El que els clients opinen sobre aquesta empresa
221 Opinions trobades
Miguel J. L. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-02-2026 a les 21:11
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, se notó la profesionalidad y el compromiso del equipo en todo momento."
Alessandra Silva va contestar el 11-02-2026 a aquest comentari:
Alvaro C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-02-2026 a les 20:04
10 / 10
"El trato recibido ha sido excepcional, volveré sin duda para futuros servicios."
Alessandra Silva va contestar el 11-02-2026 a aquest comentari:
Alvaro, gracias por compartir tu experiencia y por valorar tan positivamente el trato recibido. Nos alegra saber que volverás para futuros ...(Más ↓) servicios. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Hasta pronto en Belabia Motor Vitoria-Gasteiz! (Menos ↑)
Carlos M. A. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-02-2026 a les 16:48
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, altamente recomendados por su dedicación."
Alessandra Silva va contestar el 09-02-2026 a aquest comentari:
Alba M. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-02-2026 a les 11:35
10 / 10
"La experiencia en el taller fue excepcional, me sentí bien atendido y seguro de dejar mi vehículo en sus manos."
Alessandra Silva va contestar el 09-02-2026 a aquest comentari:
Alba, gracias por compartir tu experiencia tan positiva en Belabia Motor Vitoria-Gasteiz. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y ...(Más ↓) que te transmitimos tranquilidad al dejar tu coche en nuestro taller. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Nagore C. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-02-2026 a les 09:06
10 / 10
"Excelente atención y trato profesional, sin duda volveré a este concesionario para futuros servicios."
Alessandra Silva va contestar el 09-02-2026 a aquest comentari:
Mercedes F. D. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-02-2026 a les 09:22
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller es excepcional, altamente recomendados para cualquier mantenimiento."
Alessandra Silva va contestar el 09-02-2026 a aquest comentari:
Gracias, Mercedes, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la calidad del trabajo realizado en nuestro taller de Belabia Motor ...(Más ↓) Vitoria-Gastéiz es excepcional y que lo recomienda para el mantenimiento. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita cualquier atención, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Oscar M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-02-2026 a les 08:58
6 / 10
"Servicio al cliente"
Estoy satisfecho con la compra. El coche me lo entregaron con un pequeño pique que enseguida se ofrecieron a repararlo. Sin embargo, la atención al cliente una vez dejé el ...(Más ↓) coche en el taller tiene amplio margen de mejora. Especialmente en la comunicación y en particular en la zona de chapa, donde nos mal atendieron. (Menos ↑)
A millorar: El servicio de atención al cliente tiene un amplio margen de mejora
Roberto G. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-02-2026 a les 06:49
4 / 10
"Mejora en plazos"
En mi opinión tres días para una revisión en la que no se ha realizado ningún cambio de aceite ni filtros ni nada importante es excesivo. En mi caso que el coche es mi ...(Más ↓) herramienta de trabajo me ha generado bastantes inconvenientes. (Menos ↑)
A millorar: Cumplimiento de plazos e información del estado del vehículo
Estibaliz G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-02-2026 a les 06:18
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con el servicio recibido."
Alessandra Silva va contestar el 06-02-2026 a aquest comentari:
Gracias, Estibaliz, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo del taller superó tus expectativas con ...(Más ↓) atención y profesionalidad. Tu valoración y confianza nos motivan a seguir cuidando a cada cliente. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Roberto G. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-02-2026 a les 00:57
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, me hicieron sentir valorado como cliente."
Alessandra Silva va contestar el 05-02-2026 a aquest comentari:
Roberto, nos alegra muchísimo saber que te has sentido valorado en el taller. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en ...(Más ↓) Belabia Motor Vitoria-Gastéiz - Volkswagen. Nuestro equipo trabaja para que cada cliente reciba un trato cercano y profesional, y saber que lo percibes así nos impulsa a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Ana I.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-02-2026 a les 20:44
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, los profesionales fueron muy atentos y resolvieron todas mis dudas."
Alessandra Silva va contestar el 05-02-2026 a aquest comentari:
Ana, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio en el taller fue excelente y que nuestro equipo fue ...(Más ↓) atento y resolvió tus dudas. Si necesitas cualquier otra cosa, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo cordial del equipo de Belabia Motor Vitoria-Gastéiz - Volkswagen. (Menos ↑)
Oscar E. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-02-2026 a les 10:19
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, el personal fue muy atento y profesional en todo momento."
Alessandra Silva va contestar el 04-02-2026 a aquest comentari:
Oscar, muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que el taller cumplió con tus expectativas y que nuestro equipo fue atento ...(Más ↓) y profesional en todo momento. Compartiremos tus palabras con el equipo para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Te enviamos un cordial saludo. (Menos ↑)
Jon L. D. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-02-2026 a les 09:29
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo del taller, totalmente recomendable."
Alessandra Silva va contestar el 03-02-2026 a aquest comentari:
Gracias, Jon, por compartir tu excelente experiencia. Nos alegra mucho que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo del taller ...(Más ↓) hayan sido de tu satisfacción y que nos recomiendes. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo del equipo Belabia Motor Vitoria-Gastéiz - Volkswagen. (Menos ↑)
Nahia M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-01-2026 a les 22:44
4 / 10
"Poco amables y trato no cercano"
No tratan al cliente como se merece. Dan pocas explicaciones y cuando se pide algo nunca les viene bien....(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Lleve a cambiar las pastillas de freno y les dije que me revisaran todo en general y me dijeron que eso ya lo harían cuando lo llevara a la revisión dentro de 6 meses. Luego me llegó un mail que me hacían una puesta a punto de cortesía, se lo comenté y me dijo que no lo podían hacer.
Elena M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-01-2026 a les 21:29
8 / 10
"Me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller, definitivamente regresaré por su calidad de servicio."
Alessandra Silva va contestar el 02-02-2026 a aquest comentari:
Gracias, Elena, por tus palabras. Nos alegra saber que te sentiste bien tratada y que confías en la calidad de nuestro servicio. Estaremos ...(Más ↓) encantados de recibirte de nuevo en Belabia Motor Vitoria-Gastéiz - Volkswagen. Si necesitas algo especial para tu próxima visita, estamos a tu disposición para hacerlo aún mejor. (Menos ↑)
Diego C. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2026 a les 20:35
8 / 10
"Buena experiencia. Solo un ??pero ??."
Lo siento, y lo puedo llegar a entender, pero no puedo valorar más, si un simple cambio de aceite cuesta lo facturado. Por lo demás, y en concreto el personal que atendió, muy ...(Más ↓) bien, muy buena atención, y me pareció gran profesionalidad. Agusto en este aspecto. (Menos ↑)
Alessandra Silva va contestar el 02-02-2026 a aquest comentari:
Diego, gracias por compartir tu experiencia y lamento la confusión con el precio del cambio de aceite. Nos esforzamos por la transparencia ...(Más ↓) y la calidad; si hubo discrepancia, podemos revisar contigo el presupuesto y los detalles del servicio para evitar malentendidos. Nos alegra que la atención del equipo haya sido de tu agrado y que percibas profesionalidad. Quedamos a tu disposición para revisar cualquier factura y ayudarte en lo futuro. (Menos ↑)
Francisco J. G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2026 a les 14:25
6 / 10
"Bien en líneas generales."
Mención muy positiva a la chica que gestionó la cita, creo que se llamaba Gema. Lo negativo la limpieza de la zona del revestimiento sobre la puerta....(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: La limpieza del tapizado de la parte superior, se ve que tocaron la zona con los guantes o manos manchadas.
Felix I. T. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-01-2026 a les 21:58
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio, el equipo demostró gran conocimiento y dedicación."
Alessandra Silva va contestar el 30-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Felix. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio y el conocimiento del equipo te transmitieron confianza y dedicación. ...(Más ↓) Apreciamos tu valoración y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Si en el futuro hay algo en lo que podamos mejorar o alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte y ayudarte. (Menos ↑)
David S. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-01-2026 a les 22:44
2 / 10
"Muy mala experiencia"
He sido cliente habitual pero esta última reparación me ha quitado las ganas de volver. ¿Doce días laborables, más de dos semanas sin coche para cambiar un alternador? ...(Más ↓) Entiendo que todo trabajador tiene derecho a estar de baja, pero debería ser responsabilidad de la empresa que eso no resulte en falta de servicio a los clientes. Peor aún si a eso se suman tres días seguidos de llamadas sin que nadie sea capaz no ya de informarme, si no ni siquiera de contactar conmigo. Hasta el punto de tener que pedir permiso en mi trabajo para pedir explicaciones presencialmente en vuestras instalaciones. Por ciero, gracias a Miguel. Él sí demostró profesionalidad intentando calmar mi enfado. (Menos ↑)
A millorar: Tiempo de reparación y comunicación
Aitor A. R. D. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-01-2026 a les 21:41
8 / 10
"Me siento extremadamente satisfecho con el trato recibido y la rapidez en la solución de mi problema."
Alessandra Silva va contestar el 29-01-2026 a aquest comentari:
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