacían contacto entre ellos . Con cinco años de antigüedad y siempre pasando las revisiones en Taller oficial Mercedes y 34.000 Km, Gla 200d. No se si esta reseña llegará a buen puerto pero la verdad si tengo que volver a comprar un coche Mercedes o recomendarlo me lo pensare muy mucho. (Menos ↑)

A millorar: Diagnostico muy generico de la causa de la averia.

Jesús Gallego va contestar el 05-01-2026 a aquest comentari:

Juan Francisco, sentimos mucho la experiencia vivida y la incertidumbre tras la avería. Comprendemos lo frustrante que puede ser cada ...(Más ↓) diagnóstico y el impacto de un fallo eléctrico no detectado. Agradecemos que compartieras los detalles; tu feedback nos ayuda a mejorar. Quedamos a tu disposición para revisar tu caso de forma prioritaria y darte una explicación clara y soluciones posibles. Si lo deseas, contacta con nuestro servicio al cliente para coordinar una revisión en tu concesionario. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia, el equipo demostró un alto nivel de profesionalidad y atención al cliente."

Jesús Gallego va contestar el 19-12-2025 a aquest comentari:

María, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y atención al cliente. ...(Más ↓) Valoramos mucho su confianza y quedamos a su disposición para futuras visitas; será un placer atenderle de nuevo. Un saludo del equipo de Mercedes-Benz Autoclasse. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo del taller realmente se preocupa por sus clientes."

Jesús Gallego va contestar el 18-12-2025 a aquest comentari:

Gracias, Jose Miguel, por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo del equipo del taller te hicieron ...(Más ↓) sentir bien atendido y que se preocupan por sus clientes. Seguiremos trabajando con ese compromiso para que cada visita sea excelente. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirlo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y rapidez"

Jesús Gallego va contestar el 18-12-2025 a aquest comentari:

Gracias, Jose, por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y la rapidez fueron de tu agrado. Seguiremos cuidando cada detalle para ...(Más ↓) mantener esa experiencia. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente superó mis expectativas como cliente."

Jesús Gallego va contestar el 15-12-2025 a aquest comentari:

Antonio, nos alegra mucho saber que la calidad del servicio en el taller superó tus expectativas. Agradecemos sinceramente tu valoración ...(Más ↓) y la confianza que depositas en Mercedes-Benz Autoclasse. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer soluciones eficientes y un trato cercano. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte a mantener tu vehículo en las mejores condiciones. Gracias por elegirnos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y respetado por todo el equipo."

Jesús Gallego va contestar el 15-12-2025 a aquest comentari:

Juan, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que te has sentido valorado y respetado por todo el equipo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos para seguir ofreciéndote un servicio cercano y de calidad. Si necesitas anything más o quieres comentar cualquier idea para mejorar, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y servicio de taller, completamente satisfecho con la experiencia."

Todo muy bien...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 15-12-2025 a aquest comentari:

Conchi, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el servicio de taller. Nos alegra saber que la experiencia fue satisfactoria y ...(Más ↓) que todo salió como esperabas. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir cualquier detalle adicional, estaremos encantados de ayudarte. Tu confianza es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Renseigner le client plus précisément. Surtout que je suis Belge et ne"

Ma réponse serait sûrement différente si je savais pourquoi je n’ai pas de nouvelles sur la date de livraison de ma voiture. Recontacter moi lorsque j’aurai mon véhicule ...(Más ↓) les réponses seront beaucoup plus positives (Menos ↑)

A millorar: Me dire quand je pourrais avoir ma voiture

Jesús Gallego va contestar el 12-12-2025 a aquest comentari:

Alain, Merci pour votre retour et votre franchise. Nous comprenons l’inquiétude liée au manque d’informations sur la date de ...(Más ↓) livraison. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous allons resoumettre votre dossier et vous recontacter rapidement avec une date précise. Si vous le souhaitez, indiquez le meilleur moyen et le créneau pour vous joindre. Mercedes-Benz Autoclasse (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El servicio del taller fue excepcional, realmente se nota la calidad en su trabajo y dedicación."

Jesús Gallego va contestar el 11-12-2025 a aquest comentari:

Maria, nos alegra muchísimo saber que el servicio del taller fue excepcional y que percibe la calidad y dedicación de nuestro equipo. ...(Más ↓) Agradecemos su confianza y su valoración tan positiva. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estamos a su disposición para seguir cuidando de su Mercedes con el mismo compromiso. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, atención personalizada y gran profesionalidad del equipo en la venta de vehículos."

Jesús Gallego va contestar el 11-12-2025 a aquest comentari:

Javier, gracias por compartir tu excelente experiencia de compra y por reconocer la atención personalizada y la profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Nos alegra saber que te sentiste respaldado durante todo el proceso. En Mercedes-Benz Autoclasse seguiremos trabajando para mantener ese nivel de trato y servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo del concesionario me brindó un trato excepcional, estoy muy satisfecho con la reparación"

Jesús Gallego va contestar el 08-12-2025 a aquest comentari:

Jesus, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo del concesionario te brindó un trato excepcional y que ...(Más ↓) la reparación cumplió tus expectativas. Valoramos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y servicio por parte del equipo realmente me hicieron sentir valorado como cliente."

Jesús Gallego va contestar el 03-12-2025 a aquest comentari:

Pablo, Nos alegra muchísimo saber que la atención y el servicio de nuestro equipo te hizo sentir valorado como cliente. Gracias por tu ...(Más ↓) confianza y por compartir tu experiencia. Trabajamos cada día para superar expectativas y que puedas volver a hacerlo con la misma sensación positiva. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato amable y la profesionalidad del equipo superaron mis expectativas, sin duda volveré a confiarles mi vehículo."

Jesús Gallego va contestar el 03-12-2025 a aquest comentari:

Jose, gracias por sus palabras. Nos alegra saber que el trato amable y la profesionalidad de nuestro equipo superaron sus expectativas. ...(Más ↓) Agradecemos su confianza y estaremos encantados de recibirle de nuevo para cuidar de su vehículo. Un cordial saludo, Mercedes-Benz Autoclasse (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

Jesús Gallego va contestar el 03-12-2025 a aquest comentari:

Jose, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el trato recibido. Nos alegra saber que el servicio cumplió tus expectativas y ...(Más ↓) que te sientes plenamente satisfecho. Tu valoración y la confianza que transmites nos inspiran a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo más o quieres recomendaciones para tu próximo mantenimiento, estamos a tu disposición. Gracias por elegir Mercedes-Benz Autoclasse. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El trato amable y profesional del personal hizo que mi experiencia en el taller fuera muy satisfactoria."

Jesús Gallego va contestar el 02-12-2025 a aquest comentari:

Salvador, agradecemos sinceramente tus palabras sobre el trato amable y profesional en nuestro taller. Es un placer saber que tu ...(Más ↓) experiencia fue satisfactoria y que nuestro equipo logró darte confianza y tranquilidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiarnos tu vehículo y por recomendarnos. (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"El personal muy bien. Las garantías deficientes"

Jesús Gallego va contestar el 02-12-2025 a aquest comentari:

Gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra que el personal haya sido profesional, y sentimos mucho las impresiones sobre ...(Más ↓) las garantías. Queremos revisarlo contigo y aclarar coberturas y plazos. ¿Podrías indicarnos qué garantías te resultaron deficientes y cuándo ocurrió? Nuestro equipo está listo para ayudarte y darte una solución. Si lo prefieres, podemos coordinar una revisión rápida. (Menos ↑)

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