El que els clients opinen sobre aquesta empresa
153 Opinions trobades
Daniel S. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-12-2025 a les 20:10
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolutivo en todas mis inquietudes."
Alba Abad va contestar el 15-12-2025 a aquest comentari:
Inigo A. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-12-2025 a les 11:38
10 / 10
"El equipo del concesionario me brindó un trato excepcional en el taller, muy satisfecho con su trabajo."
Alba Abad va contestar el 15-12-2025 a aquest comentari:
Iñigo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el trato en el taller fue excepcional y que estás satisfecho con ...(Más ↓) nuestro trabajo. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para futuras necesidades. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirlo. (Menos ↑)
Daniel G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-12-2025 a les 01:52
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con un servicio excepcional."
Alba Abad va contestar el 15-12-2025 a aquest comentari:
Daniel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo en el taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer un servicio excepcional, y tus comentarios nos motivan a seguir así. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo del equipo de Dacia Zona Franca BYmyCAR. (Menos ↑)
Ione A. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-12-2025 a les 22:28
10 / 10
"La atención al cliente fue insuperable, me sentí valorado como consumidor y muy satisfecho con el tratamiento recibido."
Alba Abad va contestar el 15-12-2025 a aquest comentari:
Ione, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorada y satisfecha con nuestro trato. Trabajamos para ...(Más ↓) mantener ese nivel de atención y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Apreciamos tu confianza en Dacia Zona Frunca BYmyCAR. (Menos ↑)
Marti P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-12-2025 a les 21:21
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superando todas mis expectativas en el taller."
Alba Abad va contestar el 15-12-2025 a aquest comentari:
Joaquin M. F.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 11-12-2025 a les 22:06
10 / 10
"Grandiosa atención personalizada y un trato amable. Definitivamente regresaré por más vehículos en el futuro."
Alba Abad va contestar el 12-12-2025 a aquest comentari:
Joaquin, gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que recibiste una atención personalizada y un trato amable. Es fantástico ...(Más ↓) que quieras volver por más vehículos; estaremos encantos de atenderte de nuevo y ayudarte en lo que necesites. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia, cuéntanos. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Antonio V. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-12-2025 a les 07:41
10 / 10
"El personal del taller fue excepcional, con un trato amable y muy atento a mis necesidades como cliente."
Alba Abad va contestar el 11-12-2025 a aquest comentari:
Antonio, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el personal del taller te trató con amabilidad y estuvo ...(Más ↓) atento a tus necesidades. Compartiré tu reconocimiento con el equipo; sin duda es una gran motivación para seguir cuidando cada detalle de tu visita. Si en el futuro necesitas cualquier apoyo adicional, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo. (Menos ↑)
Luis A. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-12-2025 a les 23:01
10 / 10
"Trato excepcional y rápida resolución de problemas, me siento muy satisfecho con la experiencia."
Alba Abad va contestar el 11-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Luis, por tus palabras. Nos alegra saber que el trato fue excepcional y la resolución fue rápida. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesitas cualquier cosa, aquí estaremos para ayudarte. Apreciamos tu confianza y tu recomendación. (Menos ↑)
Pere R. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-12-2025 a les 21:52
10 / 10
"Tracte amable i diligent, la meva experiència ha estat fantàstica amb una gran qualitat de servei."
Alba Abad va contestar el 11-12-2025 a aquest comentari:
Gràcies, Pere, per compartir la teva opinió. Ens alegra saber que el tracte va ser amable i diligents i que l’experiència i la ...(Más ↓) qualitat del servei t’han estat satisfactòries. Estem encantats que ens recomanaries als teus coneguts. Si necessites alguna cosa més, estem aquí per ajudar-te. (Menos ↑)
Sara C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-12-2025 a les 21:26
10 / 10
"Un trato excepcional en el concesionario, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."
Alba Abad va contestar el 11-12-2025 a aquest comentari:
Sara, nos alegra muchísimo saber que viviste un trato excepcional y te sentiste bien atendida en el taller. Gracias por confiar en ...(Más ↓) nosotros y por tu valoración tan positiva. Nuestro equipo trabaja para que cada visita sea cercana, profesional y clara, y saber que lo percibiste así nos motiva a seguir así. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte en tu próxima visita. (Menos ↑)
Esmeralda U. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-12-2025 a les 21:19
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado definitivamente volveré para futuros servicios en este concesionario."
Alba Abad va contestar el 11-12-2025 a aquest comentari:
Esmeralda, Gracias por compartir tu satisfacción, nos alegra enormemente saber que la calidad del trabajo cumplió tus expectativas. ...(Más ↓) Valoramos tu confianza y estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando necesites futuros servicios en el concesionario. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Tu experiencia es nuestra prioridad. (Menos ↑)
Jose J. L. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-12-2025 a les 21:16
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, me sentí atendido de manera profesional y amigable."
Alba Abad va contestar el 11-12-2025 a aquest comentari:
Jose, gracias por compartir tu excelente experiencia en el taller. Nos alegra saber que te atendieron de forma profesional y amigable. Tu ...(Más ↓) confianza es muy valiosa para nosotros y estaremos encantados de seguir cuidando de tu coche. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos; estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Francisco J. D. B.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 09-12-2025 a les 18:31
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención impecable y un equipo muy profesional que supo resolver todas mis dudas."
Alba Abad va contestar el 10-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Francisco. Nos alegra saber que la experiencia de compra fue excelente y nuestro equipo fue atento y profesional, resolviendo ...(Más ↓) todas tus dudas. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o futuro servicio. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Francisco C. L.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 08-12-2025 a les 20:38
10 / 10
"Excelente atención y trato profesional por parte del equipo de ventas, altamente recomendable."
Alba Abad va contestar el 09-12-2025 a aquest comentari:
Francisco, agradecemos enormemente tus palabras sobre la atención y el trato profesional de nuestro equipo de ventas. Nos alegra saber que ...(Más ↓) te sientes bien atendido y que recomendarías nuestros servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese estándar y ayudarte en todo lo que necesites. (Menos ↑)
Alessandro P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-12-2025 a les 20:42
2 / 10
"fatal, tomadura de pelo y ninguna seriedad"
Premisa: en mayo de 2025 llevo mi Dacia Sandero por un problema y en la pantalla aparece el mensaje: «ayudas a la conducción no disponibles». Me dicen que solo para el ...(Más ↓) diagnóstico tardarán entre 24 y 48 horas y que, dependiendo del problema detectado, me dirán cuánto tiempo llevará la reparación. Les explico que el vehículo se utiliza para la autoescuela y que no puede estar parado tantos días, y les pido que, por favor, me avancen al menos el tiempo que tardarán en hacer el diagnóstico, pero no hay manera. Dejo el coche un viernes por la mañana, sabiendo que no tendré respuesta antes del martes. Cancelo clases, cambio horarios, con todas las molestias que ello conlleva para las personas que habían reservado las clases. El mismo viernes por la tarde me llaman: el coche está listo. Me dicen que han reiniciado el software ? y que todo está bien. Mientras tanto, yo estaba fuera de Barcelona, según me habían dicho, y no pude recoger el coche hasta el lunes por la noche, perdiendo así tres días de trabajo. Hace unos días noviembre 25 vuelve a aparecer el mismo mensaje en la pantalla. Llamo al taller, se acuerdan de todo, les pido que por favor busquen un hueco de medio día para hacer un diagnóstico, ellos eligen la fecha, yo me adapto, con tal de que no pase lo mismo que la otra vez. Concerté una cita y tuvimos que cambiarla tres veces, con la promesa de que en un máximo de 24 horas tendría el diagnóstico. Me dijeron que probablemente habría que sustituir el radar, y eso lleva tiempo, desmontar, pedir, etc. Dejo el coche el jueves 27 11 a las 16:30, el dependiente de turno me asegura que, como muy tarde, el viernes por la tarde me llamará para darme el diagnóstico. A las 15:30 del viernes empiezo a llamar al taller. A las 18:40 me contestan desde el departamento comercial, diciendo que el taller cierra a las 17:00 y que es imposible que alguien me haya podido decir que verían el coche en tan poco tiempo, y que el encargado sabía perfectamente que no me contactarían antes del lunes. El lunes 1 de diciembre por la mañana me acerqué personalmente al taller, mi coche estaba en el puente, conectado al ordenador para el diagnóstico. Uno de los mecánicos me dijo que acababan de empezar a revisarlo y que antes del martes por la tarde no podrían decirme nada. A las 15:00 del mismo lunes 1 de diciembre me llaman: el coche estaba listo. Fui a recogerlo el martes por la mañana. El encargado de turno me dijo «Hemos hecho un reinicio total del software, hemos tardado todo este tiempo porque hemos solicitado el software a la empresa matriz y nos lo han enviado tarde». En la factura solo me muestran códigos, sin ninguna especificación de los trabajos realizados. Total gracias a estos señores, he perdido otros cuatro días laborables, pero lo más importante, no se lo pierdan: las ayudas a la conducción NO FUNCIONAN. Tendré que llevar otra vez el coche a un taller, esta vez si, un taller serio, donde haya gente que sepa hacer su trabajo, y no como estos de Zona Franca, que lo unico en que son expertos de verdad es tomar el pelo a la gente. Eso si, con buena sonrisa y palmadita en la espalda. (Menos ↑)
A millorar: poco serios
Oscar P. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-12-2025 a les 16:00
10 / 10
"Calidad de servicio insuperable el personal demostró gran conocimiento y dedicación en su trabajo."
Alba Abad va contestar el 09-12-2025 a aquest comentari:
Oscar, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la calidad de nuestro servicio y el compromiso de nuestro equipo. Nos alegra saber que ...(Más ↓) el conocimiento y la dedicación marcaron la diferencia en tu experiencia. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir cualquier comentario para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Eva P. C. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 06-12-2025 a les 09:41
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y estoy muy satisfecho con mi nuevo vehículo."
Alba Abad va contestar el 08-12-2025 a aquest comentari:
Andres P. D. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-12-2025 a les 09:05
10 / 10
"Tracte molt professional i un equip de mecànics altament qualificats que m han resolt el problema ràpidament."
Alba Abad va contestar el 08-12-2025 a aquest comentari:
Andres, gràcies per la teva valoració i per explicar que el tracte va ser professional i que l'equip de mecànics va resoldre el problema ...(Más ↓) ràpidament. Ens alegra saber que la teva experiència va ser al nivell esperat. Continuarem mantenint aquest servei de qualitat. Si necessites més assistència, estem a la teva disposició. Gràcies per confiar en Dacia Zona Franca BYmyCAR. (Menos ↑)
Luis L. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-12-2025 a les 22:43
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la rapidez y eficacia en el servicio del taller, definitivamente volveré."
Alba Abad va contestar el 08-12-2025 a aquest comentari:
Luis, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la rapidez y la eficacia del taller superaron tus expectativas y que piensas volver. ...(Más ↓) En Dacia Zona Franca BYmyCAR trabajamos para darte un servicio ágil y de calidad. Si necesitas cualquier cosa antes de tu próxima visita, aquí estamos para ayudarte. Te esperamos. (Menos ↑)
Naida M. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 03-12-2025 a les 21:58
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de vehículos, totalmente satisfecho con mi compra."
Alba Abad va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Naida, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la atención y profesionalidad recibida en la compra. Nos alegra mucho saber que te ...(Más ↓) sientes satisfecha con tu vehículo y con nuestro equipo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en Dacia Zona Franca BYmyCAR y por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)
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