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Valoració general:

valoracion

9.4 / 10

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49 Opinions trobades

M
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10 / 10

"Sobresalientes empleados. Aconsejable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 11-03-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Maria Paz, por tu amable reseña! Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio sobresaliente. Estamos ...(Más ↓) encantados de que nos recomiendes. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. (Menos ↑)

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K
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10 / 10

"Totalmente recomendable y el personal muy eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

A millorar: La comunicación con el cliente hasta finalizar el proceso

Jesús Gallego va contestar el 14-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por tu recomendación, Kevin. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro personal. Lamentamos que ...(Más ↓) no se te haya ofrecido una prueba de conducción durante tu proceso de compra y agradecemos tus comentarios. Esperamos verte de nuevo en el futuro y que puedas disfrutar de una prueba de conducción con nosotros. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente experiencia de principio a fin. La atención es genial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 31-01-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Larrañaga. Nos alegra saber que disfrutaste de un excelente servicio y atención. Lamentamos ...(Más ↓) que no se te ofreciera una prueba de conducción, tomaremos nota para mejorar en el futuro. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Trato personal cercano."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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2 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

A millorar: la concesión del préstamo por parte de la financiera de la empresa

Jesús Gallego va contestar el 17-01-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que recibiste un trato personal cercano. Lamentamos que el proceso ...(Más ↓) de financiación no haya cumplido tus expectativas, tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"El grupo de profesionales muy bueno."

Yo pienso que algunas de las revisiones tendrían que ser más baratas como he dicho antes arriba, pues algunos clientes no se irían a otros talleres que no son de la marca ...(Más ↓) ejemplo la revisión BD de la que he hablado arriba. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Proceso de financiación
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8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

A millorar: Que fuera un poco más barato algunas revisiones con la BD de los 140000

Jesús Gallego va contestar el 07-12-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra saber que has tenido una buena impresión de nuestro equipo. Lamentamos ...(Más ↓) que sientas que algunas revisiones podrían ser más económicas. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar. Agradecemos tu recomendación y tu valoración. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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10 / 10

"Inmejorables empleados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 04-12-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Estamos encantados de ...(Más ↓) que hayas tenido una excelente atención. Esperamos seguir siendo tu elección y la de tus conocidos en el futuro. (Menos ↑)

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S
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4 / 10

"Compra a distancia "

Se puede mejorar mucho la comunicación con la sección de ventas. Intentas comunicarte y solo lo consigues cuando les interesa a ellos. Se puede mejorar mucho el servicio que se ...(Más ↓) espera de una marca como MERCEDES BENZ. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 sobre 10

Proceso de financiación
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6 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

A millorar: Información de venta y servicios ofrecidos

Jesús Gallego va contestar el 11-12-2023 a aquest comentari:

¡Hola Silvia! Lamentamos mucho escuchar tu experiencia. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Trabajaremos en ...(Más ↓) fortalecer la comunicación con la sección de ventas para garantizar un servicio excepcional en todo momento. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Inmejorables trabajadores. Maravillosa atención en todo momento. Atención al cliente servicial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 15-11-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, Raúl, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una maravillosa atención por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos comprometidos en ofrecer un servicio excepcional en todo momento. Agradecemos tus amables palabras y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El conjunto de trabajadores es muy competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 15-11-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente contigo. Tu recomendación es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente labor desde el primer momento y recomendable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 08-11-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, Carmen, por tu amable reseña. Estamos encantados de saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente desde el ...(Más ↓) principio. Nos alegra haber cumplido tus expectativas y ser recomendables al 100%. Agradecemos también tu alta valoración en el NPS. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Autoclasse! (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"Muy aconsejable y la experiencia ha sido excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Proceso de financiación
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8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 12-12-2023 a aquest comentari:

¡Muchas gracias por tu reseña, Gonzalo! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excepcional y que nos consideras muy ...(Más ↓) aconsejables. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos! (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"No cumplen las condiciones de venta "

Decepcionado,defraudado,... Me decidí por ese vehículo por ser un concesionario oficial y no han cumplido con las expectativas ni con las condiciones de venta q me ofrecieron...(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Condiciones de venta, envío de documentos

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A
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8 / 10

"El proceso ha resultado impecable y buenos especialistas. Inmejorable trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 19-12-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que el proceso fue impecable y que recibiste un inmejorable trato de ...(Más ↓) nuestros especialistas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia ha sido muy positiva. Muy buenos profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 16-01-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Maria. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que has ...(Más ↓) encontrado a nuestro equipo como buenos profesionales. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La plantilla es muy responsable y el servicio fue de 10."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 25-01-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Isabel María. Nos alegra saber que nuestro equipo fue responsable y que recibiste un servicio ...(Más ↓) de 10. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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10 / 10

"Trabajadores muy eficientes. Atención genial y excelente profesionalidad siempre."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 25-01-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por tu amable reseña, Diego. Nos alegra saber que has recibido una atención genial y que nuestro equipo ha demostrado una ...(Más ↓) excelente profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Autoclasse y agradecemos mucho que recomiendes nuestros servicios. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelencia en todo"

Todo ha ido muy rápido y muy bien, el trato muy bien espero que todo siga igual. Gracias por todo...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Proceso de financiación
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Jesús Gallego va contestar el 29-01-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Marco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y trato. Estaremos ...(Más ↓) encantados de seguir ofreciéndote la excelencia que mereces en todo momento. Agradecemos enormemente tus amables palabras y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Empleados muy amables. Trato personal excelente. El servicio es inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 29-01-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Alberto. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato personal excelente y que el ...(Más ↓) servicio cumplió tus expectativas. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Autoclasse. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Extraordinaria asistencia en todo momento. Un diez."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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Jesús Gallego va contestar el 11-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una asistencia extraordinaria en todo momento. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber alcanzado tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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8 / 10

"El servicio ha sido profesional y plantilla muy buena. La atención fue atenta."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Proceso de financiación
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, María, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y una atención atenta. ...(Más ↓) Apreciamos tus comentarios y recomendación. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. (Menos ↑)

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