El que els clients opinen sobre aquesta empresa
269 Opinions trobades
Jorge A. Y. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-02-2024 a les 21:36

10 / 10
"La atención recibida fue magnífica y recibieron mi coche casi a punto de cerrar"
La atención recibida fue magnífica y recibieron mi coche casi a punto de cerrar (Francesc). Muy buena la atención y explicación del servicio realizado (Rafa)....(Más ↓) (Menos ↑)

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Professionals tractats:
Marcos Navarro va contestar el 21-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Jorge. Nos alegra saber que recibió una atención magnífica, incluso cuando llegó casi a ...(Más ↓) punto de cerrar. Agradecemos sus amables palabras y nos complace saber que quedó satisfecho con la explicación del servicio. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos volver a verle en el futuro y le agradecemos la confianza depositada en nosotros. (Menos ↑)
Carlos B. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-02-2024 a les 18:56

10 / 10
"Un 10."

10 sobre 10

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Marcos Navarro va contestar el 14-02-2024 a aquest comentari:
Jorge L. Z. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-02-2024 a les 11:43

8 / 10
"Buen trato y ejemplo de profesionalidad."

8 sobre 10

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Marcos Navarro va contestar el 12-02-2024 a aquest comentari:
Sara G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-02-2024 a les 11:28

4 / 10
"Espera demasiado larga"
Cuesta demasiado hablar con alguien, y sobretodo dada mi pasada experiencia en otras reparaciones de mayor gravedad considero que el tiempo empleado en la reparación de ésta ha ...(Más ↓) sido excesivo. (Menos ↑)

6 sobre 10

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4 sobre 10
A millorar: El tiempo
Professionals tractats:
Jordi B. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-02-2024 a les 21:52

10 / 10
"Sobresalientes profesionales e inmejorable servicio. La experiencia ha sido muy satisfactoria. Servicio rapido y eficaz , muy buenos profesionales , "
Servicio rápido y eficaz. Trato inmejorable con los clientes recepcion de taller. El Sr. Rafa León de recepcion taller se merece una felicitación por atender tan eficazmente y ...(Más ↓) amablemente a los clientes y de manera resolutiva al igual que sus compañeros. (Menos ↑)

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Marcos Navarro va contestar el 12-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jordi, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y el trato recibido ...(Más ↓) por parte de Rafa y su equipo en la recepción del taller. Transmitiremos sus felicitaciones, lo cual seguramente les animará. Agradecemos enormemente su recomendación y confianza. Estamos aquí para cualquier otra consulta o necesidad que pueda tener en el futuro. (Menos ↑)
Juan J. P. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-02-2024 a les 08:37

2 / 10
"Negativa, muy mal, no le aconsejaré a nadie está firma"
Imposible hablar por teléfono con el taller, una tomadura de pelo y un buen sistema para que se haga complicado preguntar porqué me cobran lo que no hay en el presupuesto...(Más ↓) (Menos ↑)

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8 sobre 10
A millorar: Si dan un presupuesto y te cobran más, tienen que decirlo porqué
Javier S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-02-2024 a les 07:35

10 / 10
"Una plantilla muy eficiente y trato personal fenomenal. Buena labor."

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Professionals tractats:
Marcos Navarro va contestar el 02-02-2024 a aquest comentari:
¡Hola Javier! Agradecemos mucho tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue eficiente y que recibiste un ...(Más ↓) trato personal fenomenal. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Gracias por recomendarnos, tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo en Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. (Menos ↑)
Enrique E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-01-2024 a les 22:28

8 / 10
"Buen trato y puntualidad"
Todo genial, cumpliendo con horas de trabajo y entrega del coche. Algo a mejorar, podrian haber lavado el coche como detalle....(Más ↓) (Menos ↑)

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Marcos Navarro va contestar el 02-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Enrique. Nos alegra saber que recibió un buen trato y que el proceso fue puntual. Debido a ...(Más ↓) las restricciones de agua, la limpieza que realizamos al vehículo es en seco, por lo que sentimos mucho que no sea el tipo de limpieza que está acostumbrado y que merece. Tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos su recomendación y esperamos verle de nuevo en Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. (Menos ↑)
Juan A. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-01-2024 a les 13:21

10 / 10
"Excelente atención en todo momento. Sobresalientes trabajadores y la atención fue excelente."

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Professionals tractats:
Marcos Navarro va contestar el 29-01-2024 a aquest comentari:
Enrique L. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-01-2024 a les 07:11

8 / 10
"Muy buena labor en todo momento. La atención ha sido servicial y el personal fue competente."

8 sobre 10

10 sobre 10

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Marcos Navarro va contestar el 26-01-2024 a aquest comentari:
Olga G. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-01-2024 a les 23:49

10 / 10
"La atención ha sido atenta y grandes trabajadores."

10 sobre 10

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10 sobre 10
Professionals tractats:
Marcos Navarro va contestar el 25-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Olga, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención atenta por parte de nuestro equipo en Audi ...(Más ↓) Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. Estamos encantados de saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)
Susana M. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-01-2024 a les 22:54

10 / 10
"Muy buena labor siempre y la atención es muy profesional."

10 sobre 10

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Professionals tractats:
Marcos Navarro va contestar el 25-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Susana, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención profesional y de ...(Más ↓) calidad. Estamos comprometidos en brindar siempre un servicio excepcional. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Rafaelo B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-01-2024 a les 20:46

2 / 10
Emilio M. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-01-2024 a les 21:35

10 / 10
"Experiencia fenomenal y muy recomendable."

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Professionals tractats:
Marcos Navarro va contestar el 15-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Emilio, por compartir tu experiencia fenomenal con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros ...(Más ↓) servicios. Estamos encantados de haber superado tus expectativas y agradecemos enormemente tus amables palabras. Esperamos poder atenderte de nuevo en un futuro cercano. (Menos ↑)
Compania a. d. v. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-01-2024 a les 09:58

10 / 10
"Muy recomendable. La experiencia ha resultado estupenda y excelente asesoramiento."

10 sobre 10

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Professionals tractats:
Marcos Navarro va contestar el 15-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu recomendación. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido estupenda y que valoras nuestro ...(Más ↓) asesoramiento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y agradecemos enormemente que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
David S. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-01-2024 a les 20:36

10 / 10
"La atención fue cordial."

6 sobre 10

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A millorar: Trato
Marcos Navarro va contestar el 18-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu reseña, David. Nos alegra saber que recibiste una atención cordial. Lamentamos si hubo aspectos en los que no ...(Más ↓) alcanzamos tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de atenderte nuevamente y demostrarte nuestro compromiso con la excelencia en el servicio. (Menos ↑)
Pedro T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-01-2024 a les 09:10

2 / 10
"Malo y caro cuando se sepa el tiempo que se tarda en recibir una pieza"
Cuando una avería necesita de una pieza y esa pieza no viene pienso que al usuario se le debería de dar una alternativa de un coche de sustitución gratuito, porque lo que se ...(Más ↓) paga se lo merece (Menos ↑)

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8 sobre 10

2 sobre 10
A millorar: Cuando una avería se alargue en el tiempo, debería de ofrecer un servicio de gratuito de coche de sustitución, porque no puede ser que mi coche para una avería haya estado desde el día 13 de diciembre hasta el día 9 de enero, sin ofrecerme ningún alternativa y quedarme sin coche en esas horas en esos días tan esenciales
Professionals tractats:
Romina S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-01-2024 a les 02:12

10 / 10
"Actuación muy profesional. Profesionales muy competentes y magnífico trato."

10 sobre 10

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Marcos Navarro va contestar el 02-01-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Romina! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido tus expectativas y agradecemos mucho tus amables palabras. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Jose A. P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-12-2023 a les 21:36

10 / 10
"El trato fue cercano. Asistencia excelente."

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Professionals tractats:
Marcos Navarro va contestar el 03-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio! Nos alegra saber que disfrutaste de un trato cercano y una asistencia excelente. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Xavier A. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-12-2023 a les 07:41

4 / 10
"Dificultad para contactar y ser informado"
No ha habido transparencia sobre el proceso de reparación. Ha faltado información en todo momento. Ha sido imposible contactar telefónicamente en buena parte del tiempo que ha ...(Más ↓) durado la reparación. Falta de seriedad en general en las respuestas que han sido vagas y poco atentas. (Menos ↑)

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4 sobre 10

6 sobre 10

2 sobre 10
A millorar: Mayor disponibilidad, transparencia e información del servicio. Mejor calidad en el proceso de aceptación del coche y en la entrega
Professionals tractats:
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