Mazda Almenar · Valencia · Av. Tres Cruces

"FALTA DE INFORMACION Y CAMPAÑA CONTRADICTORIA"

Soy cliente de Mazda desde 2016, este CX-30 es mi tercer vehículo nuevo de la marca. Los dos anteriores se los compré a ustedes, salvo este último, que fue en otro ...(Más ↓) concesionario con mejores condiciones de compra. Ha pasado la primera revisión con ustedes, al entregar el vehículo firme un documento de cesión de un Mazda 3 que me ofrecieron como cortesía, no me paré a leer el documento, pero tampoco se me informo de nada reseñable del mismo. El vehículo me lo recogió otra persona, hablando informalmente sobre el coche de cortesía, me comenta que, si hubiera tenido un siniestro, debería hacer frente a una franquicia de *** euros, y que podría evitar la responsabilidad pagando * euros diarios de cuota, no se me cobro nada. Le comento, que es la primera noticia que tengo en 9 años. Al llegar a mi domicilio, me paro a leer el documento firmado, y efectivamente aparece la franquicia de *** euros. Quiero decirles, que además de la manifiesta falta de información, esta practica contradice totalmente, la campaña puesta en marcha por la marca en el verano de 2024 en la que se informa a los clientes de la MAZDA UNIQUE EXPERIENCE, sobre la cesión gratuita de un vehículo en las revisiones. (Menos ↑)

"La atención que recibí fue inmejorable, me hicieron sentir valorado como cliente y solucionaron todos mis problemas."

"Totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal en todo momento."

"Quedé completamente satisfecho con la atención recibida en el concesionario, ¡superaron mis expectativas"

"Un trato amable y profesional, sin duda recomendaría este concesionario a mis amigos y familiares."

"Una experiencia excepcional, el equipo me brindó un trato inigualable y una atención personalizada durante todo el proceso."

"Estoy muy satisfecho con el servicio. La calidad del trabajo realizado en el taller es insuperable."

"Un trato excepcional y una atención al cliente inmejorable en el taller de vehículos."

"Altamente satisfecho con la profesionalidad del equipo, hicieron un trabajo impecable en mi vehículo."

Buenos profesionales: Amabilidad, claridad, concreción, cercania....(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelentes profesionales, me sentí muy bien atendido durante todo el proceso de compra del vehículo."

Lo único que no me gusto del proceso fue la fecha de entrega. No cumplieron con la fechas varias veces....(Más ↓) (Menos ↑)

"falta de empatia por parte de los profesionales que recepcionan vehicu"

LLevo 9 revisiones de mi coche en esta casa y nunca me he adelanatado a la hora en la cita para ser atendida, excepto, ayer que tenia cita alas 11h y no podia acudir mas que a ...(Más ↓) primera hora,por cuestiones de trabajo, y ya se me habian pasado los Km , por lo que no quiese cambiar el dia. Asi que lleve mi vehiculo a primera hora, 8,30h con la intencion de dejarles las llaves para que lo atendieran cuando fuera mi turno. Sin EMBARGO SE NEGARON A ATENDERME Y POSIBILITAR QUE DEJARA EL VEHICULO A ESA HORA PORQUE LO TENIAN PROHIBIDO . Por lo que no entendi la negativa, ni el trato recibido, teniendo que llamar al Encargado, Nacho, que amablemente me recibio el vehiculo, sin ningun problema. (Menos ↑)

"Excelente atención y profesionalidad, el equipo supo resolver mi problema de manera rápida y eficaz."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, definitivamente recomendaría este taller a cualquier persona."

"Muy recomendable, me brindaron un trato excepcional y cuidaron cada detalle de mi vehículo."

"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y reparación rápida de mi vehículo."

"El equipo profesional fue muy amable y resolutivo, me dejaron impresionado con su eficacia en el taller."

"El equipo del taller fue muy amable y eficiente, estoy completamente satisfecho con la experiencia."

"Me impresionó la atención recibida durante mi visita, un proceso de venta muy fluido y claro."

"La atención en el taller fue excepcional, solucionaron mi problema rápidamente y con gran profesionalidad."

"Excelente atención al cliente y un servicio de taller impecable, totalmente satisfecho con mi experiencia."