El que els clients opinen sobre aquesta empresa
222 Opinions trobades
Francisco J. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 29-03-2026 a les 11:29
10 / 10
"Equipo amable y profesional, se nota la dedicación."
Atención al cliente va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra mucho saber que percibes a nuestro equipo como amable y profesional y que ...(Más ↓) sientes la dedicación en nuestro servicio. Valoramos tu confianza y tu NPS alto. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Vidal R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 28-03-2026 a les 20:54
10 / 10
"Profesionalidad y amabilidad en todo momento, excelente."
Atención al cliente va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:
Mariano C. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 27-03-2026 a les 20:22
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, experiencia de 10."
Atención al cliente va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:
Jose A. A. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 27-03-2026 a les 20:14
8 / 10
"El equipo trabajó con rigor y cortesía, excelente experiencia."
Atención al cliente va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:
Ricardo I.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 27-03-2026 a les 07:32
8 / 10
"Paso a paso, todo más claro que en visitas anteriores."
Roberto Calvo va contestar el 27-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el paso a paso fue más claro que en visitas anteriores, Ricardo. Gracias por tomarte el tiempo de compartirlo. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener esa claridad y seguir mejorando la experiencia. Si necesitas comentar algún detalle adicional o cualquier otra cosa en la que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Francisco R. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 26-03-2026 a les 13:46
2 / 10
"Super insatichos con el trato ,sentimos que nos han engañado"
Hemos comprado un coche que aún no se nos ha entregado,siempre nos dicen ,en una semana y no nos lo entregan,la primera cuota ya está pasada pero no sabemos cuando nos darán el ...(Más ↓) coche,desde diciembre que empezamos con que lo queríamos,nos han mareado con que si había modelo,luego nos decían que no,luego nos decían que en un sitio si,luego que no,que en el color que queríamos no,que solo tenían un color que nosotros no queríamos,así que sentimos que es una tomadura de pelo,seguimos adelante porque confiábamos en lo que nos decían,pero ahora mismo ya sentimos una decepción enorme,no recomendaríamos a nadie que compre allí un coche,porque solo tenemos malas sensaciones,va a llegar semana santa y no tenemos el coche para irnos ,está siendo todo un despropósito,pero para cobrar si que están rápidos. Definitivamente si hubieramos sabido que esto era así jamás jamás hubiéramos ido a comprar el coche allí,repito ,para cobrar han estado muy rápidos,hace más de un mes que pagamos y no hay rastro del coche . (Menos ↑)
A millorar: Nos hemos sentido engañados durante todo el tiempo
Silvia C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 26-03-2026 a les 13:44
10 / 10
"Gestión excelente y rápida, quedé muy satisfecho."
Atención al cliente va contestar el 27-03-2026 a aquest comentari:
Jose A. M. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 26-03-2026 a les 09:02
8 / 10
"Atención mejorable"
Esperaba una atención más personalizada y más cuidada: en varias ocasiones no se han devuelto las llamadas ni se ha respondido a los wassaps, a pesar de mi insistencia. Aunque ...(Más ↓) en otros momentos sobre todo en el cierre de la operación de compra el vendedor se ha mostrado más activo y dedicado, me da la sensación de que se gestionan demasiados clientes de forma simultánea. Y las excusas es que no he visto el móvil , es que no he oído la llamada , es que me he despistado . Suenan un poco a habituales. Lo dicho: es mi opinión personal. En resumidas cuentas: atención mejorable cuando realizas el gasto más importante de tu vida en los últimos 15 o 20 años. (Menos ↑)
Atención al cliente va contestar el 26-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Valoramos tu opinión y lamentamos que la atención no haya estado a la altura en todo ...(Más ↓) momento. Tomamos nota de que en el cierre hubo mayor dedicación, pero que en otras fases pudo parecer que se gestionaba demasiado a la vez. Compartiremos tus comentarios con el equipo para seguir mejorando. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestra web. (Menos ↑)
Alberto A. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 25-03-2026 a les 19:42
8 / 10
"Estoy esperando saber algo sobre mi coche."
Me dijeron que el próximo lunes dispondría de él pero todavía no tengo la matrícula para el seguro, ni confirmación de la fecha de entrega. Un poco de seguimiento no ...(Más ↓) vendría mal. La comercial fue muy atenta. Un saludo. (Menos ↑)
Atención al cliente va contestar el 26-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Alberto. Nos alegra que la atención de la comercial haya sido atenta. Lamentamos la incertidumbre ...(Más ↓) con la entrega y la matrícula para el seguro. Tomaremos nota de tu comentario para agilizar el seguimiento y darte una actualización lo antes posible. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Amaia A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-03-2026 a les 22:22
10 / 10
"Mi experiencia fue excelente, trato profesional."
Roberto Calvo va contestar el 25-03-2026 a aquest comentari:
Carmelo G. O. D. Z.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 23-03-2026 a les 12:32
8 / 10
"El equipo mostró conocimiento y amabilidad, excelente."
Atención al cliente va contestar el 23-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Carmelo. Nos alegra saber que el equipo mostró conocimiento y amabilidad y que la experiencia fue ...(Más ↓) excelente. Valoramos tus comentarios para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Borja P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-03-2026 a les 11:21
8 / 10
"Rápida y eficiente gestión, recomendado al 100 ."
Nos atendieron muy bien y todo estuvo claro,pero los precios me parecen carisimos...(Más ↓) (Menos ↑)
Aquesta opinió ha estat editada pel client després de procés de conciliació (Veure primera opinió)
8 sobre 10
Rápida y eficiente gestión, recomendado al 100%.
Atención al cliente va contestar el 23-03-2026 a aquest comentari:
Ana A. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-03-2026 a les 00:12
6 / 10
"Tercera vez ruidos en techo solar"
3° vez ruido techo solar. Espero que se haya subsanado definitivamente. Con la nueva actualización se ha desconfigurado las luces del modo conducción del interior...(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: La rapidez en el servicio de citas
Roberto Calvo va contestar el 22-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia Ana. Lamento los problemas reportados con los ruidos en el techo y la desconfiguración de las luces ...(Más ↓) tras la actualización. Tomamos nota de su comentario para entender qué ha podido ocurrir y mejorar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Victor J. G. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 20-03-2026 a les 21:26
10 / 10
"Trato humano que genera seguridad y confianza."
Roberto Calvo va contestar el 22-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho leer que, Victor, nuestro trato humano te genera seguridad y confianza. Agradecemos que compartas tu experiencia y que ...(Más ↓) recomiendes nuestros servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía y calidad. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jose M. B. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 20-03-2026 a les 21:06
10 / 10
"Recomendaría este concesionario a cualquiera, excelente servicio."
Roberto Calvo va contestar el 22-03-2026 a aquest comentari:
Guillermo F. P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 18-03-2026 a les 20:05
10 / 10
"Rápida respuesta y gestión clara, muy bien."
Atención al cliente va contestar el 19-03-2026 a aquest comentari:
Maria D. P. C. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-03-2026 a les 21:29
2 / 10
"Primera revisión y 3 días sin noticias del coche."
Llevamos el coche a la primera revisión. Supuestamente era para dos horas. Después nos llaman para cambiar unas placas y hasta ahí. No volvemos a saber nada del coche en 3 ...(Más ↓) días. Llamamos un montón de veces tanto yo como mi marido y nadie nos atendió. Se tuvo que presentar él allí presencialmente para recoger el coche sin saber si estaba listo o no. Nos hubiéramos quedado el fin de semana sin coche y llevaba allí desde el miércoles. (Menos ↑)
A millorar: Atenderme. No respondéis al teléfono y no avisáis cuando el coche está listo para recoger.
Antonio G. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 14-03-2026 a les 04:32
8 / 10
"La arquitectura de las instalaciones es atractiva"
Roberto Calvo va contestar el 14-03-2026 a aquest comentari:
Manuel V. H. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 13-03-2026 a les 08:23
8 / 10
"Un 10 en atención y gestión, experiencia destacada."
Roberto Calvo va contestar el 13-03-2026 a aquest comentari:
Julian G. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-03-2026 a les 08:16
10 / 10
"Mi experiencia personal fue inolvidable, gracias por todo."
Roberto Calvo va contestar el 13-03-2026 a aquest comentari:
Julian, nos alegra muchísimo leer que tu experiencia fue inolvidable y que nuestro equipo pudo ayudarte. Apreciamos que compartas tu buena ...(Más ↓) impresión y que recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo o quieres comentar alguna mejora, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Gracias por confiar en ALFAVISA - OMODA & JAECOO! (Menos ↑)
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