El que els clients opinen sobre aquesta empresa
777 Opinions trobades
Brais F. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-01-2025 a les 23:04
2 / 10
"De mal en peor."
Me parece lamentable. Me habeis llamado a las 12 diciendo que el coche estaba listo, cuando voy a recogerlo me decís que ha habido incidencias. Tardais un siglo en darme un ...(Más ↓) presupuesto que deberíais tener preparado y encima me lo dais ILEGAL, sin la mano de obra y sin el IVA presupuestado. Hace unos años llamabais en el momento para ofrecer la reparación directamente y no tener que perder otro dia en llevar el coche al taller vivo a más de 40km . Creo que las próximas revisiones van a dejar de ser en vuestro taller. (Menos ↑)
Azucena D. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-01-2025 a les 21:47
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el equipo de profesionales mostró gran profesionalidad en su trabajo."
Roberto Calvo va contestar el 24-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Azucena, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) han superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Mas Motor - Erandio! En unos días recibirán la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Inaki A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-01-2025 a les 21:30
10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio de taller, realmente satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Professionals tractats:
Roberto Calvo va contestar el 24-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Iñaki, nos alegra saber que has quedado realmente satisfecho con la atención y el servicio de nuestro taller. Apreciamos ...(Más ↓) tu reconocimiento hacia la profesionalidad de nuestro equipo, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor experiencia a nuestros cli entes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Muchas gracias, Azucena, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo han superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Mas Motor - Erandio! En unos días recibirán la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Eduardo G. P. D.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 23-01-2025 a les 14:33
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención recibida, todo el proceso de venta fue claro y amigable."
Roberto Calvo va contestar el 23-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con la atención y el proceso de venta. En Mas Motor - Erandio nos ...(Más ↓) esforzamos por ofrecer un servicio claro y amigable, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Rein L. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-01-2025 a les 05:41
8 / 10
"La calidad del servicio recibido en el taller fue excepcional, altamente recomendables."
Roberto Calvo va contestar el 23-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rein, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has encontrado la calidad de nuestro servicio excepcional. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar para alcanzar esa quinta estrella, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y esperamos verte pronto de nuevo. En unos días recibirán la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Monica P. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-01-2025 a les 21:39
10 / 10
"El trato excepcional y profesional de todo el equipo, hice la mejor elección al visitar este concesionario."
Professionals tractats:
Roberto Calvo va contestar el 23-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Monica, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido excepcional y profesional. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros haber sido parte de tu proceso de elección y agradecemos tu confianza en Mas Motor - Erandio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! En unos días recibirán la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Julian E. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-01-2025 a les 21:26
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado es excepcional, sin duda volveré para futuros servicios. Muy recomendables."
Roberto Calvo va contestar el 23-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Julian, Nos alegra enormemente saber que consideras excepcional la calidad de nuestro trabajo. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y estamos encantados de que pienses en nosotros para futuros servicios. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo cordial. En unos días recibirán la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Juan L. L. L.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 22-01-2025 a les 21:22
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, atención excepcional y trato muy profesional."
Roberto Calvo va contestar el 23-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Luis, nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo nuevo ha sido excelente. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre nuestra atención y profesionalismo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites, así que no dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o requerimiento. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Nestor I. L. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-01-2025 a les 12:16
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, realmente me sentí valorado como cliente durante toda la visita."
Roberto Calvo va contestar el 23-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Nestor. Nos alegra saber que la atención que recibiste fue excepcional y que te sentiste valorado durante tu visita. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y tu satisfacción es muy importante para nosotros. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! En unos días recibirán la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Jose A. G. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-01-2025 a les 23:29
10 / 10
"El trato fue inmejorable y se notó su experiencia en cada detalle. Estoy completamente satisfecho con mi visita."
Professionals tractats:
Roberto Calvo va contestar el 22-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue inmejorable y que notaste nuestro compromiso y ...(Más ↓) experiencia en cada detalle. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y agradecemos sinceramente tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! Pronto recibirán la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Buena semana!! (Menos ↑)
Itziar B. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-01-2025 a les 12:15
2 / 10
"Inadecuada y falto de educación"
Falta de información sobre el estado de la reparación y un trato inaceptable por ir a recoger el vehículo a las seis de tarde. Por lo visto hay un cartel que no vimos y nadie ...(Más ↓) nos informó previamente (Menos ↑)
A millorar: Atención personal del taller
Roberto Calvo va contestar el 22-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Itziar, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que el trato recibido no haya sido el adecuado y ...(Más ↓) que la falta de información sobre el estado de la reparación haya causado esta insatisfacción. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Nos gustaría investigar más sobre lo sucedido y asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. un saludo y buena semana. (Menos ↑)
Josu O.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 21-01-2025 a les 08:55
10 / 10
"Un trato inmejorable y una gran variedad de vehículos, estoy muy satisfecho con mi nueva compra."
Roberto Calvo va contestar el 21-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Josu, nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nosotros y que estás satisfecho con tu nueva compra. ...(Más ↓) Apreciamos tus palabras sobre nuestro trato y la variedad de vehículos. Esperamos verte pronto y que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Luis A. H. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-01-2025 a les 08:32
10 / 10
"Salí muy satisfecho con el trato recibido y la rapidez en solucionar mi problema."
Professionals tractats:
Roberto Calvo va contestar el 22-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis Alberto, Nos alegra saber que estás muy satisfecho con el trato recibido y la rapidez en la solución de tu problema. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. Pronto recibirán la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Buena semana!! (Menos ↑)
Maria R. Q. U.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-01-2025 a les 23:15
10 / 10
"El trato recibido en el concesionario superó mis expectativas, un equipo de expertos que realmente se preocupa por sus clientes."
Roberto Calvo va contestar el 21-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Rosa, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido superó tus expectativas. En Mas Motor - Erandio, nos ...(Más ↓) esforzamos por brindar un servicio cercano y profesional, y es gratificante saber que nuestro equipo logró transmitirte esa preocupación genuina. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Pronto recibirán nuestra encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá . Buena semana!! (Menos ↑)
Carlos G. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-01-2025 a les 21:55
8 / 10
"Poca estancia en el taller"
No puedo valorarlo ya que no he estado el tiempo suficiente y la persona que me atendió fue una administrativa. Que fue muy correcta en su atención...(Más ↓) (Menos ↑)
Roberto Calvo va contestar el 21-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carlos, por tu reseña. Agradecemos tus comentarios sobre la atención que recibiste; nos alegra saber que nuestro equipo ...(Más ↓) fue correcto contigo. Entendemos que tu estancia en el taller fue breve y esperamos que, en futuras visitas, puedas disfrutar de una experiencia más completa. Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Ane J. C. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 19-01-2025 a les 08:40
10 / 10
"Excepcional experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, atención impecable por parte del equipo."
Roberto Calvo va contestar el 20-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ane Jaione, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo nuevo ha sido ...(Más ↓) excepcional y que el equipo te brindó una atención impecable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Gorka F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-01-2025 a les 07:16
10 / 10
"Muy satisfecho con la atención recibida, el equipo mostró gran profesionalismo y se notó su compromiso con la calidad."
Roberto Calvo va contestar el 20-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gorka,Nos alegra saber que estás muy satisfecho con la atención recibida y que nuestro equipo ha podido demostrar su ...(Más ↓) profesionalismo y compromiso con la calidad. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto.Pronto recibirán nuestra encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá . Buena semana!! (Menos ↑)
German C. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-01-2025 a les 22:21
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
Roberto Calvo va contestar el 20-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, German, nos alegra enormemente saber que la atención en el taller fue excepcional y que te hiciste sentir valorado. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es brindar un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. ¡Un saludo! Pronto recibirán nuestra encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá . Buena semana!! (Menos ↑)
Jose L. R. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-01-2025 a les 20:37
2 / 10
"Realmente mala, falta de atención cero llamadas"
No me llamaron para decirme si estaba acabado. No me comunicaron que parte de la reparación no estaba hecha. Tuve que ir al taller sin saber si estaba el coche acabado o no...(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Atender al cliente como debe ser
Roberto Calvo va contestar el 20-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que no hayas recibido la atención que ...(Más ↓) esperabas y que la comunicación sobre el estado de tu vehículo haya sido deficiente. Tu feedback es muy valioso y trabajaremos para mejorar estos aspectos en nuestro servicio. Te pedimos disculpas por los inconvenientes y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)
Joseba A. B. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-01-2025 a les 20:34
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el servicio del taller, realmente satisfecho con mi experiencia."
Roberto Calvo va contestar el 20-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Joseba, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan satisfactoria. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre nuestra atención y profesionalidad. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! Pronto recibirán nuestra encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá . Buena semana!! (Menos ↑)
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