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EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense

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EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense

Vía Complutense, 107
28805 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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Valoració general:

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9.5 / 10

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202 Opinions trobades

L
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10 / 10

"Muy buena atención y rapidez en la entrega."

Atención al cliente va contestar el 12-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Laura. Nos alegra mucho saber que valoras la atención recibida y la rapidez en la entrega. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Recomendación clara: excelente servicio, trato cercano y rápido."

Atención al cliente va contestar el 02-03-2026 a aquest comentari:

Patrocinio, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró un servicio excelente, con trato cercano y rapidez. ...(Más ↓) Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Profesionales capacitados, trato impecable y cercano del equipo."

Atención al cliente va contestar el 02-03-2026 a aquest comentari:

Mónica, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que encontraste al equipo profesional, capacitado y cercano. Tu valoración refuerza ...(Más ↓) nuestro compromiso con la atención de calidad. Si en el futuro necesitas algo, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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P
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6 / 10

"muy, muy , muy mejorabe"

El contacto con el taller mejorable, cuesta contactar con postventa. La información telefónica con cliente hay que cuidarla al informar de que entra y que no en garantía. El ...(Más ↓) trato desde taller una vez aclarados ciertos ciertos temas ha sido bueno. En cuanto a implicación de la marca Ebro en este caso a la hora de aclarar que es lo que si entra y no entra en la garantía de mi vehículo que ahora tiene 7 meses es muy mejorable el encogerse de hombros y decir que esto es lo que hay no creo que sea la mejor manera de fidelizar un cliente para que su siguiente compra o el recomendar la marca sea la ideal. (Menos ↑)

A millorar: mejorable sobre todo en la primera informacion

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O
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10 / 10

"Trámite rápido, equipo atento y resolutivo."

Atención al cliente va contestar el 02-03-2026 a aquest comentari:

Omar, gracias por compartir su experiencia. En EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense nos complace saber que el trámite fue rápido ...(Más ↓) y que nuestro equipo fue atento y resolutivo. Si necesita algo más, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Seguimiento atento y comunicación clara, muy recomendable."

Atención al cliente va contestar el 02-03-2026 a aquest comentari:

Laura, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación clara. Es muy valioso para ...(Más ↓) nosotros saber que te resulta recomendable. Si en el futuro necesitas algo más, estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La climatización y ambiente de las instalaciones es perfecto"

Atención al cliente va contestar el 02-03-2026 a aquest comentari:

Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la climatización y el ambiente de nuestras instalaciones fueron ...(Más ↓) perfectos. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, trato sincero y eficiente."

Atención al cliente va contestar el 27-02-2026 a aquest comentari:

Antonio, gracias por compartir tu experiencia en EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense. Nos alegra mucho saber que valoras el trato ...(Más ↓) sincero y eficiente. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Esperamos volver a verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Claridad en la entrega y documentación, perfecto."

Atención al cliente va contestar el 26-02-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Maria. Nos alegra saber que la entrega y la documentación fueron claras y que quedó satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudar. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Transparencia impecable, no hubo sorpresas ocultas."

Atención al cliente va contestar el 26-02-2026 a aquest comentari:

Jose, nos alegra saber que la transparencia fue impecable y que no hubo sorpresas. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros ...(Más ↓) en EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense. Si en algún momento necesitas cualquier consulta o asistencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación confiables, satisfecho al 100%."

Atención al cliente va contestar el 25-02-2026 a aquest comentari:

Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación han sido confiables y que ...(Más ↓) estás satisfecho al 100%. En EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense seguimos trabajando para ofrecerte un servicio cercano y eficiente. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Recomiendo por su transparencia y honestidad."

Atención al cliente va contestar el 24-02-2026 a aquest comentari:

Guillermina, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras nuestra transparencia y honestidad. Si necesitas ...(Más ↓) algo más, estamos a tu disposición en EBRO M-Automoción Madrid. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La comunicación fue transparente y el seguimiento, perfecto."

Atención al cliente va contestar el 20-02-2026 a aquest comentari:

Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue transparente y el seguimiento perfecto. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Vienen con soluciones claras y sin sorpresas."

Atención al cliente va contestar el 20-02-2026 a aquest comentari:

David, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra comprobar que nuestras soluciones fueron claras y sin sorpresas. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más o tienes alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"El coche dañado"

El coche me lo entregan dañado y no me dan solución, llevo esperando dos semanas pésima post venta y att al cliente...(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Att al cliente

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A
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10 / 10

"Procedimiento claro y bien explicado."

Atención al cliente va contestar el 18-02-2026 a aquest comentari:

Gracias, Alicia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el procedimiento fue claro y bien explicado. Si necesitas algo más, ...(Más ↓) estamos a tu disposición para ayudarte desde EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato fue respetuoso y profesional, mejor que en mis experiencias previas."

Atención al cliente va contestar el 17-02-2026 a aquest comentari:

Aranzazu, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue respetuoso y profesional y que te sientas satisfecho ...(Más ↓) respecto a experiencias previas. En Ebrom-Automoción Madrid - Vía Complutense seguimos trabajando para mantener ese nivel. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La experiencia fue positiva, el proceso muy claro."

Atención al cliente va contestar el 16-02-2026 a aquest comentari:

Pascual, nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que el proceso fue claro. Gracias por compartirlo; valoramos mucho tus ...(Más ↓) comentarios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Mala experiencia en la entrega"

Después de 4 horas de viaje para recoger el coche con una cita concertada, después de llegar, tener que esperar cerca de 2 horas para ser atendido después de una mala ...(Más ↓) contestación de un compañero de Pilar, no tener ni el detalle de darnos cualquier obsequio ni regalo, después de llevarnos un coche por ese precio. Me parece muy mal para una marca que está empezando y debe inspirar confianza (Menos ↑)

A millorar: El trato y la puntualidad de las citas

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A
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8 / 10

"Trato amable y transparente, ventas claras y rápidas. El equipo de ventas brilló, los recomiendo."

Atención al cliente va contestar el 13-02-2026 a aquest comentari:

Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue amable y transparente y que el equipo de ventas destacó ...(Más ↓) por su claridad y rapidez. Tomamos nota de tus comentarios positivos y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio cómodo y eficiente. Si en algún momento necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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Sobre EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense

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Concesionario oficial EBRO en Alcalá de Henares - Madrid

Si estás buscando un vehículo donde se encuentre unido el diseño, el rendimiento y la innovación, sin duda es EBRO la marca de vehículos que buscas.

En nuestras instalaciones de Alcalá de Henares - Madrid podrás encontrar los dos nuevos modelos de la mítica marca española EBRO, el modelo EBRO S700, y el EBRO S800.

La fiabilidad es parte de nuestro ADN. Cada vehículo EBRO cuenta con la fiabilidad líder en su categoría, ofreciendo 7 años de garantía .

No dudes en visitar nuestro concesionario EBRO en Madrid, estaremos encantados de poder mostrarte como ha resurgido la leyenda de la mítica marca.

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