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Audi Huertas Motor - Murcia

Concessionari de vehicles

Audi Huertas Motor - Murcia

Av. Juan Carlos I, 45
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Valoració general:

valoracion

9.6 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

2423 Opinions trobades

M
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, el equipo fue muy profesional y resolutivo"

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 18-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maribel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuviste una excelente atención en el taller y ...(Más ↓) que nuestro equipo pudo resolver tus necesidades de manera profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y valoramos mucho tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo superó mis expectativas, un servicio excelente en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 18-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros ofrecer un servicio excelente en el taller, y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un servicio excepcional en el taller, se notó el compromiso por parte de todos los profesionales involucrados."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 18-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Alicia, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional. El compromiso de nuestro ...(Más ↓) equipo es fundamental para ofrecer un servicio de calidad y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente servicio, el equipo mostró una gran profesionalidad y atención al cliente durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

A millorar: Debería de mejorar la información sobre el coche de sustitución.

Jesús Gallego va contestar el 17-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra profesionalidad y atención al cliente, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por confiar en Audi Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, el trato fue excepcional y muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 17-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, James, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo fue excelente y que nuestro trato te ...(Más ↓) pareció excepcional y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y que disfrutes al máximo de tu nuevo coche. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Satisfactoria y Profesional"

El trato de Julián Macanas excelente!!...(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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1 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 17-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Abel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato de Julián fue excelente y que te sentiste ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio.Sin embargo, lamento que no hayamos podido ofrecerte una solución de transporte alternativo. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos poder atenderte nuevamente y brindarte un servicio aún mejor en el futuro. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del personal, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 16-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Santiago, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y el servicio recibido en ...(Más ↓) nuestro taller. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y tu reconocimiento es muy gratificante. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Magnífico servicio técnico con un trato excepcional, definitivamente volveré por su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 16-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Fernando, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio técnico. Tu ...(Más ↓) reconocimiento al trato excepcional y a nuestra profesionalidad nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Audi Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y mucho conocimiento por parte del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 16-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Álvaro, por tu excelente valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en ...(Más ↓) nuestro taller y que nuestro equipo ha podido atenderte de manera excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y poder seguir atendiéndote con la misma dedicación. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con los resultados del servicio, la calidad del trabajo realizado es excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 16-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo ...(Más ↓) realizado en nuestro servicio. Tu valoración y recomendación son muy importantes para nosotros, y nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la atención personalizada recibida durante mi visita al taller del concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 16-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Concepcion, Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecha con la atención personalizada en nuestro taller. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es brindar un servicio excepcional y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"El trato recibido superó mis expectativas me sentí valorado como cliente y eso es lo más importante."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 16-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, David, por tu reseña. Nos alegra saber que el trato recibido superó tus expectativas y que te sentiste valorado como ...(Más ↓) cliente. Es nuestra prioridad ofrecer un servicio excepcional y tu opinión es muy importante para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor atención posible. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato amable y competente del personal hizo que mi visita al taller fuera completamente satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 16-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Mateo, Nos alegra enormemente saber que tu visita al taller fue tan satisfactoria. El trato amable y competente de ...(Más ↓) nuestro personal es una prioridad para nosotros, y es gratificante ver que lo valoras. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención y el servicio en el taller superaron mis expectativas, sin duda volveré a confiar en ellos."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 16-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ana Maria, Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros ofrecerte la mejor experiencia posible y estamos encantados de que quieras volver a confiar en nuestro equipo. Esperamos verte pronto y seguir cuidando de tu vehículo. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato amable y eficiente que experimenté en el taller me hizo sentir completamente a gusto y confiado."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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1 sobre 10

A millorar: El servicio de prestaciones a clientes de vehículos

Jesús Gallego va contestar el 13-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Josefa, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato amable y eficiente de nuestro equipo en ...(Más ↓) el taller te hizo sentir a gusto y confiada. Valoramos mucho tu confianza en nuestros servicios. Si en el futuro necesitas un presupuesto o tienes alguna duda, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. Agradecemos sinceramente tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 13-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Diana. Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecha con la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio en el taller. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 13-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Es gratificante ...(Más ↓) escuchar que hemos superado tus expectativas con nuestra profesionalidad. Agradecemos tu confianza y recomendación; esto nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un servicio de taller excepcional, el equipo es muy profesional y amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 13-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Alain, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento al ...(Más ↓) servicio excepcional y la amabilidad de nuestros profesionales es muy valioso para nosotros. Trabajamos cada día para ofrecer lo mejor y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Muy contento con el personal, no tanto con la información ofrecida"

Estoy muy satisfecho con el personal que me atendió. Siempre son muy amables y atentos. A ellos les doy un 10 o 5 estrellas sobre 5 . Sin embargo, estoy bastante descontento con ...(Más ↓) el grado de información que ofrece el taller. He llevado el coche unas 3 veces al taller durante su primer año por un fallo de electrónica. En todas las ocasiones el personal ha sido súper amable, pero siempre he tenido el mismo problema que no es culpa del personal, sino del funcionamiento de la empresa . Ninguna de esas veces se me ha ofrecido un informe detallando lo que se le ha hecho al coche. El coche ha llegado a estar más de tres días en revisión y no se me ha detallado lo que se le ha hecho para revisar esos fallos electrónicos para que yo tenga constancia y justificante de ello. La semana pasada llevé el coche a la revisión anual y se me atendió muy bien, como siempre. Se me entregó el coche en el mismo día, algo que valoro mucho. Sin embargo, aunque en esta ocasión sí se me entregó un justificante diciendo que se le había hecho al coche “1 revisión completa”, no se detalla lo que incluye esa revisión completa. Con todos los coches que he tenido y siempre que he llevado el coche a revisión que han sido muchas se me ha dado primero un presupuesto por escrito detallando todo lo que se le va a hacer al coche en base a lo que incluye esa revisión anual y finalmente se me da el informe final que detalla lo que esa revisión ha implicado cambios de aceite, revisión de líquidos, revisión de presión, neumáticos, etc. . En esta revisión inicial se ha estado trabajando una hora y media en el coche y no se detalla absolutamente nada de lo que se ha hecho. Solo se incluye una línea de texto que dice que se ha realizado la revisión completa. Considero algo básico hoy en día, y especialmente en un taller de sus características, que se ofrezca un resumen pormenorizado de todo lo que se le hace al coche para que el dueño tenga constancia de lo que se revisa cada año. Insisto, estoy muy satisfecho con el personal y con el trato recibido siempre, pero creo seriamente que esto es algo referente a la política del concesionario Taller que deberían mejorar y mucho. Debería ofrecerse un presupuesto detallado por escrito antes de entregar el coche y una factura al final en la que se indique todo lo que se ha hecho. Cualquier otro taller al que he ido lo hace así. De hecho, me gustaría solicitar que se me envíe por correo electrónico el desglose de esa revisión inicial, ya que no se me ha dado por escrito al recoger el coche. (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

A millorar: Debería mejorar mucho el grado de detalle que se ofrece al cliente sobre los trabajos realizados.

Jesús Gallego va contestar el 13-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jonas, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con el trato y la amabilidad de ...(Más ↓) nuestro personal; sin embargo, lamentamos que la información proporcionada sobre las revisiones no haya cumplido tus expectativas. Apreciamos tu sugerencia sobre ofrecer un desglose más detallado de los servicios realizados y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestra comunicación. Por favor, envíanos un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente para que podamos enviarte el desglose de tu revisión inicial. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido todos fueron amables y me brindaron información clara sobre los vehículos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 12-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con el servicio recibido. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer ...(Más ↓) información clara y un trato amable, y es gratificante ver que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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