El que els clients opinen sobre aquesta empresa
641 Opinions trobades
Samuel T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-05-2025 a les 21:21
6 / 10
"Kia experiencia"
Pasé el servicio de mantenimiento del 2° año y el servicio de atención y la cita fueron bastante rápidas. Sin embargo el coste de mantenimiento algo caro para ser cambio de ...(Más ↓) filtros y filtro de aceite. (Menos ↑)
A millorar: Coste de mantenimiento más barato
Roberto Calvo va contestar el 13-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Samuel, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que el servicio de atención y la gestión de tu cita ...(Más ↓) fueron rápidos. Lamentamos que consideres el coste del mantenimiento elevado; tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar en el futuro. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próximo servicio. (Menos ↑)
Jose A. A. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-05-2025 a les 23:08
10 / 10
"Gran satisfacción con la calidad del servicio recibido en el taller y un trato muy amigable."
Atención al cliente va contestar el 12-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Angel, nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con la calidad de nuestro servicio y el trato que has recibido ...(Más ↓) en el taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Walter V. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-05-2025 a les 21:12
8 / 10
"La atención y el trato recibido en el taller fueron excepcionales, realmente me sentí valorado como cliente."
Realmente esta profesional Vanesa Delgado entendió mi necesidad y me atendió lo antes que pudo. De momento es pronto para dar mi opinión sobre el trabajo realizado a mi ...(Más ↓) coche. De hecho fui porque el coche me hacia un ruido en la parte delantera y me dijeron que tenían que cambiarme los discos y las pastillas de la parte delantera. A veces oigo el ruido pero muy leve, esperare unos días y sino tendré que volver para que me lo vuelvan a revisar. Por eso doy 4 estrellas a esta empresa como valoración. Muchas gracias. (Menos ↑)
Atención al cliente va contestar el 12-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Walter, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención de Vanesa fue excepcional y que te ...(Más ↓) sentiste valorado como cliente. Entendemos tu preocupación respecto al ruido en tu coche y apreciamos que nos lo hagas saber. Te animamos a que nos contactes si el sonido persiste, estaremos encantados de revisarlo nuevamente para asegurarnos de que todo esté en orden. Agradecemos tu confianza en Mas Motor - Erandio y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Sergio P. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-05-2025 a les 20:42
10 / 10
"Excelente atención y servicio de taller, el personal fue muy profesional y amable durante toda mi visita."
Atención al cliente va contestar el 12-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención y servicio de taller ...(Más ↓) excelentes. Nuestro equipo trabaja arduamente para ofrecer un trato profesional y amable, y es gratificante saber que lo hemos logrado durante tu visita. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)
Ma V. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-05-2025 a les 10:58
10 / 10
"Excelente atención y trato amable, los mecánicos son muy profesionales y confiables en su trabajo."
Atención al cliente va contestar el 12-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mª Victoria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que nuestros ...(Más ↓) mecánicos han cumplido con tus expectativas. Tu confianza en nuestro trabajo es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto nuevamente en Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
Fernando I. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-05-2025 a les 09:57
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
Atención al cliente va contestar el 12-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra enormemente saber que recibiste una atención excelente y que te hicimos sentir valorado. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras son una gran motivación para seguir trabajando así. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Marta C. Z.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-05-2025 a les 22:25
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y un equipo altamente profesional."
Atención al cliente va contestar el 12-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Marta, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio en el taller. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención al cliente y el profesionalismo de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose I. D. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-05-2025 a les 21:44
2 / 10
"Muy mala atencion"
Tuve que volver a la tarde a recoger el vehículo cuando ya lo tenían a última hora de la mañana. Pregunté por la sala de espera y me dijeron que no abrían hasta las 3. Muy ...(Más ↓) mala atención. Siempre he estado satisfecho con ese taller desde hace 35 años con el Alfa, después Hyundai, y ahora Kya. Pregunto sobre temas mecánicos y parece que hablamos otro idioma. Lamentable, sobre todo la atención (Menos ↑)
A millorar: Muy mala atención
Georgina O. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-05-2025 a les 21:38
10 / 10
"Estoy muy contento con la rapidez y dedicación que me ofrecieron en el taller, lo recomendaría sin dudar."
Atención al cliente va contestar el 12-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Georgina, Nos alegra saber que estás tan contenta con la rapidez y dedicación de nuestro taller. Tu recomendación ...(Más ↓) significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Jose W. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-05-2025 a les 21:38
10 / 10
"Sin duda, una experiencia destacable el servicio fue de alta calidad y me hicieron sentir como un cliente importante."
Atención al cliente va contestar el 12-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Wilmer. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que te hiciste sentir ...(Más ↓) valorado. En Mas Motor - Erandio, nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Ramon O. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-05-2025 a les 19:11
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, ¡altamente recomendable"
Atención al cliente va contestar el 12-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ramon, nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu recomendación ...(Más ↓) significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Juan D. P. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-05-2025 a les 16:49
2 / 10
"Se me entrego el vehículo 40 minutos mas tarde de lo acordado. No se me informó sobre una avería hasta que lo he preguntado. Mala comunicación."
Mi coche la revisión es cada 2años y me han puesto siempre al año la revisión. Falta de puntualidad a la hora de la entrega. Mala coordinación entre el mecánico y el que ...(Más ↓) cobra, tengo que preguntar sobre un sensor trasero que me falla xq supuestamente decían que estaba bien cuando el mecánico vio que la maquina de diagnostico decía que verdaderamente fallaba, le pregunto cual falla y ha tenido que meter la maquina diagnostico xq no se acordaba cual era. Y estando el coche en garantía me dicen que no cubre el sensor¿?¿?. Ha sido un cumulo de cosas que no las entiendo y no se deberían de dar en un concesionario oficial. Si no hubiera elegido otro sitio, cosa que nunca hecho. Me justaría que me llame un responsable y me de una solución a mi supuesta garantía y ha todo los hechos ocurridos (Menos ↑)
A millorar: Puntualidad, información y detalle
Jon Z.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-05-2025 a les 07:53
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller definitivamente regresaría para futuras revisiones."
Atención al cliente va contestar el 09-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jon, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestra atención y servicio en el taller ha sido ...(Más ↓) excelente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en futuras revisiones. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Mas Motor - Erandio! (Menos ↑)
Eugenio E. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2025 a les 21:24
10 / 10
"El equipo demuestra un gran conocimiento, estoy muy satisfecho con la calidad de su trabajo."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 09-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Eugenio, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y que nuestro equipo ha ...(Más ↓) podido demostrar su conocimiento. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Luis M. C. Z.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2025 a les 21:24
8 / 10
"Una experiencia excepcional en el taller, me sentí valorado como cliente gracias al trato amable y eficiente."
Atención al cliente va contestar el 09-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis Miguel, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que te sentiste valorado. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es ofrecer un trato amable y eficiente, así que tu reconocimiento significa mucho para nosotros. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Francisco J. P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2025 a les 21:22
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller. Muy satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente va contestar el 09-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Ma A. I.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2025 a les 21:20
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, estoy muy satisfecho con la calidad del servicio brindado."
Atención al cliente va contestar el 09-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mª Amagoia, Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que estás satisfecha con la calidad de nuestro ...(Más ↓) servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Nestor I. L. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2025 a les 20:39
6 / 10
"Positiva en siertos casos"
El servicio prestado muy bien, los precios un poco elevados y ala espera de que me resuelvan un problema de mi coche...(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Los precios
Roberto Calvo va contestar el 13-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Nestor.Agradecemos tus comentarios sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en ...(Más ↓) general. Entendemos tu preocupación respecto a los precios y la espera para resolver el problema de tu coche. Estamos trabajando para mejorar en esos aspectos y ofrecerte un servicio aún más eficiente. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a crecer. Si necesitas más información o asistencia, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Antonio P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2025 a les 20:38
8 / 10
"Servicio impecable, me sentí valorado como cliente gracias a la dedicación y amabilidad de todo el personal."
Atención al cliente va contestar el 09-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio fue impecable y que te sentiste valorado. La dedicación ...(Más ↓) y amabilidad de nuestro equipo son fundamentales para nosotros, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más que podamos hacer para alcanzar esa máxima satisfacción, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Silveiro S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-05-2025 a les 21:47
10 / 10
"Experiencia excepcional con un equipo profesional y amable que resolvió todas mis inquietudes."
Atención al cliente va contestar el 08-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Silveiro, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido excepcional. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(Más ↓) nuestra profesionalidad y amabilidad. Siempre estaremos aquí para resolver cualquier inquietud que puedas tener. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
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