El que els clients opinen sobre aquesta empresa
798 Opinions trobades
Ricardo M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-01-2026 a les 15:33
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller es inigualable definitivamente volveré para futuros mantenimientos."
Marcelino Gago va contestar el 15-01-2026 a aquest comentari:
Ricardo, muchísimas gracias por estas palabras. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio en el taller te resulta inigualable y ...(Más ↓) que confíes en nosotros para futuros mantenimientos. Nos encontramos a tu disposición para lo que necesites y será un placer atenderte de nuevo. Gracias por seguir confiando en Audi Hercos Parayas Santander. (Menos ↑)
Jose M. S. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-01-2026 a les 15:24
10 / 10
"Los profesionales son altamente capacitados y me brindaron un servicio de calidad excepcional en el taller."
Conocen su trabajo porque son directos y claros en diagnosis de posibles problemas y soluciones....(Más ↓) (Menos ↑)
Marcelino Gago va contestar el 15-01-2026 a aquest comentari:
Jose Maria, Gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el equipo demostró alta profesionalidad y claridad en el diagnóstico y ...(Más ↓) las soluciones planteadas. Tu reconocimiento nos impulsa a seguir manteniendo un servicio de calidad y directo, pensando siempre en la tranquilidad de nuestros clientes. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Antonio P. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-01-2026 a les 21:41
2 / 10
"Mala. No se respeta el presupuesto, añadiendo productos innecesarios."
Me parece de mal gusto meter en la hoja de trabajo y presupuesto un bote antihumos que se debe usar en diciembre. No es la cantidad,si no el detalle. Vender por vender. Sin ...(Más ↓) ningún tipo de duda no volveré a este taller. (Menos ↑)
A millorar: Hay que respetar el presupuesto inicial y no aumentarlo vendiendote cosas innecesarias, ej un bote antihumos que no hace falta hasta el próximo diciembre.
Sinorina V. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-01-2026 a les 21:42
10 / 10
"Salí completamente satisfecho con el servicio recibido, me sentí valorado y respetado como cliente."
Experiencia satisfactoria, trato amable y explicaciones en todo momento...(Más ↓) (Menos ↑)
Marcelino Gago va contestar el 14-01-2026 a aquest comentari:
Sinorina, agradecerle enormemente su valoración y las palabras sobre un trato amable y explicaciones claras. Nos alegra saber que se ...(Más ↓) sintió valorada y respetada en todo momento. Su recomendación es nuestra mejor recompensa. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener esa experiencia positiva y cercana. Audi Hercos Parayas Santander (Menos ↑)
Nieves S. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-01-2026 a les 22:47
10 / 10
"El trato recibido en el taller fue excepcional, sin duda volveré a confiar mi vehículo a este equipo de profesionales."
Marcelino Gago va contestar el 13-01-2026 a aquest comentari:
Nieves, gracias por tus comentarios. Nos alegra mucho saber que el trato en el taller fue excepcional y que confías en nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que siempre te sientas respaldada. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de atenderte. Un abrazo. (Menos ↑)
Jose V. M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-01-2026 a les 10:58
10 / 10
"El trato recibido en el concesionario fue excepcional, me siento seguro de volver para futuros servicios."
Marcelino Gago va contestar el 12-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Jose, por tus palabras tan positivas. Nos alegra mucho saber que el trato recibido ha sido excepcional y que te sientes seguro ...(Más ↓) para regresar en futuros servicios. Nuestro equipo trabajará para mantener ese nivel de atención y confianza. Si necesitas cualquier cosa mientras planificas tu próxima visita, estamos aquí para ayudarte. Un saludo cordial de todo el equipo de Audi Hercos Parayas Santander. (Menos ↑)
Ruben G. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-01-2026 a les 21:12
10 / 10
"Un trato personalizado y amable, me hicieron sentir como en casa mientras resolvían el problema de mi vehículo."
Marcelino Gago va contestar el 12-01-2026 a aquest comentari:
Ruben, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro trato personalizado y amable te hizo sentir como en casa mientras ...(Más ↓) resolvíamos el problema de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para lo que necesites, ahora y siempre. Un saludo cordial de todo el equipo de Audi Hercos Parayas Santander. (Menos ↑)
Angela M. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-01-2026 a les 09:26
4 / 10
"Disgustada con el resultado"
El resultado no fue el esperado. Me dieron el coche más tarde de lo previsto, si no llego a llamar yo para preguntar todavía estoy esperando a que me avisen de que no iba a ser ...(Más ↓) en la fecha estimada. Al llegar el coche el color se veía raro no me convenció su explicación , la defensa estaba mal pintada y me dijo que era de un golpe anterior, cuando yo entregué mi coche en esa zona no había ningún bulto y después sí. En el capó tenía un rallón también del golpe y no se habían molestado en arreglarlo, tampoco me convenció su explicación. El trato fue mejorable, cuando le dije que no estaba conforme y que quería poner una hoja de reclamaciones su respuesta fue literalmente Hercos no va a quebrar porque pongas una hoja de reclamaciones . no me parece una respuesta nada acertada . En fin, no volveré a llevar a reparar nada allí. Gracias (Menos ↑)
A millorar: Mejor atención al cliente y mejor resultado en el trabajo
Noelia S. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-01-2026 a les 23:25
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Marcelino Gago va contestar el 12-01-2026 a aquest comentari:
Noelia, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) en el taller han sido de tu total agrado. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura o consulta. Tu satisfacción nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. (Menos ↑)
angeles B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-01-2026 a les 12:26
10 / 10
"La calidad del servicio fue excelente, me sentí valorado como cliente y confié plenamente en su equipo técnico."
Marcelino Gago va contestar el 08-01-2026 a aquest comentari:
Ángeles, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la calidad del servicio fue excelente y que te sentiste ...(Más ↓) valorada y confiada en nuestro equipo técnico. Trabajamos para que cada cliente reciba atención cercana y profesional, y tu comentario nos anima a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Ariane G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-01-2026 a les 11:12
10 / 10
"Excepcional atención y servicio profesional, mis expectativas fueron superadas en todos los aspectos."
Marcelino Gago va contestar el 08-01-2026 a aquest comentari:
Ariane, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en Audi Hercos Parayas Santander. Nos alegra enormemente saber que la atención ...(Más ↓) y el servicio profesional estuvieron a la altura de tus expectativas y que te quedaste satisfecha. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición para seguir cuidando de ti como mereces. Tu experiencia es nuestra prioridad. (Menos ↑)
Raul G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-01-2026 a les 01:16
8 / 10
"El trato recibido por parte del personal fue inmejorable, definitivamente volveré por futuros servicios."
Jose me atendió de 10, pero el taller se demoró con la reparación más de lo esperado por retraso de los repuestos...(Más ↓) (Menos ↑)
Marcelino Gago va contestar el 08-01-2026 a aquest comentari:
Raul, agradecemos mucho tus palabras sobre el trato de nuestro equipo, especialmente de Jose. Lamentamos la demora en la reparación por ...(Más ↓) retrasos de repuestos; entendemos la importancia de cumplir plazos y trabajaremos para mejorar. Tu confianza es clave y nos alegra saber que volverás. Si necesitas que te mantengamos informado sobre tiempos o tienes alguna pregunta, dínoslo y te atenderemos de inmediato. (Menos ↑)
Jose M. B. S. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 07-01-2026 a les 20:51
4 / 10
"Bastante mejorable el servicio ventas"
Es el quinto coche nuevo que compramos desde 2007 en Hercos: dos golf, un Audi A3, A1 y este Q3. La atención siempre fue muy positiva, quedando muy satisfechos de todo el proceso ...(Más ↓) hasta la entrega de los coches; sin embargo, no puedo decir lo mismo en este último caso, se complicó todo desde un principio y no hubo iniciativa alguna por solucionar los contratiempos que iban surgiendo. Para terminar, el coche se pagó el pasado 17 de Diciembre; no se matriculó hasta el 29. Por motivos laborales míos, no se ha podido entregar el 7 de Enero, posponiéndose al 9. Espero que mañana jueves, 8, me confirmen la entrega del viernes. (Menos ↑)
A millorar: Mayor atención, seriedad, implicacion
Sonia A. R.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 05-01-2026 a les 21:28
8 / 10
"Buenas experiencia"
Estoy contenta de momento con la compra y el personal fue muy amable y profesional, aunque considero que me faltó algo de información en cuanto a la compra de un kilómetro cero ...(Más ↓) y su forma de matriculación. (Menos ↑)
Marcelino Gago va contestar el 07-01-2026 a aquest comentari:
Sonia, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el trato haya sido amable y profesional. Lamento la falta de información sobre ...(Más ↓) la compra de kilómetro cero y su matriculación. Estamos para ayudarte: te damos una explicación detallada de los pasos y opciones, y aclaramos cualquier duda para que la compra sea clara. Si te parece, podemos ponerte en contacto con nuestro especialista para profundizar. (Menos ↑)
Jose A. Z. M.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 03-01-2026 a les 16:39
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo durante mi compra fueron excepcionales, me siento muy satisfecho con mi elección."
Marcelino Gago va contestar el 05-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad del equipo durante ...(Más ↓) tu compra fueron excepcionales y que te sientes satisfecho con tu elección. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel y mejorar donde haga falta. Si necesitas asesoramiento adicional o quieres recomendarnos a tus conocidos, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Elena C. A.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 03-01-2026 a les 10:16
8 / 10
"El equipo fue muy amable y conocedor me ayudaron a encontrar el coche perfecto para mis necesidades."
Marcelino Gago va contestar el 05-01-2026 a aquest comentari:
Elena, nos alegra muchísimo saber que nuestro equipo fue amable y profesional y que encontraron el coche que se ajusta a tus necesidades. ...(Más ↓) Gracias por confiar en Audi Hercos Parayas Santander. Si en el futuro necesitas más asistencia o tienes preguntas, estaremos encantados de ayudarte para que sigas sintiéndote satisfecha con tu elección. (Menos ↑)
Agustin S. H.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 01-01-2026 a les 21:14
10 / 10
"Experiencia maravillosa, estoy muy satisfecho con mi nuevo vehículo. ¡Recomiendo este concesionario sin dudarlo"
LLegamos sin saber que queriamos, y salimos convencidos con la compra y la atencion del vendedor fue de 10, nos aconsejo muy bien. Gracias Jose Antonio Herbon por tu ...(Más ↓) profesionalidad. (Menos ↑)
Marcelino Gago va contestar el 02-01-2026 a aquest comentari:
Agustín, nos alegra mucho saber que la experiencia fue maravillosa y que la atención de Jose Antonio fue de 10. Gracias por recomendarnos ...(Más ↓) y por confiar en nosotros. Nos esforzamos cada día para acompañarte desde la duda inicial hasta la decisión, brindando un asesoramiento profesional y cercano. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Irati C. M.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 01-01-2026 a les 10:36
10 / 10
"Una experiencia muy satisfactoria, recibí todos los consejos necesarios para elegir mi coche de ocasión."
Marcelino Gago va contestar el 02-01-2026 a aquest comentari:
Irati, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste los consejos necesarios para elegir tu coche de ocasión ...(Más ↓) y que te quedaste satisfecha con nuestro servicio. Si en el futuro necesitas más orientación o asistencia, estaremos encantados de ayudarte para que sigas sintiendo esa tranquilidad y confianza al elegir tu próximo coche. Un saludo de todo el equipo de Audi Hercos Parayas Santander. (Menos ↑)
Juan C. R. L.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 31-12-2025 a les 17:50
8 / 10
"Magnífico servicio al cliente, el proceso de compra fue fácil y sin complicaciones gracias a su dedicación."
Marcelino Gago va contestar el 01-01-2026 a aquest comentari:
Juan, Gracias por tus palabras sobre nuestro servicio al cliente y por destacar lo fácil del proceso de compra. Nos alegra haber estado a ...(Más ↓) la altura y haber contribuido a una experiencia sin complicaciones. Si en el futuro necesitas ayuda o tienes preguntas, estaremos encantados de seguir apoyándote para que todo siga siendo sencillo y agradable. (Menos ↑)
Belen L. S.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 31-12-2025 a les 14:53
8 / 10
"El trato personalizado y la transparencia en el proceso de compra me dejaron completamente satisfecho."
Unai es un profesional de 10. Todo el proceso ha sido claro y ágil. Enhorabuena...(Más ↓) (Menos ↑)
Marcelino Gago va contestar el 31-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Belen, por tus amables palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el trato personalizado y la ...(Más ↓) transparencia durante la compra te dejaron satisfecha, y que Unai haya sido un profesional de 10. Seguiremos esforzándonos para mantener ese servicio claro y ágil. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. ¡Enhorabuena y gracias por confiar en Audi Hercos Parayas Santander! (Menos ↑)
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