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Audi Huertas Motor - Murcia

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Audi Huertas Motor - Murcia

Av. Juan Carlos I, 45
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Valoració general:

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9.6 / 10

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1605 Opinions trobades

A
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10 / 10

"Un servicio de taller excepcional, el equipo es muy profesional y amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 13-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Alain, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento al ...(Más ↓) servicio excepcional y la amabilidad de nuestros profesionales es muy valioso para nosotros. Trabajamos cada día para ofrecer lo mejor y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Muy contento con el personal, no tanto con la información ofrecida"

Estoy muy satisfecho con el personal que me atendió. Siempre son muy amables y atentos. A ellos les doy un 10 o 5 estrellas sobre 5 . Sin embargo, estoy bastante descontento con ...(Más ↓) el grado de información que ofrece el taller. He llevado el coche unas 3 veces al taller durante su primer año por un fallo de electrónica. En todas las ocasiones el personal ha sido súper amable, pero siempre he tenido el mismo problema que no es culpa del personal, sino del funcionamiento de la empresa . Ninguna de esas veces se me ha ofrecido un informe detallando lo que se le ha hecho al coche. El coche ha llegado a estar más de tres días en revisión y no se me ha detallado lo que se le ha hecho para revisar esos fallos electrónicos para que yo tenga constancia y justificante de ello. La semana pasada llevé el coche a la revisión anual y se me atendió muy bien, como siempre. Se me entregó el coche en el mismo día, algo que valoro mucho. Sin embargo, aunque en esta ocasión sí se me entregó un justificante diciendo que se le había hecho al coche “1 revisión completa”, no se detalla lo que incluye esa revisión completa. Con todos los coches que he tenido y siempre que he llevado el coche a revisión que han sido muchas se me ha dado primero un presupuesto por escrito detallando todo lo que se le va a hacer al coche en base a lo que incluye esa revisión anual y finalmente se me da el informe final que detalla lo que esa revisión ha implicado cambios de aceite, revisión de líquidos, revisión de presión, neumáticos, etc. . En esta revisión inicial se ha estado trabajando una hora y media en el coche y no se detalla absolutamente nada de lo que se ha hecho. Solo se incluye una línea de texto que dice que se ha realizado la revisión completa. Considero algo básico hoy en día, y especialmente en un taller de sus características, que se ofrezca un resumen pormenorizado de todo lo que se le hace al coche para que el dueño tenga constancia de lo que se revisa cada año. Insisto, estoy muy satisfecho con el personal y con el trato recibido siempre, pero creo seriamente que esto es algo referente a la política del concesionario Taller que deberían mejorar y mucho. Debería ofrecerse un presupuesto detallado por escrito antes de entregar el coche y una factura al final en la que se indique todo lo que se ha hecho. Cualquier otro taller al que he ido lo hace así. De hecho, me gustaría solicitar que se me envíe por correo electrónico el desglose de esa revisión inicial, ya que no se me ha dado por escrito al recoger el coche. (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

A millorar: Debería mejorar mucho el grado de detalle que se ofrece al cliente sobre los trabajos realizados.

Jesús Gallego va contestar el 13-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jonas, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con el trato y la amabilidad de ...(Más ↓) nuestro personal; sin embargo, lamentamos que la información proporcionada sobre las revisiones no haya cumplido tus expectativas. Apreciamos tu sugerencia sobre ofrecer un desglose más detallado de los servicios realizados y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestra comunicación. Por favor, envíanos un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente para que podamos enviarte el desglose de tu revisión inicial. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y trato del personal, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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1 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

A millorar: A estado bien el servicio que me han dado

Jesús Gallego va contestar el 12-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Elena, por tu amable reseña. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida durante tu visita al taller. Valoramos mucho ...(Más ↓) tu feedback sobre la atención y el trato del personal. Tomamos nota de tu comentario sobre la falta de una solución de transporte alternativo, y trabajaremos en mejorar ese aspecto para futuras visitas. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote un servicio excelente. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 12-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Manuel, Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo superaron tus expectativas. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalismo."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 11-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maripaz, nos alegra mucho saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer un trato profesional y cercano, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Atención de primera clase, equipo profesional que resolvió mi problema rápidamente y con gran eficacia."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 11-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra saber que has recibido una atención de primera clase y que nuestro equipo pudo resolver tu problema ...(Más ↓) de manera rápida y eficaz. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La experiencia en el concesionario fue impecable, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

Atencion muy correcta y profesional desde la llamada telefónica para concertar cita hasta la prestación del servicio....(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 09-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pedro Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue impecable. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención recibida, ya que trabajamos para ofrecer un servicio profesional y cercano. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Un trato excepcional por parte del equipo, superaron todas mis expectativas en la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 09-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Nuria, Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo ha podido superar tus expectativas en la reparación de tu ...(Más ↓) vehículo. Trabajamos con dedicación para ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Servicio profesional y de calidad"

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 06-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Felix, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que consideras nuestro servicio profesional y de ...(Más ↓) calidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención recibida por parte del equipo fue impecable definitivamente volveré a confiar mis vehículos aquí."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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1 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 06-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pablo, Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo ha sido impecable. Es un placer contar con tu confianza y ...(Más ↓) estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Tomamos nota sobre la solución de transporte alternativo, ya que buscamos mejorar continuamente nuestros servicios. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El excelente trato recibido en el taller superó mis expectativas, definitivamente volveré a este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 06-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que el trato recibido en nuestro taller ha superado tus expectativas. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y es un placer saber que piensas volver. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Fui atendido de manera impecable, el personal mostró gran conocimiento y amabilidad en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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1 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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1 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 05-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Cesar, Nos alegra saber que recibiste una atención impecable y que nuestro personal te brindó su conocimiento y ...(Más ↓) amabilidad. Apreciamos tus comentarios sobre el transporte alternativo y el presupuesto de reparación. Nos esforzamos por mejorar continuamente nuestros servicios y tomaremos en cuenta tus observaciones para ofrecer una experiencia aún más completa en el futuro. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo demostró ser altamente capacitado y amable, lo que hizo que mi experiencia en el concesionario fuera inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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1 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 05-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue inmejorable. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) la amabilidad y capacitación de nuestro personal. Si en el futuro necesitas alguna solución de transporte alternativo, no dudes en hacérnoslo saber; estamos aquí para ayudarte. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido fue inmejorable, los profesionales demostraron gran conocimiento y compromiso con su trabajo."

Trato exquisito y servicio insuperable...(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 05-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un trato excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Audi Huertas Motor - Murcia. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Atención al cliente impecable y rápida resolución de problemas en el concesionario, altamente recomendado."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 05-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pedro, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestra atención ...(Más ↓) al cliente y la resolución de tus problemas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Audi Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El trato recibido fue insuperable, me sentí valorado como cliente y cada detalle fue cuidadosamente atendido."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 04-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Rosendo, Nos alegra enormemente saber que el trato que recibiste fue insuperable y que te sentiste valorado como cliente. ...(Más ↓) En Audi Huertas Motor - Murcia nos esforzamos por cuidar cada detalle para ofrecerte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Una experiencia impecable en el concesionario, sin duda volveré por su dedicación y trato cercano."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 04-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Jose, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido impecable. Valoramos enormemente tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra dedicación y trato cercano. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites y será un placer volver a verte. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente servicio, trato excepcional y gran profesionalidad del equipo técnico en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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1 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 04-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Apreciamos tus palabras sobre ...(Más ↓) el servicio y la profesionalidad de nuestro taller. Tomamos nota sobre la falta de solución de transporte alternativo y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, un trato cercano y eficiente que me hizo sentir valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 03-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Fuensanta, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato cercano y eficiente de nuestro equipo ...(Más ↓) te hizo sentir valorada como cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto en Audi Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Los profesionales del taller demostraron un alto nivel de calidad y profesionalidad durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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1 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 03-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Carmen Maria, nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue positiva y que valoras la calidad y profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Lamentamos no haberte ofrecido una solución de transporte alternativo; tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro servicio. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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