El que els clients opinen sobre aquesta empresa
767 Opinions trobades
Amanda P. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-08-2025 a les 16:38

10 / 10
"Extremadamente satisfecho con el servicio en el taller, atención al cliente excepcional y rapidez en la solución."

9 sobre 10
Elena González va contestar el 27-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Amanda, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y ...(Más ↓) atención. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre la mejor experiencia. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando y cuidando de nuestros clientes. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Juan M. G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-08-2025 a les 13:34

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, definitivamente volvería a confiar en ellos."

10 sobre 10
Elena González va contestar el 27-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan M García Suárez, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que la atención y ...(Más ↓) profesionalidad fueron de tu agrado. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y esperamos verte nuevamente pronto. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)
Amadeo R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-08-2025 a les 13:19

8 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, ¡muy satisfecho con el servicio"

9 sobre 10
Elena González va contestar el 27-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Amadeo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio excelente. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por formar parte de la familia Ford Archiauto! (Menos ↑)
Jesus N. B. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-08-2025 a les 22:51

4 / 10
"No prestar atención a las necesidades del cliente, tiempos de espera"
No prestar atención a las necesidades del cliente, con falta de información puntual y empatía hacia el mismo, derivando en una atención poco humanizada que conlleva a la ...(Más ↓) percepción de que nuestro tiempo como personas no es igual o tan valioso como el de la Empresa y o personal que integran la misma y prestan los servicios puntuales a los clientes que han confiado en la marca. (Menos ↑)

5 sobre 10
A millorar: La atención al cliente, información facilitada, actualización del estado del vehículo, valor al tiempo del cliente también
Juan F. T. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-08-2025 a les 22:26

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente impecable y una experiencia muy satisfactoria."

10 sobre 10
Elena González va contestar el 27-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Fernando, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria y que la atención recibida cumplió con tus expectativas. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y agradeceremos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. Esperamos seguir cuidando de tu vehículo en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Luis A. R. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-08-2025 a les 22:44

10 / 10
"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas, sin duda volveré a confiar en ellos."

10 sobre 10
Elena González va contestar el 25-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis Alberto, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio ...(Más ↓) superó tus expectativas y que te sientes satisfecho. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndote la mejor atención. (Menos ↑)
Elisa D. L. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-08-2025 a les 22:19

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo. Me sentí muy bien tratado durante mi visita al taller."

10 sobre 10
Elena González va contestar el 25-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Elisa, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida y valoramos ...(Más ↓) mucho tu recomendación. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)
Maria D. L. A. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-08-2025 a les 18:34

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, mi experiencia en el taller fue inmejorable."
Me gustaría mencionar que cuando haces la reserva para ir al taller,no conocen el historial del coche.Así que,cuando acudes al taller, no tienen preparado ninguna pieza que en ...(Más ↓) ese momento necesites cambiar.Por lo tanto,acudes a la cita y tienen que volverte a dar otra cita.Para mí es contraproducente. (Menos ↑)

8 sobre 10
Elena González va contestar el 25-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, María de los Ángeles, por compartir tu experiencia y por valorar positivamente nuestro equipo y atención. Lamentamos las ...(Más ↓) molestias ocasionadas por la gestión del historial del coche; tomamos nota para mejorar en este aspecto y ofrecerte un servicio más eficiente en futuras visitas. Agradecemos tu confianza y tu recomendación, y esperamos poder brindarte una experiencia aún mejor la próxima vez. (Menos ↑)
Pedro N. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-08-2025 a les 16:45

8 / 10
"Me temo que sin título, es una mera opinión personal."
Nada que objetar a la profesionalidad y atención del personal en taller. Aplicación de mensajería con el cliente, mejorable. Tiempos muy dilatados en la asignación de cita ...(Más ↓) previa. (Menos ↑)

8 sobre 10
Elena González va contestar el 25-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pedro, por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que valoras la profesionalidad y atención de nuestro equipo. ...(Más ↓) Lamentamos las molestias con los tiempos de cita y tomamos nota para mejorar en ese aspecto, especialmente en la comunicación vía mensajería. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)
Delio A. P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 21-08-2025 a les 22:17

10 / 10
"Estoy encantado con mi nueva compra, la calidad del servicio y la dedicación del personal fueron sobresalientes."

10 sobre 10
Elena González va contestar el 22-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Delio, por tu maravillosa reseña. Nos alegra mucho saber que estás encantado con tu compra y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) ofrecerte un servicio sobresaliente. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para brindarte siempre la mejor atención. ¡Gracias por confiar en Ford Archiauto - El Mayorazgo! (Menos ↑)
Carlos G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-08-2025 a les 21:48

8 / 10
"La calidad del trabajo en el taller supera mis expectativas, totalmente satisfecho con la atención recibida."

7 sobre 10
Elena González va contestar el 22-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la calidad del trabajo y la atención ...(Más ↓) han sido de tu agrado. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos esforzándonos para mejorar aún más. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Luis E. P. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-08-2025 a les 02:05

10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del personal, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."

10 sobre 10
Elena González va contestar el 21-08-2025 a aquest comentari:
Jose G. H.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 20-08-2025 a les 22:53

10 / 10
"El equipo demostró una gran profesionalidad y conocían a la perfección los detalles de cada vehículo. Estoy muy satisfecho con mi compra."
Estamos muy contentos por la atención recibida y esperamos que el vehículo comprado esté a la misma altura...(Más ↓) (Menos ↑)

10 sobre 10
Elena González va contestar el 21-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro equipo ...(Más ↓) y atención. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor experiencia y esperamos que tu vehículo cumpla con todas tus expectativas. Agradecemos también que recomiendes nuestros servicios, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Maria I. F. A.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 20-08-2025 a les 22:33

10 / 10
"La atención al cliente fue inmejorable, me sentí muy bien acompañado en todo momento durante la compra."

10 sobre 10
Elena González va contestar el 21-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien acompañada y que nuestra atención ...(Más ↓) fue de tu agrado. Para nosotros es muy importante brindar un servicio cercano y personalizado. Agradecemos sinceramente tu recomendación y confianza en nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
M.esther S. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-08-2025 a les 21:41

8 / 10
"Estuve muy satisfecho con la experiencia, desde la amabilidad del personal hasta la eficacia en resolver mis necesidades."

8 sobre 10
Elena González va contestar el 21-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, M. Esther, por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y que ...(Más ↓) pudimos atenderte eficazmente. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Gema F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-08-2025 a les 15:16

8 / 10
"El equipo de profesionales fue muy amable y resolutivo, definitivamente volveré."

8 sobre 10
Elena González va contestar el 19-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gema, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un buen servicio y ...(Más ↓) que te sentirás bienvenida de nuevo. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos esforzándonos para mejorar aún más. Será un placer atenderte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Angel T. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-08-2025 a les 11:42

4 / 10
"Decepción con la atención."
Coche que se entrega para revisión anual y, posteriormente, ampliación. Se entrega coche de cortesía y una hora antes de cerrar me llaman para entregarlo, siendo al día ...(Más ↓) siguiente festivo y luego fin de semana. Tres días sin coche, bueno, casi cuatro, sin ninguna opción. A pesar de una factura superior a **** euros. Creo que se podría mejorar mucho la atención satisfacción del cliente, cuidando los detalles. (Menos ↑)

4 sobre 10
A millorar: Mejorar la atención y satisfacción al cliente. Independientemente de los altos precios.
Vicente L. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-08-2025 a les 21:32

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, altamente recomendados."

10 sobre 10
Elena González va contestar el 18-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Vicente, por tu amable reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la rapidez y ...(Más ↓) calidad del trabajo. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo y nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Beatriz M. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-08-2025 a les 21:14

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, definitivamente volveré por su servicio excepcional."

10 sobre 10
Elena González va contestar el 18-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Beatriz, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir mejorando. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. (Menos ↑)
Nestor N. G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-08-2025 a les 20:47

8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

9 sobre 10
Elena González va contestar el 18-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Nestor, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con ...(Más ↓) la atención y el trabajo realizado. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación a tus conocidos. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
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