El que els clients opinen sobre aquesta empresa
158 Opinions trobades
Ana M. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-09-2024 a les 18:09
2 / 10
"Poca profesionalidad y servicio caro"
No hay una escucha activa al problema que se plantean, tampoco hay trato directo con el mecánico al cual no le llega el mensaje delboroblema planteado y éste a su vez lo ...(Más ↓) resuelve de manera rápida pero ineficaz con un resultado malo y peligroso aparte de las molestias ocasionadas, teniendo que volver al taller. El problema sigue sin resolverse porque ante la queja la respuesta es el silencio. (Menos ↑)
A millorar: Trato directo co el mecánico para mejor comprensión del problema, pre itv muy cara y no se ha llevadi a cabo completamente dejando sin inspeccionar algo tan sencillo como una bombillo
Felice D. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-09-2024 a les 09:01
10 / 10
"Un equipo profesional y muy amable que se encargó de mi vehículo con mucho cuidado y eficiencia."
Norma Sanchís va contestar el 26-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Felice, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo profesional y amable pudo atender tu vehículo con ...(Más ↓) el cuidado y la eficiencia que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer contar con clientes como tú. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Maria D. J. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-09-2024 a les 13:45
10 / 10
"La experiencia en el taller fue impecable, se notó un alto nivel de compromiso por parte de los profesionales."
A millorar: La atención telefónica debería ser mejor, para contactar he estado toda la mañana y sin conseguirlo
Professionals tractats:
Norma Sanchís va contestar el 25-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención de nuestros profesionales fue de tu agrado ...(Más ↓) y que te sentiste bien atendida en nuestro taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos de nuevo! (Menos ↑)
Beatriz B. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-09-2024 a les 12:09
2 / 10
"Pésimo servicio y facilidades la cliente"
Pésimo servicio. No dan coche de sustitución. Malísima franja horaria para recepcionar los coches para revisión. Cada año que pasa ponen más complicado recepcionar los ...(Más ↓) coches. El año que viene no haré la revisión en ese taller. (Menos ↑)
A millorar: Franjas horarias recepción de coches
Miguel A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-09-2024 a les 21:20
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, realmente superaron todas mis expectativas."
Norma Sanchís va contestar el 25-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel, Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro taller superaron tus expectativas. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros brindar un servicio de calidad y recibir comentarios como el tuyo nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Autodisa - Citroën Valencia. (Menos ↑)
Gustavo O. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-09-2024 a les 19:24
8 / 10
"El equipo del concesionario mostró un gran compromiso y calidad en la reparación de mi vehículo."
Professionals tractats:
Norma Sanchís va contestar el 23-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gustavo, por tu comentario. \n\nNos alegra saber que nuestro equipo demostró compromiso y calidad en la reparación de tu ...(Más ↓) vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. \n\nSi tienes alguna sugerencia o hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. \n\nAgradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Elias J. R. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-09-2024 a les 18:19
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el servicio de taller."
Norma Sanchís va contestar el 23-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Elias Jose, por tu comentario tan positivo. \n\nNos alegra saber que nuestro equipo ha superado tus expectativas en el ...(Más ↓) servicio de taller. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor atención y profesionalismo, y es gratificante recibir este tipo de feedback.\n\nAgradecemos tu confianza en nosotros y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Yurdey F. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-09-2024 a les 15:48
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, la calidad de los trabajadores es impresionante."
Professionals tractats:
Norma Sanchís va contestar el 19-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Yurdey, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás muy satisfecho con el servicio recibido en nuestro taller ...(Más ↓) y que valoras la calidad de nuestros trabajadores. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Antonio J. F. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-09-2024 a les 21:49
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."
Professionals tractats:
Norma Sanchís va contestar el 19-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalidad en tu ...(Más ↓) visita al taller. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Autodisa - Citroën Valencia en el futuro. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
Gonzalo G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-09-2024 a les 10:59
10 / 10
"Molt satisfet amb el servei, l equip ha demostrat una gran professionalitat i atenció personalitzada."
Professionals tractats:
Norma Sanchís va contestar el 17-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gonzalo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con nuestro servicio y la atención ...(Más ↓) recibida. En Autodisa - Citroën Valencia nos esforzamos por brindar un trato profesional y personalizado a cada cliente. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Manuel Q. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-09-2024 a les 10:05
2 / 10
"Servicio nefasto"
Después de 8 años siendo cliente, tras esta última experiencia, no volveré, han perdido un cliente y, por supuesto, no recomendaré este servicio a familiares, amigos y ...(Más ↓) conocidos. En primer lugar, se me dio una fecha y hora de entrega aproximada jueves 12, 17 horas pero ni se me entregó el vehículo ni se me comunicó que había un retraso por retraso en la recepción de las piezas, lo que provocó que no pudiera ir a recoger a mi hija y tuve que pedir un favor al respecto sin apenas tiempo, ya que cuando llamé me dijeron que no me iban a entregar el coche. En segundo lugar, cuando llego el viernes 13 a recoger el coche me dicen que la reparación ha costado ***€, ***€ con descuento cuando por teléfono Javier Oliver, el día 12 09 2024 a las 07:50 horas me comunicó que era de ***€. Reclamé verbalmente en el concesionario y salió el jefe de taller que me dijo que no me iba a cambiar nada, y que textualmente para mi desgracia él era el único que lo podía solucionar . Por supuesto, no pudo demostrar que yo hubiera aprobado el presupuesto de ***€. Decido pagar el importe que me solicitan para recoger mi vehículo aunque previamente presento una reclamación en formato oficial que presentaré en la oficina del consumidor del Ayuntamiento de Valencia. (Menos ↑)
A millorar: Me dan Información falsa sobre coste y he tenido que pagar un importe superior al comunicado, no han cumplido plazos de entrega y no han avisado de retraso
Professionals tractats:
Rosario P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-09-2024 a les 13:40
10 / 10
"Muy satisfecho con la visita al taller, recibí un trato excepcional y mi coche quedó como nuevo."
Norma Sanchís va contestar el 16-09-2024 a aquest comentari:
Jose M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-09-2024 a les 16:57
6 / 10
"Decepción por poca eficacia"
Cita a los 6 días de solicitarla. No tenían la pieza a cambiar. Tuve que acudir 3 veces al taller. El presupuesto de ***€ se convirtió e más de ***€. Espere una hora para ...(Más ↓) que me entregaran el coche, que ya estaba reparado. A diferencia de otras veces no hubo limpieza externa de coche. (Menos ↑)
A millorar: Más eficacia y mejor precio
Professionals tractats:
Fernando A. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-09-2024 a les 22:16
10 / 10
"Me sentí valorado como cliente, el trato fue excepcional y solucionaron todos mis problemas rápidamente."
Norma Sanchís va contestar el 16-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que recibiste un trato ...(Más ↓) excepcional. Estamos aquí para solucionar tus problemas de la manera más rápida y eficiente posible. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)
Maria E. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-09-2024 a les 21:25
10 / 10
"Me siento completamente satisfecho con la calidad del servicio definitivamente recomendaré este concesionario a mis amigos."
Professionals tractats:
Norma Sanchís va contestar el 16-09-2024 a aquest comentari:
Sarimar D. C. N. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-09-2024 a les 21:02
10 / 10
"Estoy encantado con la experiencia recibida en el taller, un trato amable y eficiente que agradezco mucho."
Professionals tractats:
Norma Sanchís va contestar el 13-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Sarimar, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y ...(Más ↓) eficiente. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)
Miguel A. H. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-09-2024 a les 23:14
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré para futuras visitas."
Norma Sanchís va contestar el 10-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) calidad del servicio recibido. Estaremos encantados de volver a atenderte en futuras visitas. Tu recomendación es muy apreciada. ¡Gracias por confiar en Autodisa - Citroën Valencia! (Menos ↑)
Mayte A. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-09-2024 a les 21:53
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad y conocimiento, estoy completamente satisfecho con el servicio realizado."
Professionals tractats:
Norma Sanchís va contestar el 09-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mayte, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y ...(Más ↓) conocimiento en el servicio prestado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas ayuda, estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Maria I. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-09-2024 a les 11:03
10 / 10
"El equipo profesional del concesionario me ofreció un trato excepcional, sin duda volveré para futuros servicios."
Norma Sanchís va contestar el 02-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Estaremos encantados de volver a atenderte en futuros servicios. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en Autodisa - Citroën Valencia! (Menos ↑)
Amparo V. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-08-2024 a les 17:06
10 / 10
"Trato correcto y servicios correctos"
Es trato fue correcto en todo momento por parte de la recepción y la entrega también, buen servicio....(Más ↓) (Menos ↑)
Norma Sanchís va contestar el 02-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Amparo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato correcto y buen servicio en todo momento. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y valoración positiva. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Autodisa - Citroën Valencia! (Menos ↑)
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