Mercedes-Benz Valdisa - Massanassa

"Pésima. La atención cliente post venta es de 1 sobre 10"

Para un cliente de empresa. Que hace un renting por vehículo de trabajo, de una Clase V de esa categoría y coste ***€ mes el trato es absolutamente inaceptable. Muy ...(Más ↓) defraudado con la estructura Mercedes en general, el seguro caser no está a la altura de un vehículo de ese nivel. El problema no es de ninguna persona en concreto, es del concesionario y de la total desconexión que existe entre ventas y post venta. Estoy muy contento con el vehículo, no con todo lo que viene después. No repetiré seguro y voy a tomar mis medidas al respecto de lo sucedido. Semanas sin saber sobre una puerta que hay que cambiar, habiendo dejado el vehículo una semana entera parado. Y sigo sin noticias. (Menos ↑)

"Trámite rápido y sin estrés, excelente profesionalidad."

"El equipo hizo la diferencia, trato y eficiencia."

"Equipo muy competente, comunicación clara y amable."

"Instalaciones con entorno agradable y profesional"

"Recomiendo este lugar, 5 estrellas sin duda."

"Confianza y profesionalidad en cada detalle."

"La atención fue excelente y cordial, muy satisfecho."

"Trámite ágil, fueron resolutivos y atentos."

"Rápida coordinación y entrega, superamos expectativas."

"Recomiendo este lugar por su eficiencia y honestidad."

"Resultado final excelente, se aprecia el cuidado del equipo."

"El equipo demostró gran conocimiento y paciencia."

"Equipo excepcional, trato profesional y soluciones adecuadas."

"Experiencia personal muy satisfactoria, recomendaría."

Jose Luis estuvo atento en todo momento, y mostro su profesionalismo en el asesoramiento en cuanto al service que me tocaba realizar y soluciono los detalles que se presentaron...(Más ↓) (Menos ↑)

"Información de los trabajos efectuados"

El coche estuvo durante varios días para efectuarle unas actualizaciones de software y revisión, así como para cambiar el motor de tapa de la carga eléctrica, el cual al final ...(Más ↓) hubo que retirar el coche porque no llegaba la pieza correcta, que la recibieron en varias ocasiones mal, trascurrida una semana recibieron la pieza y se sustituyo. Tuve que pedir explicaciones de todas las intervenciones que se habían efectuado en el coche, ya que solo me entregaban las llaves y ya esta. En esta ocasión el servicio no ha sido como en otras ocasiones. (Menos ↑)

"Calidad final óptima, todo se hizo con precisión."

"Experiencia personal positiva, gracias por todo."

"qualitat final a l’alçada, satisfactori"

"No se respeta la cita previa"

Esperé más de 45 minutos hasta ser atendida...(Más ↓) (Menos ↑)