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BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet

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BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet

Av. Reial Monestir Santa Maria de Poblet, 74
46930 - Quart de Poblet (València, España)

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9 / 10

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534 Opinions trobades

V
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10 / 10

"Recomiendo este lugar por su eficiencia y honestidad."

Atención al cliente va contestar el 02-06-2026 a aquest comentari:

Agradecemos tus palabras sobre la eficiencia y la honestidad, Vicen. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que recomiendas ...(Más ↓) nuestros servicios. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Recomendaría sin dudar, profesionalidad y resultados notables."

Atención al cliente va contestar el 02-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que reconoces la profesionalidad y los resultados de nuestro equipo. Jose, gracias por compartir tu experiencia. Esperamos ...(Más ↓) volver a verte pronto y seguir superando tus expectativas. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El equipo manejó todo con maestría, superior a lo anterior."

Atención al cliente va contestar el 02-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Eugenio. Nos alegra saber que el equipo manejó todo con maestría y que la experiencia fue superior ...(Más ↓) a lo anterior. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue muy satisfactoria y cálida."

Atención al cliente va contestar el 02-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y cálida, Maria. Valoramos mucho tu reseña y nos motiva a seguir brindando un ...(Más ↓) servicio cercano y profesional. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Recomendaría este lugar por su seriedad y calidad."

Atención al cliente va contestar el 02-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que valoras nuestra seriedad y la calidad, María. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros ...(Más ↓) servicios a tus conocidos. Seguiremos manteniendo ese compromiso para que cada visita sea positiva. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"No dejes ahi tu coche si lo aprecias"

Una semana para pintar un capó, un paragolpes, una aleta y dos puertas, y aun así no fueron capaces de terminar el trabajo a tiempo. Me dejaron tirado el viernes, obligándome a ...(Más ↓) costear de mi bolsillo un coche de alquiler durante todo el fin de semana. El lunes me llaman para decirme que el coche está listo, salvo el paralelo, porque descubren que la máquina está averiada y ya no les da tiempo a llevarlo a su filial de Alfafar para realizarlo siendo las 10 de la mañana y cerrando el taller a las 15:00 . Recojo el coche sin el paralelo y me encuentro con una larga lista de fallos: múltiples defectos de pintura con motas de polvo incrustadas, molduras cromadas arañadas por la lija, la junta del capó lacada, un faro rayado por la máquina y las molduras del paragolpes sin pintar en el color acordado. Ahora vuelvo a estar en lista de espera para sustituir las molduras dañadas, y queda por ver cómo solucionan el resto, porque sinceramente me da pánico dejarles de nuevo el coche para repintar. A esto se suma la prepotencia del gestor que me atendió y el constante cruce de culpas entre el responsable de chapa y el de postventa. (Menos ↑)

A millorar: No hay comunicacion entre departamentos y carencia notable de profesionalidad

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M
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10 / 10

"Calidad final muy buena, se cumplieron todas las promesas."

Atención al cliente va contestar el 01-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Mariia. Nos alegra saber que la calidad final fue buena y que se cumplieron todas las promesas. Si ...(Más ↓) necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un 10 en atención y gestión, experiencia destacada."

Atención al cliente va contestar el 01-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra mucho saber que la atención y la gestión fueron de tu agrado y que viviste una ...(Más ↓) experiencia destacada. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet cuando lo necesites. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Atención del equipo destacada, resolutiva y cordial."

Atención al cliente va contestar el 01-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la atención del equipo fue destacada, resolutiva y cordial, Valeriana. Agradecemos que compartas tu experiencia ...(Más ↓) positiva. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Trámite rápido, explicaciones claras, muy satisfecho."

Atención al cliente va contestar el 01-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el trámite fue rápido y las explicaciones claras. Agradecemos que compartiera su experiencia, Francisco.

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S
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10 / 10

"Trato humano que te hace sentir en casa."

Atención al cliente va contestar el 01-06-2026 a aquest comentari:

Sonia, nos alegra mucho saber que nuestro trato humano le hizo sentir como en casa. Apreciamos su comentario y seguiremos manteniendo ese ...(Más ↓) ambiente cercano para que cada visita sea especial. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Rápida gestión de todo el proceso, recomendado al 100%."

Atención al cliente va contestar el 01-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra que la gestión haya sido rápida y que nos recomiendes al 100%, Daniel. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición ...(Más ↓) para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Trato humano que consolida la confianza del cliente."

Atención al cliente va contestar el 29-05-2026 a aquest comentari:

Luciana, nos alegra saber que nuestro trato humano fortalece tu confianza. Apreciamos que compartas tu experiencia positiva y valoramos tu ...(Más ↓) recomendación. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de cercanía y profesionalidad. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"De momento malo"

Lleve el coche para una reparación y a priori había quedado bien. Pero revisando al pintar el techo nos han pintado la goma tel techo solar. Me lo llevé el viernes pasado y el ...(Más ↓) lunes a las 7.30 lo volví a dejar. Al recogerlo al día siguiente no solo seguís la goma con pintura sino que tenía un arañazo en el techo. Nos fuimos con un coche de sustitución gratuito y de momento no sabemos nada. También tenían que pulir un arañazo y de les había olvidado la primera vez. En la segunda cuando lo hicieron no estaba al completo hecho de momento para ser casa oficial no estamos contentos. (Menos ↑)

A millorar: Supervisar los trabajos antes de llamar al cliente

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E
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10 / 10

"Atención amable y eficaz, mi experiencia fue excelente."

Atención al cliente va contestar el 28-05-2026 a aquest comentari:

Eva Maria, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención amable y eficaz y nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Tu ...(Más ↓) opinión nos motiva a seguir así. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"La recomiendo, equipo experto y amable."

Atención al cliente va contestar el 28-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que percibes al equipo como experto y amable. Gracias por compartir tu experiencia, Leonardo.

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C
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10 / 10

"Equipo muy profesional, con enfoque en el cliente."

Atención al cliente va contestar el 28-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia; nos alegra saber que percibes un equipo profesional y centrado en el cliente en BMW Marcos ...(Más ↓) Automoción Quart de Poblet. Carlos, valoramos mucho tu opinión y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)

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I
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2 / 10

"I put the car for replacing battery and othere issue with sensor that"

Your company have poor communication with customer when you sent email it take long time to get an answer your booking system is poor as well I try use an app but it will not work ...(Más ↓) I try 3 different phone , the price you charge for long time customer are very very high I all ways service the car with you but now I will have to think again (Menos ↑)

A millorar: More communication with the customer

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R
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10 / 10

"Das Team ist eine Klasse für sich, sehr empfehlenswert."

Atención al cliente va contestar el 27-05-2026 a aquest comentari:

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Team bei BMW Marcos Automoción – Quart de Poblet. Es freut uns sehr, dass Sie uns ...(Más ↓) empfehlen. Falls Sie zukünftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"La experiencia fue muy positiva, sin complicaciones."

Atención al cliente va contestar el 27-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la experiencia fue muy positiva y que todo transcurrió sin complicaciones, Vicente. En BMW Marcos Automoción Quart ...(Más ↓) de Poblet trabajamos para que cada paso sea sencillo y agradable. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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