"La entrega final fue excelente, se nota el cuidado."
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Paula López va contestar el 23-02-2026 a aquest comentari:
Rosa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la entrega final se percibió con el cuidado deseado y que tu valoración ...(Más ↓)es positiva. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte o algún detalle que quieras comentar, estamos a tu disposición. Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Paula López va contestar el 23-02-2026 a aquest comentari:
Rosa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la entrega final se percibió con el cuidado deseado y que tu valoración ...(Más ↓)es positiva. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte o algún detalle que quieras comentar, estamos a tu disposición. Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
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Paula López pertany a la direcció de l'empresa
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"La atención fue excelente, seguimiento amable y detallado."
P
Paula López va contestar el 23-02-2026 a aquest comentari:
Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que el seguimiento fue amable y ...(Más ↓)detallado. En Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto trabajamos para ofrecer un servicio cercano y de calidad, y tu comentario refuerza ese objetivo. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Paula López va contestar el 23-02-2026 a aquest comentari:
Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que el seguimiento fue amable y ...(Más ↓)detallado. En Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto trabajamos para ofrecer un servicio cercano y de calidad, y tu comentario refuerza ese objetivo. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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"Resultado final excelente, el equipo demostró gran conocimiento."
P
Paula López va contestar el 23-02-2026 a aquest comentari:
Ana, gracias por compartir tu experiencia con Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. Nos alegra mucho saber que el resultado fue ...(Más ↓)excelente y que el equipo demostró gran conocimiento. Valoramos tu opinión y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Paula López va contestar el 23-02-2026 a aquest comentari:
Ana, gracias por compartir tu experiencia con Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. Nos alegra mucho saber que el resultado fue ...(Más ↓)excelente y que el equipo demostró gran conocimiento. Valoramos tu opinión y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
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"La experiencia fue positiva, con excelentes alternativas."
P
Paula López va contestar el 23-02-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Sofia. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que encontraste excelentes alternativas. Si ...(Más ↓)en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Paula López va contestar el 23-02-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Sofia. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que encontraste excelentes alternativas. Si ...(Más ↓)en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Paula López pertany a la direcció de l'empresa
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Servicio y trato correcto, como se debe de realizar, nada excepcional, pero tampoco nada que objetar con el servicio...(Más ↓)(Menos ↑)
P
Paula López va contestar el 23-02-2026 a aquest comentari:
José, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el trato y el servicio hayan sido correctos. Tomamos nota para seguir mejorando ...(Más ↓)y hacer que la próxima visita sea aún más destacable. Si tienes alguna sugerencia concreta, estaremos encantados de escucharla. (Menos ↑)
Paula López va contestar el 23-02-2026 a aquest comentari:
José, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el trato y el servicio hayan sido correctos. Tomamos nota para seguir mejorando ...(Más ↓)y hacer que la próxima visita sea aún más destacable. Si tienes alguna sugerencia concreta, estaremos encantados de escucharla. (Menos ↑)
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Paula López pertany a la direcció de l'empresa
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Lo primero que el coche me lo dejaron en perfectas condiciones. Lo segundo me entregaron el coche 2 semanas más tarde de lo acordado sin comunicación previa. Y para contactar ...(Más ↓)con el encargado de la reparación del coche era misión imposible. 2 semanas llamando y diciéndome que me llamaría el mecánico porque estaba ocupado en ese momento y nunca llegaba esa llamada. Lo más fácil que es un buen trato y comunicación, lo hacen mal. Y lo más difícil, que es reparar y dejar el coche en condiciones, lo hacen bien. (Menos ↑)
A millorar: La comunicación del taller con el cliente
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Llevo el coche porque me da un aviso de riesgo de rotura motor. Me atiende Nacho. Determinan que es el aforador del depósito pero que no se recibirá la pieza hasta 1 semana pero ...(Más ↓)que me lleve el coche. Preguntamos si podíamos circular y nos dijeron que sí . y si salía un error pues que debíamos parar, apagar el coche y tratar de volver a arrancarlo. Al cabo de 3 días era imposible arrancar el coche. Estando el coche en garantía se nos debía haber ofrecido una solución de movilidad coche de cortesía o de sustitución . Al cabo de 2 semanas, termino llamando y ¡¡casualidad!! acababa de llegar la pieza. En esta ocasión nos atendió Luis. Llevamos el coche en grúa y nos pondremos con él en cuanto tenga un hueco fue la contestación. Yo interpreté que iba a ser al día siguiente o dos días después: El coche se me entregó una semana después. Aunque la reparación parece que ha sido correcta y la gestión técnica ha sido impecable, considero que la experiencia cliente no ha sido satisfactoria. Sin duda, se echa de menos un poco de customer care a la hora de llamar al cliente y informarle de la previsión de reparación y no tener que llamar yo para recibir información de la reparación. Tampoco se ha preguntado si necesitábamos un coche de sustitución en ningún momento. Por estos motivos no puedo poner una nota superior como en otras ocasiones he hecho. (Menos ↑)
A millorar: La comunicación con el cliente en el seguimiento de las averias. Tengo que llamar yo para obtener información. No ofrecer alternativas de movilidad
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Fernando es un profesional que conozco hace tiempo, y de él destacaría además de su gran profesionalidad, el trato que siempre me ha dispensado,...(Más ↓)(Menos ↑)
P
Paula López va contestar el 20-02-2026 a aquest comentari:
Gloria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que Fernando haya sido profesional y atento en Renault Colmenar Viejo. Valoramos ...(Más ↓)su dedicación y el trato recibido. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)
Paula López va contestar el 20-02-2026 a aquest comentari:
Gloria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que Fernando haya sido profesional y atento en Renault Colmenar Viejo. Valoramos ...(Más ↓)su dedicación y el trato recibido. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)
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Paula López pertany a la direcció de l'empresa
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"Recomiendo este equipo, amabilidad y rapidez destacables."
P
Paula López va contestar el 20-02-2026 a aquest comentari:
Monica, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que hayas encontrado amabilidad y rapidez destacables en nuestro equipo. Es muy ...(Más ↓)gratificante saber que te sientes satisfecha con nuestro servicio en Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. Si en el futuro necesitas ayuda, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)
Paula López va contestar el 20-02-2026 a aquest comentari:
Monica, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que hayas encontrado amabilidad y rapidez destacables en nuestro equipo. Es muy ...(Más ↓)gratificante saber que te sientes satisfecha con nuestro servicio en Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. Si en el futuro necesitas ayuda, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)
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Paula López pertany a la direcció de l'empresa
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"Trato amable y profesional, gestión rápida y clara."
P
Paula López va contestar el 19-02-2026 a aquest comentari:
Sergio, nos alegra saber que destacas un trato amable y profesional, y una gestión rápida y clara en Renault Colmenar Viejo Automoción ...(Más ↓)Qualitauto. Gracias por compartir tu experiencia. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Paula López va contestar el 19-02-2026 a aquest comentari:
Sergio, nos alegra saber que destacas un trato amable y profesional, y una gestión rápida y clara en Renault Colmenar Viejo Automoción ...(Más ↓)Qualitauto. Gracias por compartir tu experiencia. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
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Paula López va contestar el 19-02-2026 a aquest comentari:
Astrum, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue personalizada y eficiente. Valoramos mucho tu confianza ...(Más ↓)y quedamos a tu disposición para seguir ofreciéndote un servicio de calidad en Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. (Menos ↑)
Paula López va contestar el 19-02-2026 a aquest comentari:
Astrum, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue personalizada y eficiente. Valoramos mucho tu confianza ...(Más ↓)y quedamos a tu disposición para seguir ofreciéndote un servicio de calidad en Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. (Menos ↑)
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"Vehículo perfecto y servicio impecable, muy recomendable."
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Paula López va contestar el 19-02-2026 a aquest comentari:
Pascual, gracias por compartir su experiencia en Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. Nos alegra saber que el vehículo y el ...(Más ↓)servicio han sido de su agrado. Seguimos a su disposición para cualquier necesidad futura y para ayudarle en lo que pueda surgir. (Menos ↑)
Paula López va contestar el 19-02-2026 a aquest comentari:
Pascual, gracias por compartir su experiencia en Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. Nos alegra saber que el vehículo y el ...(Más ↓)servicio han sido de su agrado. Seguimos a su disposición para cualquier necesidad futura y para ayudarle en lo que pueda surgir. (Menos ↑)
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Paula López pertany a la direcció de l'empresa
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"Resultado final de lujo, se ve la profesionalidad."
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Paula López va contestar el 19-02-2026 a aquest comentari:
Representaciones Artisticas Alarcon, nos alegra saber que el resultado final transmite profesionalidad. Gracias por compartir tu ...(Más ↓)experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Quedamos a tu disposición para cualquier futuro requerimiento o consulta. (Menos ↑)
Paula López va contestar el 19-02-2026 a aquest comentari:
Representaciones Artisticas Alarcon, nos alegra saber que el resultado final transmite profesionalidad. Gracias por compartir tu ...(Más ↓)experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Quedamos a tu disposición para cualquier futuro requerimiento o consulta. (Menos ↑)
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Paula López pertany a la direcció de l'empresa
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"El equipo es un ejemplo de profesionalidad y cordialidad."
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Paula López va contestar el 18-02-2026 a aquest comentari:
Jose, Nos alegra mucho saber que nuestro equipo mostró profesionalidad y cordialidad. Agradecemos que compartas tu experiencia y que ...(Más ↓)confíes en Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Paula López va contestar el 18-02-2026 a aquest comentari:
Jose, Nos alegra mucho saber que nuestro equipo mostró profesionalidad y cordialidad. Agradecemos que compartas tu experiencia y que ...(Más ↓)confíes en Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Paula López pertany a la direcció de l'empresa
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"Trato humano que facilita decisiones con confianza."
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Paula López va contestar el 17-02-2026 a aquest comentari:
Gracias, Iciar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato humano que facilita decisiones con confianza; es ...(Más ↓)nuestro objetivo ayudarte con cercanía y claridad. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de seguir acompañándote en Renault Colmenar Viejo. (Menos ↑)
Paula López va contestar el 17-02-2026 a aquest comentari:
Gracias, Iciar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato humano que facilita decisiones con confianza; es ...(Más ↓)nuestro objetivo ayudarte con cercanía y claridad. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de seguir acompañándote en Renault Colmenar Viejo. (Menos ↑)
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Paula López pertany a la direcció de l'empresa
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Paula López va contestar el 17-02-2026 a aquest comentari:
Victor, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue proactivo y atento. En Renault Colmenar Viejo Automoción ...(Más ↓)Qualitauto seguimos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Paula López va contestar el 17-02-2026 a aquest comentari:
Victor, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue proactivo y atento. En Renault Colmenar Viejo Automoción ...(Más ↓)Qualitauto seguimos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Paula López pertany a la direcció de l'empresa
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"Trato humano y cercano que genera gran confianza."
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Paula López va contestar el 17-02-2026 a aquest comentari:
Gema, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que nuestro trato humano y cercano te transmite confianza; es exactamente lo que ...(Más ↓)buscamos. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Paula López va contestar el 17-02-2026 a aquest comentari:
Gema, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que nuestro trato humano y cercano te transmite confianza; es exactamente lo que ...(Más ↓)buscamos. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Paula López va contestar el 16-02-2026 a aquest comentari:
En Renault Colmenar Viejo, Qualitauto, Agustín: Gracias por tus palabras y por recomendar nuestros servicios al 100%. Nos alegra saber que ...(Más ↓)todo fue perfecto para ti. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Paula López va contestar el 16-02-2026 a aquest comentari:
En Renault Colmenar Viejo, Qualitauto, Agustín: Gracias por tus palabras y por recomendar nuestros servicios al 100%. Nos alegra saber que ...(Más ↓)todo fue perfecto para ti. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Paula López pertany a la direcció de l'empresa
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"Visita perfecta: trato profesional y reparación impecable, 100 recomendable."
Como siempre Fernando Casado dando soluciones y trabajando No puedo decir lo mismo del concesionario 3 semanas para una llanta a reparar y poner 2 neumáticos nuevos llame más de ...(Más ↓)5 veces hasta que me atendieron (Menos ↑)
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Paula López va contestar el 13-02-2026 a aquest comentari:
Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que tu visita fue perfecta y que la reparación quedó a tu ...(Más ↓)satisfacción, especialmente gracias a Fernando Casado. Lamentamos las molestias mencionadas respecto a otro servicio y agradecemos que lo señales. Si en el futuro necesitas anything más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Paula López va contestar el 13-02-2026 a aquest comentari:
Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que tu visita fue perfecta y que la reparación quedó a tu ...(Más ↓)satisfacción, especialmente gracias a Fernando Casado. Lamentamos las molestias mencionadas respecto a otro servicio y agradecemos que lo señales. Si en el futuro necesitas anything más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Paula López pertany a la direcció de l'empresa
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La atención fue correcta y profesional en todo momento. Tocaba revisión anual. Comenté que debía tener un pinchazo lento en una rueda. También que el radar de ángulo muerto ...(Más ↓)daba error desde hacía meses. Se hizo la revisión y se cambiaron los componentes que tocaban. Me repararon el pinchazo no me cobraron nada . Revisaron radares, quitaron el error y aparentemente el error estaba corregido. Tras pocos kilómetros el error de radar de ángulo muerto volvió a aparecer. A favor del taller decir que ellos mismos me comentaron que no habían hecho ninguna actuación real sobre los radares. Tan sólo quitaron el error y comprobaron que no fallaba. En contra, pues decir que es muy optimista pensar que el fallo se soluciona con tan sólo hacer desaparecer el error. Llevar el coche al taller es un trastorno para cualquiera por los ajustes en nuestras agendas. Tener que ir dos veces por lo mismo es algo molesto. En cualquier caso, todos nos equivocamos, yo el primero. Seguiré yendo a este taller porque confío en ellos y en su profesionalidad. (Menos ↑)
A millorar: Revisión de la reparación debería testarse correctamente.
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Concesionario Oficial Renault Automoción Qualitauto en Colmenar Viejo - Madrid
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