El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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1609 Opinions trobades
Pedro F. L. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-09-2024 a les 17:53
2 / 10
"Decepcionado con Audi Huertas Motor"
Soy propietario de un Audi Q5 adquirido en Audi Huertas Motor en abril de 2013. En julio del pasado año 2023 sufrí un accidente, colisión frontal con otro vehículo. No dudé ...(Más ↓) en encargar a mi compañía de seguros el arreglo del vehículo en Audi Huertas Motor, ya que los desperfectos eran importantes y quería que el coche estuviera en buenas manos. Pasados unos meses tras la reparación del vehículo, en abril 2024, el aire acondicionado deja de funcionar correctamente y además observo un ruido extraño en la parte delantera del coche. Tras la importante reparación que se llevó a cabo, cuyo factura ascendió a más de *****.-€, llevo el vehículo a Audi Huertas Motor para ver si el problema que presenta está relacionado con el golpe y posterior reparación y ver si entra en la garantía, a lo que me indican que no tiene nada que ver con la reparación del accidente. El sensor de presión del A C se ha estropeado ahora y hay que cambiarlo. Y el extraño ruido que presenta resulta ser la polea del alternador que tampoco está relacionada con la reparación. Tras darme presupuesto, decido arreglar el A C sólamente, cuyo coste ascendió a unos ***.-€, dándome el taller una garantía de dicha reparación de 24 meses. A principios de este mes de septiembre 24, el A C deja de funcionar otra vez, vuelvo a llevar el vehículo a taller convencido de que estaría cubierto por la garantía de la reparación de mayo 24, de hecho la pieza afectada vuelve a ser el sensor de presión, sin embargo me indican que esta vez ha sido porque el conector estaba sulfatado por una entrada de agua y no lo cubre la garantía. Yo no entiendo de mecánica, pero dá la impresión que en la reparación de mayo 24, algo no quedó bien ajustado, o sellado, lo que pudo provocar esa entrada de agua ., y no me convencen las explicaciones técnicas porque no entiendo de mecánica ni tengo por qué entender que me dan en taller. Yo lo único que sé es que en mayo me cambian el sensor de presión y ahora el problema vuelve a estar en el sensor de presión otra vez. Más allá de esta situación, que al final son unos ***.-€, lo que no puedo entender es que una empresa como Audi Huertas Motor, tras haber llevado a cabo tan importante reparación y posteriores, no se haga cargo de solucionar este problema a través de la garantía que ofrecen. (Menos ↑)
1 sobre 10
10 sobre 10
A millorar: Aunque no se resolvió mi problema, el trato del personal que me atendió en taller fué excelente.
Jesús Gallego va contestar el 03-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pedro. Lamentamos profundamente la experiencia que has tenido con tu Audi Q5. Entendemos tu frustración tras la ...(Más ↓) reparación y los problemas recurrentes con el aire acondicionado. Es fundamental para nosotros que nuestros clientes se sientan satisfechos y respaldados, especialmente después de una reparación importante. Apreciamos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.Te animamos a que nos contactes directamente para revisar tu caso y buscar una solución que te brinde la tranquilidad que mereces. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Miguel M. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-09-2024 a les 09:49
8 / 10
"Me quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato amable que recibí durante mi visita al taller."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 17-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo y el trato ...(Más ↓) recibido en nuestro taller. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de excelencia. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Audi Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Jose G. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-09-2024 a les 21:31
10 / 10
"Excelente atención al cliente, personal muy profesional y servicio rápido en el taller."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 17-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, José, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo y que quedaste satisfecho con nuestro servicio rápido en el taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Audi Huertas Motor - Murcia en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Adrian O. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-09-2024 a les 12:09
8 / 10
"El trato recibido fue excepcional, sin duda volveré al taller para futuros servicios."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 16-09-2024 a aquest comentari:
Roser M. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-09-2024 a les 22:54
10 / 10
"El personal fue impresionante, resolvieron mi problema rápidamente y me ofrecieron soluciones efectivas."
1 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 16-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Roser, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo resolvió rápidamente tu problema y ...(Más ↓) te ofreció soluciones efectivas. Agradecemos tu recomendación y la confianza que has depositado en nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! ? (Menos ↑)
Salvador B. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-09-2024 a les 20:53
10 / 10
"Muy satisfecho con la profesionalidad de los técnicos, trabajaron en mi vehículo con gran dedicación y esmero."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 16-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la profesionalidad de ...(Más ↓) nuestros técnicos. Trabajamos con dedicación y esmero para garantizar el mejor servicio a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y confianza en Audi Huertas Motor - Murcia. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)
Cristobal N. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-09-2024 a les 14:10
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente recomendaré este concesionario a otros."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 16-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Cristobal, por tu recomendación y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de ...(Más ↓) nuestro trabajo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en nuestro concesionario. ¡Gracias por elegir Audi Huertas Motor - Murcia y por compartir tu experiencia positiva! (Menos ↑)
Tomas A. R. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-09-2024 a les 10:35
10 / 10
"Excelente atención y trato profesional, superaron mis expectativas en el taller del concesionario."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 16-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Tomas, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestra atención y trato ...(Más ↓) profesional en el taller. Estamos encantados de haber cumplido tus necesidades. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Audi Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Gwen V. D. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-09-2024 a les 21:38
10 / 10
"I couldn t be happier with my experience in the workshop. The staff were friendly, knowledgeable, and incredibly helpful."
1 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 16-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gwen, por compartir tu experiencia tan positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable, ...(Más ↓) conocedor y de gran ayuda. Lamentamos no haber podido ofrecerte una solución de transporte alternativo ni un presupuesto de reparación, pero esperamos seguir mejorando para brindarte un servicio aún más completo en el futuro. ¡Gracias por tu recomendación y confianza! (Menos ↑)
Alfredo R. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-09-2024 a les 20:36
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue inmejorable, definitivamente regresaré para futuros servicios."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 16-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alfredo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. Estamos encantados de que pienses en regresar para futuros servicios. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Jose J. V. D. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-09-2024 a les 09:59
10 / 10
"Una experiencia inmejorable en el taller, me sentí atendido y valorado en todo momento"
10 sobre 10
1 sobre 10
A millorar: Todo ok
Jesús Gallego va contestar el 13-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste atendido y valorado en todo momento en nuestro ...(Más ↓) taller. Lamentamos que no se te ofreciera un presupuesto de la reparación y agradecemos tus comentarios. Estaremos encantados de recibirte de nuevo y esperamos que sigas recomendando nuestros servicios con tan alta puntuación. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Alfredo O. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-09-2024 a les 22:02
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien atendido durante la visita al taller."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 13-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alfredo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalidad en tu ...(Más ↓) visita al taller. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Audi Huertas Motor - Murcia en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jose M. C. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-09-2024 a les 18:05
10 / 10
"Súper satisfecho con la calidad del servicio brindado en el taller, un gran equipo que sabe lo que hace."
1 sobre 10
1 sobre 10
A millorar: Son evidentes las mejoras organizativas que van implementando, pero no olviden la atención personalizada y cercana hacia el usuario ese elemento no puede descuidarse.
Jesús Gallego va contestar el 13-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, José María, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad ...(Más ↓) del servicio de nuestro equipo en el taller. Lamentamos no haber podido ofrecerte una solución de transporte alternativo ni un presupuesto de reparación en esta ocasión. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo en Audi Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Maria D. L. A. I. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-09-2024 a les 14:47
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, realmente superó mis expectativas y volveré sin duda."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 12-09-2024 a aquest comentari:
Alvaro O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-09-2024 a les 09:59
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalismo."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 12-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestro ...(Más ↓) profesionalismo y atención en el taller. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos si decides recomendar nuestros servicios. ¡Gracias por confiar en Audi Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Rafaela V. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-09-2024 a les 08:52
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, ¡sin duda volveré a confiarles mi vehículo"
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 12-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rafaela, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestra atención y profesionalismo en el ...(Más ↓) taller. Estaremos encantados de volver a verte y seguir siendo tu elección para confiar en la reparación de tu vehículo. Agradecemos mucho tu recomendación y tu confianza en nosotros. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Antonio L. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-09-2024 a les 07:07
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, los profesionales del taller demostraron gran conocimiento y dedicación."
10 sobre 10
10 sobre 10
A millorar: Es casi imposible pedir cita por teléfono.
Jesús Gallego va contestar el 12-09-2024 a aquest comentari:
M J. M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-09-2024 a les 05:27
10 / 10
"El trato recibido fue amable y servicial, sin duda un equipo de profesionales que se preocupa por sus clientes."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 12-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, M Jose, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y servicial por parte de nuestro equipo. En ...(Más ↓) Audi Huertas Motor - Murcia nos esforzamos por cuidar a nuestros clientes. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro concesionario. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Joaquin M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-09-2024 a les 22:49
10 / 10
"El equipo de profesionales mostró una gran calidad en su trabajo y un trato amable durante toda mi visita al taller."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 12-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Joaquín, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y un servicio de calidad durante tu ...(Más ↓) visita a nuestro taller. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo en Audi Huertas Motor - Murcia en el futuro! (Menos ↑)
Alberto M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-09-2024 a les 21:55
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fue excepcional, superaron todas mis expectativas en el taller."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 12-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en el taller. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber brindado una atención excepcional y profesional. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos verte de nuevo en Audi Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Acerca de Audi Huertas Motor - Murcia
Huertas Motor es una compañía ligada al sector de la automoción desde 1988, fecha en la que se constituye la sociedad, para la distribución de Audi en la Región de Murcia.
Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos.
Además de la gama completa de Audi y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y vehículos de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía.
Le invitamos a conocernos en profundidad visitando nuestro sitio web, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
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