Automóviles Sánchez - Seat Zaragoza

"Rotura pieza de la luz de la matrícula "

Al arreglarme la luz de la matrícula, me han entregado el coche con el embellecedor de ducha luz roto....(Más ↓) (Menos ↑)

"Reparación de chapa lentísima "

3 semanas tuve el coche en el taller por un leve roce que me dijeron que estaría en una semana. La próxima vez buscaré otro taller ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Falta de información sobre la reparación y tardanza en conseguir piez"

Habeis sido incapaces de dejarme un coche de sustitución ya que el vehículo ha estado casi un mes en el taller y probablemente no vuelva a venir más a reparar más el coche...(Más ↓) (Menos ↑)

"El equipo del taller demostró gran profesionalidad, quedé impresionado con su dedicación y calidad de trabajo."

"El equipo profesional del taller demostró gran conocimiento y me brindaron una solución rápida y eficaz."

"La calidad del servicio ofrecido en el concesionario superó mis expectativas, definitivamente recomendaré a otros."

"Me quedé impresionado con la calidad del servicio y la profesionalidad en cada paso del proceso de compra."

"Estoy completamente satisfecho con la profesionalidad y calidad del servicio recibido en el concesionario."

"El trato recibido en el concesionario fue amable y eficiente, definitivamente recomendaría sus servicios a otros."

"La atención del equipo fue excepcional y resolvieron todos mis problemas con rapidez y eficacia."

"Muy contento con la calidad del trabajo realizado en el taller, los profesionales son realmente expertos en su área."

"Me dejaron impresionado con la calidad de su trabajo definitivamente volveré a confiarles mi coche."

"El trato recibido fue inmejorable realmente se preocupan por ofrecer un servicio de calidad."

"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficiencia del taller, definitivamente regresaré para futuros servicios."

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas con su servicio."

"El trato y la atención recibidos en el taller fueron excepcionales, me siento muy satisfecho con el servicio proporcionado."

"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."

"Buena reparación y trato, pero falta de feedback y demoras"

Estoy satisfecho con la reparación realizada y con el trato recibido por parte del agente: agradezco la paciencia en atender nuestras llamadas, las explicaciones ofrecidas y la ...(Más ↓) claridad con la que nos mostraron los problemas detectados. Sin embargo, la experiencia general se ha visto empañada por la gestión de los tiempos y, sobre todo, por la falta de feedback durante todo el proceso. Llevé el coche el 31 de julio para una revisión rápida de un ruido, con la advertencia de que no era 100% recomendable circular con él. Mencioné que lo pensaríamos, que probablemente alquilaríamos un coche y no se me informó de que existía un convenio con una plataforma de alquiler algo que descubrimos días después , por lo que tuve que buscar por mi cuenta un coche de sustitución, con el coste extra que ello supuso. Finalmente dejé el vehículo el 8 de agosto. A partir de ahí, el principal problema fue la comunicación: no recibía información de manera proactiva y, tras una semana sin noticias, tuve que llamar prácticamente a diario para enterarme de la situación. En varias ocasiones me prometieron devolver la llamada tras consultar con el taller, cosa que nunca ocurrió. Como no lograban reproducir el ruido pese a haberlo probado en múltiples ocasiones, se me recomendó llevarme el coche y volverlo a dejar cuando reapareciera. No dudo de la sinceridad de los operarios, pero esto quedó en entredicho, ya que nada más salir del taller el coche volvió a hacer ruido: no pasaron ni dos minutos. Lo peor de todo el proceso ha sido precisamente esa falta de información. Me quedo con la sensación de que, si no hubiese insistido tanto por teléfono, el coche probablemente seguiría parado en el taller sin avances. En resumen: la reparación y el trato directo han sido correctos, pero la comunicación y la gestión de los plazos deben mejorar mucho. Mi impresión —que puede ser equivocada— es que en periodo vacacional no cuentan con la plantilla suficientemente preparada para resolver casos algo más complejos de lo habitual. (Menos ↑)

"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y trato profesional de todo el equipo."

"Quedé muy satisfecho con la rapidez y calidad del trabajo realizado en mi vehículo."