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Ford Archiauto - El Mayorazgo

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Ford Archiauto - El Mayorazgo

Subida el Mayorazgo, 30
38108 - Santa Cruz de Tenerife (Santa Cruz de Tenerife, España)

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Valoració general:

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9.1 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

236 Opinions trobades

P
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10 / 10

"Muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente un lugar al que volveré."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Con qué probabilidad recomendaría Ford a otros?
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10 sobre 10

Elena González va contestar el 17-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pedro Alejandro, nos alegra saber que estás muy satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza ...(Más ↓) significa mucho para nosotros, y estamos encantados de que pienses en volver. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller definitivamente volveré cuando lo necesite."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Con qué probabilidad recomendaría Ford a otros?
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9 sobre 10

Elena González va contestar el 16-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Jose, nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza es muy ...(Más ↓) importante para nosotros y estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, hicieron un trabajo impecable en mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Elena González va contestar el 16-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Agustin Rafael, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención y la profesionalidad, así como el trabajo realizado en tu vehículo. Tu recomendación es un gran aliciente para seguir mejorando. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el servicio del taller, ¡volveré sin dudarlo"

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Elena González va contestar el 16-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Cristian, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que has recibido la atención y ...(Más ↓) profesionalismo que mereces. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y solucionaron mi problema rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Elena González va contestar el 15-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra saber que la atención que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo pudo solucionar tu ...(Más ↓) problema rápidamente. Trabajamos duro para ofrecer un servicio de calidad y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Elena González va contestar el 14-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. Es ...(Más ↓) un verdadero placer poder ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Agradecemos sinceramente tu recomendación y tu confianza en nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"Excelente atención y trato excepcional en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

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9 sobre 10

Elena González va contestar el 14-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Valentina, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que nuestro equipo superó tus expectativas. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios sobre la atención y profesionalidad, ya que trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La experiencia en el taller fue excelente, todo el equipo se mostró muy capacitado y amable durante mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

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7 sobre 10

Elena González va contestar el 14-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Julian, por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que nuestro equipo te brindó un ...(Más ↓) servicio amable y capacitado. Valoramos mucho tus comentarios y siempre estamos buscando mejorar para ofrecer la mejor atención posible. Esperamos verte de nuevo pronto y que podamos seguir superando tus expectativas. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El personal demostró una gran experiencia y dedicación en todo momento. Muy agradecido por su ayuda."

(Más ↓) (Menos ↑)

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9 sobre 10

Elena González va contestar el 14-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó la ayuda que necesitabas y que valoras su experiencia y ...(Más ↓) dedicación. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte pronto y poder ayudarte en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente me sentí valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Elena González va contestar el 11-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Domingo, Nos alegra saber que te sentiste valorado en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio ...(Más ↓) excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte nuevamente y seguir atendiéndote con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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F
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2 / 10

"He sido estafado"

Considero haber sido ESTAFADO. Me ofrecieron por teléfono la revisión gratuita de mi vehículo y la gestión de la ITV, comprometiéndose a cobrar solo las tasas de la ITV. Por ...(Más ↓) motivos de trabajo, envié a mi madre con el coche. Aprovechándose de su ignorancia al respecto, le ofrecieron firmar un documento mediante el cual se me cobraron *** €, por la revisión actual y otra futura que nunca he solicitado ni autorizado, yo. Nada que ver con lo acordado por vía telefónica. Además, entregaron mi ficha técnica original a otro cliente, un error grave que han reconocido por escrito. El día 10 04 2025 a las 15:40 me presenté en el taller del Polígono del Mayorazgo para solicitar la devolución de, al menos, el importe de la revisión futura. Una petición más que razonable, considerando que el error fue suyo. La respuesta del personal de postventa fue negativa, escudándose en que mi madre a quien engañaron firmó el documento. Dispongo de toda la documentación que respalda lo ocurrido, incluyendo correos, factura y prueba de la pérdida de la ficha técnica. He presentado reclamaciones ante Consumo y la Agencia Española de Protección de Datos. (Menos ↑)

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1 sobre 10

A millorar: Cumplan con su palabra e intenten no robarme

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E
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller, realmente superaron mis expectativas."

Todo correcto atencion amabilidad y profesionalidad excepto un despiste con el tema de las ruedas traseras, subsanable afortunadamente...(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Elena González va contestar el 11-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Estela. Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo en el taller superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Lamentamos el despiste con las ruedas traseras y agradecemos tu comprensión en este asunto. Tu feedback es invaluable para nosotros y nos impulsa a seguir mejorando. Nos encantaría poder ayudarte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con la atención recibida en el taller. El personal fue amable y su profesionalidad es destacable."

(Más ↓) (Menos ↑)

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9 sobre 10

Elena González va contestar el 11-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Domingo, Nos alegra saber que estás totalmente satisfecho con la atención recibida en nuestro taller. Agradecemos tus ...(Más ↓) palabras sobre la amabilidad y profesionalidad de nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y que sigas confiando en nosotros para tus necesidades automotrices. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Atención al cliente inmejorable, me hicieron sentir valorado y satisfecho con la calidad del servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

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9 sobre 10

Elena González va contestar el 10-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Onofre, nos alegra saber que te sentiste valorado y satisfecho con la atención al cliente que recibiste. En Ford ...(Más ↓) Archiauto - El Mayorazgo, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Mala, tardan mucho"

Muy mala pues tardan muchísimo, son muy caros y no hay forma de contactar con ellos ni por teléfono ni SMS ni nada...(Más ↓) (Menos ↑)

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1 sobre 10

A millorar: Cumplir lo pactado, tener una forma de contactar con la empresa para saber de tu vehículo ya sea mediante llamada telefónica o SMS y que contesten pues no suelen hacerlo y abaratar los precios pues son muy caros

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C
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10 / 10

"El equipo profesional del taller es increíblemente capacitado y amable, una experiencia muy satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Elena González va contestar el 10-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Carmen Teresa, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan ...(Más ↓) satisfactoria. Trabajamos con dedicación para ofrecer un servicio profesional y amable, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente mejoraron mi experiencia en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Elena González va contestar el 09-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco Jose. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra atención y profesionalidad, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller fue impresionante definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

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9 sobre 10

Elena González va contestar el 03-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Rosa Maria, Nos alegra enormemente saber que quedaste impresionada con la calidad de nuestro trabajo en el taller. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de atender tu vehículo nuevamente. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Una visita muy positiva, estoy encantado con mi nuevo coche y la asesoría brindada por el concesionario."

Al principio dudaba de que se atendieran mis peticiones en el concesionario, pero lo resolvieron de forma satisfactoria. Para mí por lo que considero que se han portado con ...(Más ↓) profesionalidad. (Menos ↑)

¿Con qué probabilidad recomendaría Ford a otros?
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6 sobre 10

Elena González va contestar el 02-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que estás encantado con tu nuevo ...(Más ↓) coche. Valoramos mucho tus palabras sobre la atención recibida y nos complace saber que hemos podido resolver tus dudas. Tomamos en cuenta tu feedback respecto a la recomendación y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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2 / 10

"Carísima mi primera experiencia, y seguramente la última.última"

No sé si decir que me ha parecido una clavada lo que me ha costado el cambio de la correa de distribución de un simple Ford Fiesta, puede parecerles ofensivo como se indica en ...(Más ↓) esta ventana antes de comenzar a escribir. Una clavada monumental. Más de **** € (Menos ↑)

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1 sobre 10

A millorar: Del Servicio del Personal no me quejo. Ellos muy bien. Mejoraría el precio.

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