El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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1712 Opinions trobades
Isabel A. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-07-2024 a les 13:44
2 / 10
"Trato desagradable "
1 sobre 10
10 sobre 10
A millorar: La atención de la chica de taller que nos llevó la reparación (Mónica creo que se llama) fue pésima. Somos clientes de muchos años tanto con nuestros coches propios como con los de la familia y siempre nos han tratado bien, nos han aplicados descuentos de clientes fidelizados, etc. En esta ocasión, la señorita de taller nos dijo que no podía aplicarnos más descuento porque no nos conocía y el trato que nos prestó tanto a la entrega como a la recogida fue estúpido y desagradable. Además, nos encontramos la rueda que mueve el respaldo hacia delante y hacia detrás rota encima del asiento. En general, muy descontentos con el trato recibido (aunque en taller la revisión fue correcta) y probablemente buscaremos un nuevo taller oficial.
Jesús Gallego va contestar el 25-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Isabel. Lamentamos sinceramente saber que recibiste un trato desagradable. Apreciamos tu ...(Más ↓) feedback y tomaremos medidas para mejorar en este aspecto. Si necesitas alguna otra cosa o deseas hablar más sobre tu visita, por favor, no dudes en contactarnos. ¡Gracias de nuevo por tu tiempo! (Menos ↑)
Filomena L. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-07-2024 a les 13:49
10 / 10
"Trabajadores excelentes y ejemplo de profesionalidad. El trato ha sido genial."
10 sobre 10
1 sobre 10
A millorar: Presupuesto anticipado
Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Filomena.Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que valoras su profesionalidad. ...(Más ↓) Lamentamos que no se te ofreciera un presupuesto de la reparación. Tomamos nota de tu observación para mejorar este aspecto en el futuro.Esperamos poder seguir atendiéndote con la misma dedicación en tus próximas visitas.Un cordial saludo. (Menos ↑)
Concepcion P. G.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 06-07-2024 a les 10:25
10 / 10
"Gran experiencia siempre y gran trato."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Concepción, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que siempre has recibido un gran trato en ...(Más ↓) Audi Huertas Motor - Murcia. Estamos encantados de que recomendarías nuestros servicios a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo pronto para seguir ofreciéndote la mejor atención. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Andres M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-07-2024 a les 01:02
10 / 10
"Buena experiencia en todo momento y personal fenomenal."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Andres.\n\nNos alegra saber que tuviste una buena experiencia y que nuestro personal te pareció fenomenal. Trabajamos cada ...(Más ↓) día para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos.\n\nUn saludo cordial. (Menos ↑)
Jose M. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-07-2024 a les 21:56
10 / 10
"Una plantilla de profesionales magnífica. Totalmente recomendable y trabajo fenomenal."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Manuel,Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Nos esforzamos cada día para ofrecer el ...(Más ↓) mejor servicio y es gratificante ver que nuestro trabajo es apreciado. Esperamos seguir contando con tu confianza en futuras ocasiones.Un cordial saludo,Audi Huertas Motor - Murcia (Menos ↑)
angel B. B. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-07-2024 a les 15:32
10 / 10
"Plantilla de trabajadores magnífica. Atención al cliente atenta."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 08-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo magnífico y la atención al ...(Más ↓) cliente atenta. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)
Enrique G. Z.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-07-2024 a les 10:39
10 / 10
"Trato personal genial y actuación muy satisfactoria."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 05-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Enrique, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que tu experiencia en Audi Huertas Motor - Murcia fue satisfactoria y ...(Más ↓) que recibiste un trato personal genial. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Juan-carlos H. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-07-2024 a les 22:23
10 / 10
"El resultado ha sido de 10."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 05-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan-carlos, por tu excelente reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. ...(Más ↓) Estamos encantados de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos volver a verte pronto en Audi Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
Julio D. M. G. J.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 04-07-2024 a les 21:44
10 / 10
"Trabajadores honestos. La atención ha sido amable."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 05-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Julio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y que percibiste a nuestro equipo ...(Más ↓) como trabajadores honestos. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza. ¡Estaremos encantados de volver a verte en Audi Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Ana M. M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-07-2024 a les 21:21
10 / 10
"Profesionales muy buenos y organización personalizada."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 05-07-2024 a aquest comentari:
Francisco J. A. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-07-2024 a les 20:39
10 / 10
"El proceso ha sido extraordinario y muy aconsejable."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 05-07-2024 a aquest comentari:
Francisco J. C. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 04-07-2024 a les 13:56
10 / 10
"El personal fue inmejorable. La atención ha sido atenta y aconsejable al 100%."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 04-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco Jose. Nos alegra saber que recibiste una atención inmejorable y consejos útiles. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas al 100%. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. ¡Gracias por confiar en Audi Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Ismael S. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-07-2024 a les 09:53
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 04-07-2024 a aquest comentari:
Maria D. I.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-07-2024 a les 23:05
2 / 10
"Tenéis mucho que mejorar."
Tenéis muy buenas instalaciones, pero no todo es eso. Me siento engañada. Compré el vehiculo en Audi Selección. Al realizar la compra, me dijeron que antes de entregarmelo ...(Más ↓) pasaban el coche al taller para que le hicieran las revisiones, cosa que me parecio genial. Cual es mi sorpresa cuando a los cinco meses de la compra me salta el chivato de inspección. Según me dijo el vendedor, el coche era un vehiculo de los que vosotros denomináis "gerencia". Durante más de un año lo habéis estado utilizando, le hacéis más de 23000km, lo vendéis con la revisión a punto de vencer y lo entregáis sin cambiar aceites, filtros...para que el nuevo comprador asuma ese coste. No es lo que me prometieron cuando lo compré. Me parece que es de tener muy poca clase una actuación así, sobre todo y para más abundamiento, cuando el costo de la revisión ha superado los ***€, ya que en cualquier taller su precio rondaría los ***€. Tenía concertada la cita para las 10:00h. Llegue a las 9:30h por si me podían coger el coche antes de la cita ya que me tenía que ir a trabajar. En la recepción, de forma más bien brusca, me indicarón que eso era imposible, que me esperara, que estaban con las citas de las 9:30h. Cuando por fin me cogen el coche (por supuesto, no antes de las 10:00H), me preguntan si le he notado algo extraño al vehiculo que deba comentarle y yo le explico que sí, que me da problemas la computadora de abordo. Me dice el personal de taller (en concreto Valentín) que cree que eso no está incluido en la garantía y que tiene que consultarlo. Yo le digo que el vehiculo no tiene tres años desde su maticulación y que por ley Audi me tiene que dar garantía y me vuelve a replicar una y otra vez que en los vehiculos de selección eso no es así, que todas las piezas no tienen que tener garantía. Al final, cuando recojo el vehiculo el jefe de ventas me da la razón y me pide disculpas, pero el mal trago ya lo había pasado por la mañana. En la cita que me enviaron por mail me indicaron que la recogida podría hacerla a partir de las 14:40h. Llego a las 16:00h y me dicen que me tengo que esperar casi una hora porque la revisión no está terminada y que además tienen que lavarlo, que más que lavarlo fue "marranearlo". Llegue tarde al trabajo y tuve que salir tarde del trabajo. Menos mal que en la siguiente revisión el coche no estará en garantía y podre llevarlo a mi taller habitual, que no tiene sus instalaciones, ni café, ni aire aconcionado en toda la nave..., pero que me tratan con cortesía y amabilidad desde el primer momento, me cobran un precio sensato, no me hacen esperar una hora y no me engañan. Me han pedido sinceridad y he sido sincera En fin...espero que se me olvide pronto. (Menos ↑)
1 sobre 10
10 sobre 10
A millorar: LO MEJORARÍA TODO: El trato, el precio, la atención...
Jesús Gallego va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Dolores. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas durante tu visita. Tomamos ...(Más ↓) nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y garantizar una mejor atención en el futuro. Agradecemos tu honestidad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Francisco J. A. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-07-2024 a les 21:26
10 / 10
"Servicio de primer nivel y un grupo de profesionales muy eficiente."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 04-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Jose, por tu reseña. Nos alegra saber que has recibido un servicio de primer nivel por parte de nuestro equipo ...(Más ↓) de profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Josefa A. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-07-2024 a les 21:22
10 / 10
"La atención ha sido excepcional. Extraordinarios profesionales."
1 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 04-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Josefa, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que nuestro equipo fue extraordinario. ...(Más ↓) Lamentamos no haberte podido ofrecer una solución de transporte alternativo en esta ocasión. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jose B. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-07-2024 a les 19:16
10 / 10
"Asistencia muy positiva y la atención es impecable."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 04-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste una asistencia impecable en nuestra concesionaria. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia tan satisfactoria con nosotros. Gracias por recomendarnos con tus conocidos, ¡tu satisfacción es nuestra prioridad! Esperamos verte de nuevo en Audi Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
Maria T. S. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-07-2024 a les 17:18
10 / 10
"Muy buen trabajo. El resultado fue insuperable."
Para mi es tener confianza en la Empresa ,son fiables ,las dos palabras que qye la definen y Salvador que me atiende hace años inmejorable por su trato y resultado del trabajo . ...(Más ↓) Todo el personal con el que me relaciono desde atención telefónica recepción y taller son verdaderos profesionales y hoy día no es muy común . Gracias a todos ,cumplen más allá de su obligación . (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 03-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, María Teresa, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con ...(Más ↓) nuestro trabajo y que has sentido confianza en nuestra empresa. Transmitiremos tus amables palabras a Salvador y a todo nuestro equipo. Estamos aquí para superar tus expectativas y proporcionarte un servicio de calidad. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro! (Menos ↑)
Cristina D. L. C. O.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 03-07-2024 a les 15:10
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 03-07-2024 a aquest comentari:
Ruben M. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-07-2024 a les 22:33
10 / 10
"Excelente trato. Magnífica atención en cada visita."
1 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 03-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ruben, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato y una magnífica atención en cada ...(Más ↓) visita. Lamentamos no haberte podido ofrecer una solución de transporte alternativo en esta ocasión. Agradecemos tus recomendaciones y esperamos verte de nuevo pronto en Audi Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
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Huertas Motor es una compañía ligada al sector de la automoción desde 1988, fecha en la que se constituye la sociedad, para la distribución de Audi en la Región de Murcia.
Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos.
Además de la gama completa de Audi y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y vehículos de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía.
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