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Mazda Norkar - Erandio

Concessionari de vehicles

Mazda Norkar - Erandio

Ribera Erandio 5
48950 - Erandio (Vizcaya, España)

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Valoració general:

valoracion

9.1 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

1011 Opinions trobades

M
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8 / 10

"La atención fue impecable, experiencia increíble."

Roberto Calvo va contestar el 25-02-2026 a aquest comentari:

Maria Lourdes, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención fue impecable y que la experiencia fue ...(Más ↓) increíble. Apreciamos tu confianza y esperamos seguir ofreciéndote un servicio a la altura. Si en algún momento quieres compartir más comentarios, estaremos encantados de escucharte. Un saludo desde Mazda Norkar - Erandio. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Procesos eficientes y rápidos, satisfacción total."

Professionals tractats:

Roberto Calvo va contestar el 25-02-2026 a aquest comentari:

Ernesto, nos alegra mucho saber que percibiste procesos eficientes y quedaste satisfecha. En Mazda Norkar Erandio trabajamos para que la ...(Más ↓) experiencia sea ágil y agradable en cada visita. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"La experiencia fue transparente y profesional."

Roberto Calvo va contestar el 25-02-2026 a aquest comentari:

Gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue transparente y profesional. Si necesitas algo más o ...(Más ↓) tienes sugerencias, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La recomiendo, equipo proactivo y trato cordial."

Professionals tractats:

Roberto Calvo va contestar el 25-02-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que nuestro equipo fue proactivo y te trató con cordialidad. Tu ...(Más ↓) valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La información fue precisa y el seguimiento, perfecto."

Professionals tractats:

Roberto Calvo va contestar el 23-02-2026 a aquest comentari:

Felix, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la información fue precisa y que el seguimiento fue perfecto. Si en ...(Más ↓) el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La experiencia fue notable, trato y servicio excelentes."

Roberto Calvo va contestar el 23-02-2026 a aquest comentari:

Avelina, muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la experiencia fue notable y que el trato y el servicio fueron ...(Más ↓) excelentes. En Mazda Norkar Erandio trabajamos para que cada visita sea positiva y esperamos poder atenderle nuevamente cuando lo necesite. Si algún día desea acercarse, estaremos encantados de recibirla. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Muy satisfecho con la atención y el precio."

Roberto Calvo va contestar el 23-02-2026 a aquest comentari:

Juan Jose, nos alegra saber que la atención y el precio estuvieron a la altura de tus expectativas. En Mazda Norkar Erandio trabajamos ...(Más ↓) para darte un servicio cercano y transparente. Si deseas compartir alguna sugerencia para mejorar tu experiencia, estaremos atentos. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El equipo fue muy atento y resolutivo."

Buen trato en todo momento, reparación rápida, viendo un problema que no se sabía que estaba...(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Roberto Calvo va contestar el 23-02-2026 a aquest comentari:

Esteban, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue atento y resolutivo, y que la reparación fue rápida. ...(Más ↓) Tomamos nota de que se identificó un problema y se te atendió en todo momento con buen trato. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición en Mazda Norkar Erandio. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Equipo con gran capacidad de resolución y amabilidad."

Roberto Calvo va contestar el 23-02-2026 a aquest comentari:

Melchor, agradecemos tus palabras sobre la capacidad de resolución y la amabilidad de nuestro equipo. En Mazda Norkar Erandio trabajamos ...(Más ↓) para ofrecer un servicio cercano y eficiente, y es muy reconfortante saber que lo percibes así. Si hubiera algún detalle que quieras comentar para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El equipo transmite confianza con su profesionalidad y cercanía."

El personal suele compensar siempre sobre cualquier inconveniencia, lo más frecuente incumplimiento en el plazo....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Roberto Calvo va contestar el 20-02-2026 a aquest comentari:

Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes profesionalidad y cercanía en nuestro equipo de Mazda Norkar ...(Más ↓) Erandio. Tomamos nota de tu valoración y seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue muy positiva, muy recomendado."

Professionals tractats:

Roberto Calvo va contestar el 20-02-2026 a aquest comentari:

Gregorio, nos alegra mucho leer que tu experiencia fue muy positiva y que recomiendas nuestros servicios. En Mazda Norkar Erandio ...(Más ↓) trabajamos para que cada visita sea agradable. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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U
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10 / 10

"Confianza sostenida por la claridad de la información."

Atención al cliente va contestar el 20-02-2026 a aquest comentari:

Unai, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la confianza se sostiene gracias a la claridad de la información que te ...(Más ↓) proporcionamos. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación efectivos, servicio de alta calidad."

Atención al cliente va contestar el 20-02-2026 a aquest comentari:

Ignacio, agradecemos tus palabras. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron efectivos y que percibiste un servicio de ...(Más ↓) alta calidad. Seguiremos cuidando ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición en Mazda Norkar Erandio. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Trato respetuoso que genera confianza desde la llegada."

Roberto Calvo va contestar el 20-02-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Julio. Nos alegra saber que nuestro trato fue respetuoso y generó confianza desde la llegada. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu valoración y la intención de recomendar nuestros servicios. Si hay algo más que puedas comentar para seguir mejorando o cualquier necesidad futura, estaremos encantados de escucharte y ayudarte. Mazda Norkar Erandio. (Menos ↑)

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X
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6 / 10

"Espera en todos los eslabones de la cadena"

Lo primero un mes de espera para coger cita en el taller. Imposibilidad de hablar vía telefónica con la persona encargada en hacer la recepción y solicitar información ...(Más ↓) respecto al procedimiento al ser nuestra primera visita. Se “dejó el recado “ de que se nos ibas devolver la llamada por lo menos 4 5 veces. En la recepción del coche estuvimos más de 45 minutos esperando solo para realizar la entrega, teniendo en cuenta que el coche estaba preparado desde las 12:30 del día anterior me parece inadmisible, además del desplazamiento hasta el taller añadirle 45 minutos en la sala de espera no nos parece normal para una simple entrega. Sensación de descoordinación de la empresa ya que me llamaron ayer para decirme que tengo que hacer la revisión del coche, que ya me tocaba hacerla cuando ya estaba el coche en el taller esperando a ser recogido… (Menos ↑)

A millorar: Debería de mejorar tanto en el proceso de atención telefónica como en las esperas de entrega del coche.

Andrea Aranda va contestar el 19-02-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Xabier. Lamento las molestias que describes respecto a la cita, la atención en recepción y el ...(Más ↓) tiempo de entrega del coche. Tomamos nota de los puntos sobre coordinación y comunicación para trabajar en mejoras dentro de Mazda Norkar - Erandio. Agradecemos tus comentarios y tu visita. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión rápida, trato cordial, excelente."

Roberto Calvo va contestar el 19-02-2026 a aquest comentari:

Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la gestión fue rápida y el trato cordial. Agradecemos tu confianza ...(Más ↓) y tu buena valoración. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trámite rápido y cordial, experiencia positiva."

Roberto Calvo va contestar el 19-02-2026 a aquest comentari:

Jose Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el trámite fue rápido y cordial y que la experiencia fue ...(Más ↓) positiva. En Mazda Norkar Erandio nos esforzamos por mantener ese nivel de atención y eficiencia. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, atención personalizada y eficaz."

Professionals tractats:

Roberto Calvo va contestar el 19-02-2026 a aquest comentari:

Alfonso, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención personalizada y eficaz ha sido de tu agrado en ...(Más ↓) Mazda Norkar - Erandio. Si en el futuro necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La recomiendo, equipo experto y amable."

Atención al cliente va contestar el 18-02-2026 a aquest comentari:

Maria Isabel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te pareció experto y amable. Seguiremos ...(Más ↓) manteniendo ese nivel de servicio para ti y todos nuestros clientes. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Eficiencia y trato muy agradable"

El trato recibido por todas las personas que me atendieron fue excepcional , agradable y atento,el vehículo fue entregado impoluto y todo el proceso de matrícula de honor...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente va contestar el 16-02-2026 a aquest comentari:

Nerea, Gracias por compartir tu experiencia en Mazda Norkar Erandio. Nos alegra saber que percibiste eficiencia y un trato excepcional por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo, y que la entrega del vehículo y el proceso de matrícula fueron de tu satisfacción. Que recomiendes nuestros servicios nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes confíen en nosotros. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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