Kia Valencia Tres cruces - Marcos Automoción

"Negativa por el desorden y la tardanza"

Para hacer una revisión de 24 meses del coche con 6000 Km.tardaron mas de 4 h., con el agravante de que segun ellos se habia traspapelado la documentacion de la revision del ...(Més ↓) coche. (Menys ↑)

"Muy mala experiencia"

Solicite cita a las 8 por motivos profesionales y me la dieron a las 8:30. Les escribí respuesta a Eva Olmeda indicando que por favor me cambiase a cualquier otro día pero tenia ...(Més ↓) que ser a las 8 y no recibi respuesta. Solicite de nuevo cita indicando esta circunstancia y me llamaron indicando que me la habían cambiado a las 8, Recepcionaron el coche 8:27 causándome graves agravios profesionales por esta circunstancia (Menys ↑)

"Muy mala atención y solución"

Muy mala atención y comunicación , y solución ,...(Més ↓) (Menys ↑)

"No cumplen lo dicho"

No te llaman , no cuidan los detalles, no explican la reparación, no sustituyen el cuaderno de reviones robado...(Més ↓) (Menys ↑)

"Espere más de 3h y me pareció carísimo para ser un cambio de acaite"

Salí muy enfadada y disgustada, me pensaré volver a este taller...(Més ↓) (Menys ↑)

"El taller estuvo ajeno a mis necesidades de transporte"

Llevé el coche con una grúa por el SEGUNDO problema con el embrague me tuve que poner un poco serio,no querían recepcionar el coche cuando yo había llamado por teléfono y me ...(Més ↓) dijeron que lo llevara, No tuvieron un buen comportamiento con un cliente que había comprado ahí el vehículo y pasado ahí todas las revisiones, excepto cuando fui para cambiar la batería que me había arrancado el coche la grúa la respuesta fue: No podemos llevarlo a otro sitio (Menys ↑)

"No puedo decir cómo me siento"

Después de enviarme un presupuesto de *** euros me cobran *** para una revisión presupuestada para 195.000km Me siento muy mal...(Més ↓) (Menys ↑)

"Experiencia con Kia"

Para ser un coche nuevo, la pantalla ya está estropeada , y el embrague poco le queda. Se soltaron los tornillos del cubre carter. Y casualmente de los 7 años de garantía, no ...(Més ↓) incluye ninguno de esos daños o roturas. No volveré jamás a comprar un coche Kia. La calidad humana perfecta , el vehículo lamentable. (Menys ↑)

"Dos averias y dos peticiones. Pagué ***€ y me pusieron dos tornillos."

Dos averias y dos peticiones. Pagué ***€ y me pusieron dos tornillos en una palanca del asiento que se solto. ***€ de presupuesto por una sonda lambda. Otros ***€ de ...(Més ↓) presupuesto por una copia de la llave. Sin hablar de cuando fui y tenia un coche de sustitución reservado y me tuve que ir sin dejar el coche. Eso si el personal es muy amable. (Menys ↑)

"Mala experiencia"

Por la presente, deseo expresar mi profunda disconformidad con el servicio recibido en su taller tras la reciente revisión de mi vehículo. Mi queja se fundamenta en los ...(Més ↓) siguientes puntos: ​Falta de transparencia económica: Debido a una avería eléctrica en sus instalaciones en el momento de la recepción, se procedió a realizar la revisión sin proporcionarme un presupuesto previo Se me comunicó telefónicamente cuando la revisión del vehículo ya estaba hecha . ​Reparación ineficaz Luz de cuneta : Se solicitó el cambio de una bombilla de cuneta. Tras recoger el vehículo al mediodía, pude comprobar esa misma noche que la luz persiste fundida o ha vuelto a fallar de inmediato. ​Irresolución de avería acústica: Respecto a un ruido anómalo reportado, el taller reconoce la existencia del sonido, pero manifiesta su incapacidad para identificar el origen. Considero inaceptable que un servicio técnico especializado no ofrezca un diagnóstico ni una vía de solución. ​Omisión administrativa en el Libro de Mantenimiento: Al revisar la documentación, he constatado que la revisión anterior a esta con fecha 26 12 24, por un importe de *** € no fue sellada en el libro oficial. Espero que se proceda a la subsanación inmediata de este descuido, que afecta al valor y garantía del vehículo. ​Esta acumulación de incidencias, sumada a una experiencia previa negativa con una reparación de un fallo en el sistema de navegación GPS , ha mermado significativamente mi confianza en su establecimiento. ​Mañana acudiré de nuevo a sus instalaciones con la expectativa de que se solucione de forma prioritaria el fallo de iluminación y se proceda al sellado correcto del libro. (Menys ↑)

"Después de la revisión el fallo que detecta la aplicación persiste. Es"

Es la tercera vez que acudo por el mismo problema y sigue sin solucionarse. Mi coche tiene un año pienso que estando en garantía se le debería solucionar el problema....(Més ↓) (Menys ↑)

"Mala por ignorar y no informar de presupuestos"

Mala gestión por parte de empleado por mala gestión y informacion...(Més ↓) (Menys ↑)

"Ami mi problema no me lo arreglaron"

Yo fui con mi coche de 3 meses y medio por qué no me va bien con la caravana de menos -750kg y no vieron ningún fallo en el coche y por eso mismo al no ver fallo me cobran *** ...(Més ↓) € con Iva y encima sin solucionarme nada . (Menys ↑)

"Malos coches, o peor de lo peor"

Malos coches el mío 6 meses en el taller hace un año y otro vez en el taller, muy malos coches, y encima no te dan coche de sustitución, un verdadero desastre, no recomendaré ...(Més ↓) Kia a nadie y el taller marcos AUTOMOCION tampoco, por lo menos los chicos de recepción bien, pero Kia marcos AUTOMOCION muy muy mal (Menys ↑)

"Servicio bastante deficiente"

Más atención e interés, gran espera para la entrega del coche porque la persona que me atendió estaba comiendo; si no pregunto, no se dan cuenta de que la revisión estaba ...(Més ↓) terminada y los papeles están encima de su mesa; para qué están sus compañeros y para más molestia, a la hora de entregarme el coche recibo una llamada telefónica de seguimiento que tengo que volver porque se les ha olvidado revisar algo del aceite, que por supuesto ya está cobrado. ¿Quién me compensa la pérdida de tiempo de tener que volver al taller y el dinero gastado en gasolina por doble viaje? (Menys ↑)

"Sin cumplir con lo que pedi"

Pido cita para revision y actualizacion de navegador y vuelve el coche sin el navegador actualizado. Por lo que temgo que perder otro dia dejandolo y sin coche. Creo que lo deje ...(Més ↓) bien claro cuando pedi la cita. (Menys ↑)

"2 años arrastrando una avería"

A parte de la incapacidad de resolver la avería, el trato ha sido lamentable, 5 entradas al taller en menos de dos años por lo mismo y ningún ofrecimiento de coche de cortesía ...(Més ↓) hasta la presentación de queja formal. Omisión frente a los mensajes del cliente. Parece que el taller funciona muy bien para hacer revisiones, pero cuando tienes un problema complejo no esperes que sea resuelto. (Menys ↑)

"Largos tiempos de espera"

Me dieron cita a un mes vista Cuando me cogieron el coche a las 09:00, no pudieron darme ni diagnostico el primer dia, simplemente me confirmaron que fallaba. El segundo dia me ...(Més ↓) dieron el diagnostico. Y el tercer dia me dijeron a oas 09:00 que ya estaba listo el coche. Sin embargo, llegué a las 13:15 y me hicieron esperar 1h por un tema de actualización de software. Salí a las 14:15 (Menys ↑)

"Me sentí entre estafado y mal atendido"

Ponen en la factura la revisión de los 30.000 km, cuando es La revisión de los 15000 km. Le digo que el aceite está incluido en la primera revisión y Me dicen que pague, no ...(Més ↓) moleste más y me vaya. Qué es lo que hay. (Menys ↑)

"Surrealista y mala praxis."

Compro un vehículo y me sale defectuoso. Lo llevo a reparar y no solucionan el problema. Llamo porque el vehículo tiene que recogerlo la grua y no me admiten que lo lleve la ...(Més ↓) grua de Kia. Después de varias llamadas admiten que lo lleve Kia Asistencia y ha estado en el taller 17 días para cambiar la pieza defectuosa que según internet ha salido en el 20% de los Kia EV3. por eso digo surrealista . casi 40 años conduciendo y es el primer taller que trata tan mal a los clientes. Me compré un coche nuevo para no tener problemas y justo con este taller me pasa lo contrario. (Menys ↑)