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Audi Vilamóbil Vilafranca del Penedés

Concessionari de vehicles

Audi Vilamóbil Vilafranca del Penedés

Avinguda de Tarragona, 135
08720 - Vilafranca del Penedès (Barcelona, España)

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Valoració general:

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9 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

256 Opinions trobades

A
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8 / 10

"Un poco decepcionada"

Dejé el coche para un pequeño rasguño que tenía una reparación de 1 2 días máximo. Y pedí de paso que aprovechasen para mirar 2 fallos que me hacía. En principio me ...(Más ↓) dijeron 1 semana. A media semana tuve que pasar a recoger algo en mi coche y aún no lo habían ni tocado. Pasado 1 semana llame para confirmar que todo está acabado y me dicen que no, que seguramente 2 3 días más. Noto mi cabreo que venía por: - no estar avisada que iba a tardar más - y una organización no optimizadas a mi modo de ver. Total que al final , 1 hora más tarde miraron los fallos y el coche estaba listo pero sin posibilidad de una buena limpieza como suelen hacer. En fin me ha dejado un mal sabor de boca. Todo lo contrario que la venta. Soy commercial y la venta no lo es todo, si el resto no acompaña. Espero que mejoren. Tuve 2 personas de contacto pero no recuerdo el nombre ni tampoco creo que sea su culpa sino más la organización y manera de trabajar. Espero que para el mantenimiento sea más rápido. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A millorar: Según ellos la fecha informada era orientativa, por suerte lo medio arreglaron. De todos modos tener 1 semana mi coche por un trabajo de 1 Max 2 días me parece excesivo. La atención y seguimiento era mejor en ventas.

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J
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10 / 10

"No podría estar más satisfecho con la experiencia atención impecable y solución efectiva a mi problema."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Marina Fernández Aragón va contestar el 28-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan satisfactoria con nosotros. Es un placer para ...(Más ↓) nuestro equipo ofrecerle una atención impecable y encontrar soluciones efectivas a cualquier inconveniente. Agradecemos su confianza y recomendación, y quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Cambio de filtro de polen, y pastillas de freno"

La recepción muy lenta, casi 30 minutos para dejar el vehículo y recoger el de sustitución. Para la recogida del vehículo ya reparado, igual. El precio del servicio, muy alto....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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4 sobre 10

A millorar: La recepción y recogida del vehículo más rápido.

Marina Fernández Aragón va contestar el 19-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que la recepción de su vehículo haya sido más lenta ...(Más ↓) de lo esperado y que el precio no haya cumplido sus expectativas. Su opinión es muy valiosa y nos ayuda a identificar áreas de mejora en nuestro servicio. Apreciamos su confianza al elegirnos y trabajaremos para ofrecer una atención más ágil y competitiva en el futuro. No dude en contactarnos si desea discutir su experiencia más a fondo. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La calidad del servicio en el taller fue inmejorable, me siento plenamente satisfecho con mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Marina Fernández Aragón va contestar el 19-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Jose, Agradecemos sinceramente su comentario sobre la calidad del servicio en nuestro taller. Nos alegra saber que se ...(Más ↓) siente plenamente satisfecho con su visita. Siempre estamos aquí para ayudarle y mejorar su experiencia. Si hay algo más que podamos hacer por usted, no dude en hacérnoslo saber. Esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Un trato excepcional que hizo la experiencia en el taller muy agradable y satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Professionals tractats:

Marina Fernández Aragón va contestar el 10-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Joan, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia agradable y satisfactoria en nuestro taller. Su reconocimiento al ...(Más ↓) trato excepcional de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Si hay algún aspecto en el que considere que podemos mejorar, no dude en hacérnoslo saber. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Molt satisfet amb el servei professional i l atenció excepcional rebuda durant la meva visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Marina Fernández Aragón va contestar el 05-02-2025 a aquest comentari:

Moltes gràcies, Fermin. Ens alegra saber que ha quedat molt satisfet amb el servei professional i l atenció excepcional durant la seva ...(Más ↓) visita al taller. El nostre equip treballa amb dedicació per oferir la millor experiència als nostres clients, i el seu comentari ens motiva a seguir millorant. Estarem encantats d’atendre’l en futures ocasions. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Molt satisfet amb el servei rebut i l atenció del personal, altament recomanable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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Professionals tractats:

Marina Fernández Aragón va contestar el 04-02-2025 a aquest comentari:

Moltes gràcies, Oriol, Ens alegra saber que ha quedat molt satisfet amb el servei rebut i l atenció del nostre personal. El seu ...(Más ↓) reconeixement és molt important per a nosaltres i ens motiva a continuar oferint un servei d alta qualitat. Estarem encantats de rebre’l novament i esperem poder atendre’l en el futur. Gràcies per la seva recomanació! (Menos ↑)

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B
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6 / 10

"En general bona, pero avaig demanar informació de actualitzar el"

Vaig sol.licitar informacio de com actualitzar el sintonitzador de tv que tinc al cotxe i em van dir que millor que ho fes a un altre lloc que seria més barato, no considero una ...(Más ↓) resposta apropiada (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

A millorar: Un cop feta la revisió, em surgavus que pari per baix nivell de líquid de frens

Marina Fernández Aragón va contestar el 04-02-2025 a aquest comentari:

Moltes gràcies, Benjamí, per la seva valoració i comentaris. Lamentem que la resposta sobre l actualització del sintonitzador de TV no ...(Más ↓) hagi estat l esperada. El nostre objectiu és oferir el millor servei i assessorament possible. Agraïm el seu suggeriment i tindrem en compte la seva experiència per a millorar en el futur. Si desitja més informació, no dubti a contactar-nos directament; estarem encantats d ajudar-lo. La seva satisfacció és molt important per a nosaltres. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estic molt satisfet amb la qualitat del servei rebut i la dedicació dels professionals."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Marina Fernández Aragón va contestar el 03-02-2025 a aquest comentari:

Moltes gràcies, Anna. Ens alegra saber que està molt satisfeta amb la qualitat del servei i la dedicació del nostre equip. El seu ...(Más ↓) comentari ens motiva a continuar treballant amb la mateixa passió i compromís. Si necessita qualsevol cosa en el futur, no dubti en contactar-nos. Estarem encantats d ajudar-la. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio y atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió mis problemas rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Marina Fernández Aragón va contestar el 03-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Andreu, Nos alegra enormemente saber que ha recibido un excelente servicio y atención por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Valoramos mucho su reconocimiento hacia la profesionalidad de nuestro personal y su capacidad para resolver problemas de manera rápida.Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite.Saludos cordiales. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Me siento muy satisfecho con la atención recibida, definitivamente regresaré al concesionario para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Professionals tractats:

Marina Fernández Aragón va contestar el 27-01-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Gabino, Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención recibida en nuestro concesionario. Su confianza es muy ...(Más ↓) importante para nosotros y estaremos encantados de atenderle en futuras necesidades. No dude en visitarnos cuando lo desee. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

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10 sobre 10

Professionals tractats:

Marina Fernández Aragón va contestar el 27-01-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Oscar, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en el taller fue excelente. La atención y profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo son aspectos que valoramos mucho y es gratificante recibir su reconocimiento. Estamos aquí para seguir brindándole el mejor servicio posible. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Personal muy atentos"

Muy atento y amable el Sr. Roger....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Marina Fernández Aragón va contestar el 27-01-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jofre, por su reseña. Nos alegra saber que ha encontrado a nuestro personal atento y que el Sr. Roger le brindó un ...(Más ↓) servicio amable. Apreciamos su valoración y tomamos en cuenta su opinión para seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o algún aspecto específico que desee comentar, no dude en hacérnoslo saber. Su satisfacción es muy importante para nosotros. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy bien atendido en el taller del concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Marina Fernández Aragón va contestar el 27-01-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Manuel. Nos alegra saber que ha recibido una atención excelente y que se sintió bien atendido en nuestro taller. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que pueda tener. ¡Le esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, definitivamente regresaré por su gran servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Marina Fernández Aragón va contestar el 27-01-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jorge. Nos alegra enormemente saber que ha recibido una atención excelente y profesional en nuestro taller. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estaremos encantados de recibirle nuevamente cuando lo desee. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, sentí que cada detalle de mi compra era importante."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Arnau León va contestar el 22-01-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Benito. Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente fue excepcional y que se sintió valorado durante su ...(Más ↓) compra. En Audi Vilamóbil trabajamos para ofrecer una experiencia memorable y es gratificante recibir su reconocimiento. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo técnico superaron mis expectativas, definitivamente volveré a este taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Arnau León va contestar el 14-01-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jordi, nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo técnico han superado sus ...(Más ↓) expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en nuestro taller. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Muy desamparada"

Ni el trato recibido ni la comunicacion entre ellos mismos. Retraso en la entrega por mala cominicacion de ellos y haciendome perder mi tiempo en or en varias ocasiones a por el ...(Más ↓) coche no stands reparado. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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4 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A millorar: El cliente queda totalmente desperado, sumandole que te contabilizan en el importe de la fractura una faena no realized. Les falta mucha communication entre ellos.

Professionals tractats:

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M
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10 / 10

"Excel·lent experiència al taller, el personal va ser molt professional i atent a les meves necessitats."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Arnau León va contestar el 14-01-2025 a aquest comentari:

Moltes gràcies, Marc. Ens alegra saber que la seva experiència al taller va ser excel·lent i que el nostre personal va poder atendre les ...(Más ↓) seves necessitats de manera professional. Apreciem molt la seva valoració i recomanació. Estem aquí per ajudar-lo sempre que ho necessiti. Esperem veure l aviat! (Menos ↑)

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X
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8 / 10

"Excel·lent atenció i servei al taller, totalment recomanable per qualsevol necessitat relacionada amb vehicles."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Professionals tractats:

Arnau León va contestar el 14-01-2025 a aquest comentari:

Moltes gràcies, Xavier. Ens alegra saber que ha quedat satisfet amb l atenció i el servei del nostre taller. La seva recomanació és ...(Más ↓) molt valuosa per a nosaltres i treballem constantment per a oferir la millor experiència possible. Si té alguna necessitat futura relacionada amb el seu vehicle, no dubti a contactar-nos. Som aquí per a ajudar-lo. Una cordial salutació. (Menos ↑)

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