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BYD Madrid - Leganés

Concessionari de vehicles

BYD Madrid - Leganés

Av. Carlos Sainz 51
28914 - Leganés (Madrid, España)

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98% dels clients recomanen aquesta empresa

Valoració general:

valoracion

9.3 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

215 Opinions trobades

M
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el trato fue excepcional y el personal muy profesional."

Atención al cliente va contestar el 08-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Marcos, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó un trato excepcional. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus palabras y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte nuevamente pronto en BYD Madrid - Leganés. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Contento pero a veces es difícil contactar con el servicio técnico"

Contento, pero creo que falta personal para que puedan atender a los clientes correctamente....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente va contestar el 08-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Roberto. Nos alegra saber que estás contento con nuestros servicios. Apreciamos tus comentarios sobre la dificultad para ...(Más ↓) contactar con el servicio técnico. Entendemos lo importante que es una atención ágil y estamos trabajando para mejorar en este aspecto. Tu feedback es muy valioso para nosotros y nos ayuda a seguir creciendo. Gracias por tu recomendación y confianza en BYD Madrid - Leganés. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con mi compra el personal fue amable, atento y brindó un servicio impecable."

Atención al cliente va contestar el 07-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Luis Miguel, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu compra y que nuestro equipo pudo brindarte un servicio ...(Más ↓) impecable. Tu reconocimiento a la amabilidad y atención de nuestro personal significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. ¡Gracias por confiar en BYD Madrid - Leganés! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Estuve muy satisfecho con el trato recibido me sentí valorado como cliente durante todo el proceso de compra."

Atención al cliente va contestar el 02-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que te sentiste valorado durante el proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es ...(Más ↓) gratificante recibir tu feedback positivo. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en la venta de mi vehículo nuevo. Muy satisfecho con el servicio recibido."

Atención al cliente va contestar el 01-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juana, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros en la compra de tu nuevo vehículo. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus palabras sobre nuestra atención y profesionalismo. Estamos aquí para ayudarte en cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en la venta, me sentí muy satisfecho con mi compra."

Atención al cliente va contestar el 01-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Pablo, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. El equipo se esfuerza por ofrecer un ...(Más ↓) servicio profesional y atento, y es gratificante saber que te sentiste satisfecho con tu compra. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en BYD Madrid - Leganés. ¡Disfruta de tu vehículo! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, me sentí valorado y satisfecho con la compra de mi vehículo nuevo."

Atención al cliente va contestar el 01-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Imagen 13 Jewels, nos alegra saber que te has sentido valorado y satisfecho con la atención recibida en la compra de tu ...(Más ↓) nuevo vehículo. Tu recomendación es muy apreciada y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Gran coche...espero."

Buenos días! Mi experiencia no está siendo la gratificante que esperaba al comprar un coche como éste. Desde el 2º día tengo un ruido en la parte trasera derecha. Llamé para ...(Más ↓) pedir cita y tardaron 4 días en devolverme la llamada, e insistir 2 veces más. Tras la revisión en el taller con una persona del servicio Postventa, localiza el problema y me dice que tardan entre 24 y 48 horas en tener la pieza. Han transcurrido 8 días desde entonces y sigo sin tener noticias. Contacté con el concesionario para que intervinieran, y su respuesta es que no pueden hacer mucho. Me dijeron que mandaron un mail y poco más. Que no tienen ningún teléfono de contacto con el centro de Móstoles. He contactado vía WhatsApp con Marino, la persona que me entregó el coche pidiendo que alguien de Postventa contacte conmigo, y sólo me ha respondido Hola. Ok . Me parece que estoy teniendo un trato pésimo por parte de BYD, máxime teniendo en cuenta que tengo un problema con un coche recién comprado. Mi valoración sobre el coche, aún no la puedo dar, pero esperemos que responda mejor que el personal. Un saludo. (Menos ↑)

A millorar: La atención cercana al cliente.

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en la compra de mi vehículo nuevo, altamente recomendados."

Atención al cliente va contestar el 26-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre la atención y ...(Más ↓) el profesionalismo de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte pronto disfrutando de tu nuevo vehículo. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Los vendedores fueron excepcionales, facilitaron todo el proceso de venta y me sentí valorado como cliente"

Atención al cliente va contestar el 26-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Eduardo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestros vendedores hicieron de tu experiencia de compra algo ...(Más ↓) excepcional y que te sentiste valorado. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y siempre buscamos mejorar. Si hay algún aspecto que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Profesionalismo y amabilidad en cada paso de la compra, sin duda recomendaría este concesionario a otros."

Atención al cliente va contestar el 25-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Israel, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que ...(Más ↓) nuestro profesionalismo y amabilidad han destacado en cada paso de tu compra. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto nuevamente en BYD Madrid - Leganés. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy atento y profesional en todo momento."

Atención al cliente va contestar el 25-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Soledad, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó la atención y ...(Más ↓) profesionalismo que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto, ¡gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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I
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6 / 10

"compra genial pero atención mejorable"

El vehículo y la compra muy buena pero la atención al cliente por parte del gestor podía ser bastante mejor. Desde no saber que documentos tenía que firmar, a una vez firmados ...(Más ↓) mandármelos reiteradamente. Información de plazos que desconocía y sin contestar a mensajes. Esto hace que la compra haya sido agridulce (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato personalizado y amable, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso de compra del coche nuevo."

Estoy encantada con la compra por la calidad del vehículo y el trato profesional de todo el equipo del concesionario en especial Raúl Martín...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente va contestar el 25-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Belen, Nos alegra saber que te has sentido valorada durante el proceso de compra. Es un placer recibir tus ...(Más ↓) comentarios sobre la calidad del vehículo y el trato profesional de nuestro equipo, especialmente de Raúl. Siempre buscamos ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Esperamos verte pronto y disfrutar de tu nuevo coche. (Menos ↑)

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R
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6 / 10

"Poca información"

Hace falta información sobre la ayuda de los **** €....(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Información sobre ayudas

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo profesional muy amable en la compra de mi nuevo vehículo."

Atención al cliente va contestar el 25-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Artur, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención al cliente y la amabilidad de nuestro personal. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites con tu nuevo vehículo. Esperamos verte pronto y que disfrutes al máximo de tu compra. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad, me sentí muy bien tratado durante todo el proceso de compra."

Atención al cliente va contestar el 25-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Miguel, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) brindar una atención profesional y cercana, y es gratificante saber que te sentiste bien tratado durante todo el proceso de compra. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el trato recibido, me sentí escuchado y asesorado en todo momento durante la venta."

Atención al cliente va contestar el 24-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Vgm Asesores Inmobiliarios. Nos alegra saber que te sentiste escuchado y bien asesorado durante todo el proceso de venta. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Agradecemos sinceramente tu confianza y recomendación. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el trato fue excepcional y el equipo muy profesional."

Atención al cliente va contestar el 24-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Azucena, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó un trato ...(Más ↓) excepcional. Valoramos mucho tus comentarios y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu vehículo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente trato y atención del personal, me sentí muy bien asesorado durante todo el proceso de compra."

Atención al cliente va contestar el 24-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Luz, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Apreciamos que te sintieras bien ...(Más ↓) asesorada durante todo el proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo vehículo. (Menos ↑)

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