El que els clients opinen sobre aquesta empresa
182 Opinions trobades
Jose J. L. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-12-2025 a les 21:16
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, me sentí atendido de manera profesional y amigable."
Alba Abad va contestar el 11-12-2025 a aquest comentari:
Jose, gracias por compartir tu excelente experiencia en el taller. Nos alegra saber que te atendieron de forma profesional y amigable. Tu ...(Más ↓) confianza es muy valiosa para nosotros y estaremos encantados de seguir cuidando de tu coche. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos; estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Francisco J. D. B.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 09-12-2025 a les 18:31
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención impecable y un equipo muy profesional que supo resolver todas mis dudas."
Alba Abad va contestar el 10-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Francisco. Nos alegra saber que la experiencia de compra fue excelente y nuestro equipo fue atento y profesional, resolviendo ...(Más ↓) todas tus dudas. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o futuro servicio. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Francisco C. L.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 08-12-2025 a les 20:38
10 / 10
"Excelente atención y trato profesional por parte del equipo de ventas, altamente recomendable."
Alba Abad va contestar el 09-12-2025 a aquest comentari:
Francisco, agradecemos enormemente tus palabras sobre la atención y el trato profesional de nuestro equipo de ventas. Nos alegra saber que ...(Más ↓) te sientes bien atendido y que recomendarías nuestros servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese estándar y ayudarte en todo lo que necesites. (Menos ↑)
Alessandro P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-12-2025 a les 20:42
2 / 10
"fatal, tomadura de pelo y ninguna seriedad"
Premisa: en mayo de 2025 llevo mi Dacia Sandero por un problema y en la pantalla aparece el mensaje: «ayudas a la conducción no disponibles». Me dicen que solo para el ...(Más ↓) diagnóstico tardarán entre 24 y 48 horas y que, dependiendo del problema detectado, me dirán cuánto tiempo llevará la reparación. Les explico que el vehículo se utiliza para la autoescuela y que no puede estar parado tantos días, y les pido que, por favor, me avancen al menos el tiempo que tardarán en hacer el diagnóstico, pero no hay manera. Dejo el coche un viernes por la mañana, sabiendo que no tendré respuesta antes del martes. Cancelo clases, cambio horarios, con todas las molestias que ello conlleva para las personas que habían reservado las clases. El mismo viernes por la tarde me llaman: el coche está listo. Me dicen que han reiniciado el software ? y que todo está bien. Mientras tanto, yo estaba fuera de Barcelona, según me habían dicho, y no pude recoger el coche hasta el lunes por la noche, perdiendo así tres días de trabajo. Hace unos días noviembre 25 vuelve a aparecer el mismo mensaje en la pantalla. Llamo al taller, se acuerdan de todo, les pido que por favor busquen un hueco de medio día para hacer un diagnóstico, ellos eligen la fecha, yo me adapto, con tal de que no pase lo mismo que la otra vez. Concerté una cita y tuvimos que cambiarla tres veces, con la promesa de que en un máximo de 24 horas tendría el diagnóstico. Me dijeron que probablemente habría que sustituir el radar, y eso lleva tiempo, desmontar, pedir, etc. Dejo el coche el jueves 27 11 a las 16:30, el dependiente de turno me asegura que, como muy tarde, el viernes por la tarde me llamará para darme el diagnóstico. A las 15:30 del viernes empiezo a llamar al taller. A las 18:40 me contestan desde el departamento comercial, diciendo que el taller cierra a las 17:00 y que es imposible que alguien me haya podido decir que verían el coche en tan poco tiempo, y que el encargado sabía perfectamente que no me contactarían antes del lunes. El lunes 1 de diciembre por la mañana me acerqué personalmente al taller, mi coche estaba en el puente, conectado al ordenador para el diagnóstico. Uno de los mecánicos me dijo que acababan de empezar a revisarlo y que antes del martes por la tarde no podrían decirme nada. A las 15:00 del mismo lunes 1 de diciembre me llaman: el coche estaba listo. Fui a recogerlo el martes por la mañana. El encargado de turno me dijo «Hemos hecho un reinicio total del software, hemos tardado todo este tiempo porque hemos solicitado el software a la empresa matriz y nos lo han enviado tarde». En la factura solo me muestran códigos, sin ninguna especificación de los trabajos realizados. Total gracias a estos señores, he perdido otros cuatro días laborables, pero lo más importante, no se lo pierdan: las ayudas a la conducción NO FUNCIONAN. Tendré que llevar otra vez el coche a un taller, esta vez si, un taller serio, donde haya gente que sepa hacer su trabajo, y no como estos de Zona Franca, que lo unico en que son expertos de verdad es tomar el pelo a la gente. Eso si, con buena sonrisa y palmadita en la espalda. (Menos ↑)
A millorar: poco serios
Oscar P. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-12-2025 a les 16:00
10 / 10
"Calidad de servicio insuperable el personal demostró gran conocimiento y dedicación en su trabajo."
Alba Abad va contestar el 09-12-2025 a aquest comentari:
Oscar, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la calidad de nuestro servicio y el compromiso de nuestro equipo. Nos alegra saber que ...(Más ↓) el conocimiento y la dedicación marcaron la diferencia en tu experiencia. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir cualquier comentario para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Eva P. C. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 06-12-2025 a les 09:41
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y estoy muy satisfecho con mi nuevo vehículo."
Alba Abad va contestar el 08-12-2025 a aquest comentari:
Andres P. D. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-12-2025 a les 09:05
10 / 10
"Tracte molt professional i un equip de mecànics altament qualificats que m han resolt el problema ràpidament."
Alba Abad va contestar el 08-12-2025 a aquest comentari:
Andres, gràcies per la teva valoració i per explicar que el tracte va ser professional i que l'equip de mecànics va resoldre el problema ...(Más ↓) ràpidament. Ens alegra saber que la teva experiència va ser al nivell esperat. Continuarem mantenint aquest servei de qualitat. Si necessites més assistència, estem a la teva disposició. Gràcies per confiar en Dacia Zona Franca BYmyCAR. (Menos ↑)
Luis L. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-12-2025 a les 22:43
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la rapidez y eficacia en el servicio del taller, definitivamente volveré."
Alba Abad va contestar el 08-12-2025 a aquest comentari:
Luis, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la rapidez y la eficacia del taller superaron tus expectativas y que piensas volver. ...(Más ↓) En Dacia Zona Franca BYmyCAR trabajamos para darte un servicio ágil y de calidad. Si necesitas cualquier cosa antes de tu próxima visita, aquí estamos para ayudarte. Te esperamos. (Menos ↑)
Naida M. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 03-12-2025 a les 21:58
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de vehículos, totalmente satisfecho con mi compra."
Alba Abad va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Naida, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la atención y profesionalidad recibida en la compra. Nos alegra mucho saber que te ...(Más ↓) sientes satisfecha con tu vehículo y con nuestro equipo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en Dacia Zona Franca BYmyCAR y por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)
Francesc G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-12-2025 a les 21:17
10 / 10
"Un servei excel·lent, vaig sentir que el meu vehicle estava en bones mans durant tota la visita."
Alba Abad va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Gràcies, Francesc Ens alegra saber que el servei va ser excel·lent i que va sentir el seu vehicle en bones mans durant la visita. La seva ...(Más ↓) confiança és molt important per a nosaltres. Si en algun moment necessita assistència o té dubtes, estem a la seva disposició. Esperem tornar a servir-li aviat i continuar superant les seves expectatives. (Menos ↑)
Jesus a. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 02-12-2025 a les 22:42
10 / 10
"Muy satisfecho con la atención recibida. Sin duda, recomendaré este concesionario a amigos y familiares por su calidad en servicio."
Alba Abad va contestar el 03-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que te atendimos con calidad y que te sientes satisfecho. En ...(Más ↓) Dacia Zona Franca BYmyCAR trabajamos para brindar un servicio cercano y profesional, y saber que lo recomiendas a amigos y familiares nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Marta S. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-12-2025 a les 21:40
10 / 10
"Experiencia excepcional en el taller, los expertos fueron muy amables y resolvieron todos mis problemas rápidamente."
Alba Abad va contestar el 03-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Marta: Nos alegra muchísimo saber que la experiencia en el taller fue excepcional y que nuestros expertos fueron amables y ...(Más ↓) resolvieron tus problemas con rapidez. En Dacia Zona Franca BYmyCAR trabajamos para darte un servicio cercano y eficiente, y tus palabras nos motivan a seguir así. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier duda o necesidad futura. (Menos ↑)
Rosa M. M. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-12-2025 a les 21:17
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida en el taller, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Alba Abad va contestar el 03-12-2025 a aquest comentari:
Rosa, muchas gracias por tus palabras y por la confianza depositada en nuestro equipo. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido ...(Más ↓) de tu agrado y que volverás a confiarnos tu vehículo. A perpetuaremos nuestro compromiso de ofrecer un servicio cercano y de calidad. Si en algún momento necesitas algo más o tienes sugerencias, no dudes en decírnoslo. ¡Gracias por elegir Dacia Zona Franca BYmyCAR! (Menos ↑)
Mateo M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-12-2025 a les 21:22
10 / 10
"Un equipo altamente cualificado que resolvió mi problema rápidamente. Sin duda volveré a confiar en ellos."
Alba Abad va contestar el 02-12-2025 a aquest comentari:
Mateo Gracias por tu excelente valoración y por confiar en Dacia Zona Franca BYmyCAR. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue capaz ...(Más ↓) de resolver tu problema rápidamente y que estás satisfecho. Estamos a tu disposición para futuras visita, seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio que te ha ofrecido tranquilidad. Un saludo y gracias por recomendarnos. (Menos ↑)
Myriam D. L. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 01-12-2025 a les 21:18
10 / 10
"Gran calidad de atención y asesoramiento durante todo el proceso de compra del vehículo."
Es imposible valorar el trato exquisito con el que nos ha tratado Rodolfo. Como profesional no le falta detalle y como persona,cercana,simpático transmite confianza. No hemos ...(Más ↓) podido dar con una mejor persona. Gracias por todo Rodolfo un placer tratar contigo!!! (Menos ↑)
Alba Abad va contestar el 02-12-2025 a aquest comentari:
Myriam, Gracias por tus palabras tan bonitas y por destacar a Rodolfo. Nos alegra muchísimo saber que su profesionalidad y cercanía te ...(Más ↓) transmitieron confianza durante todo el proceso. Transmitiré tu gratitud a Rodolfo para que siga así. Gracias también por recomendar nuestros servicios a tus conocidos; es un verdadero impulso para el equipo. Un abrazo. (Menos ↑)
Consuelo D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-11-2025 a les 22:10
8 / 10
"Muy satisfecha con los trabajadores, descontenta con la marca"
Muy satisfecha con el trato y profesionalidad de José Luis Sedano , no así con la marca ya que he tenido que cambiar el embrague antes de los 20000 km. He tenido muchos años de ...(Más ↓) experiencia y diversos vehículos y jamás he tenido que cambiar un embrague. Decepcionada con la marca. (Menos ↑)
Alba Abad va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:
Consuelo, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el trato y la profesionalidad de José Luis Sedano haya sido excelente. ...(Más ↓) Lamentamos la decepción con la marca por el cambio de embrague antes de 20.000 km. Estamos a tu disposición para revisar tu caso y valorar opciones de solución junto con nuestro servicio técnico. Si quieres, podemos coordinar una revisión para verificar el origen y ayudarte a avanzar. (Menos ↑)
Juan D. D. M. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-11-2025 a les 08:26
10 / 10
"Un servei excel·lent amb un tracte professional i atent, molt satisfet amb la meva experiència."
Alba Abad va contestar el 28-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan De Dios, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó ...(Más ↓) un trato profesional y atento. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos mucho tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Josep G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-11-2025 a les 23:41
10 / 10
"La calidad de la atención al cliente fue excepcional, cada miembro del personal mostró gran conocimiento y amabilidad."
Alba Abad va contestar el 28-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Josep, por tus amables palabras y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva y que nuestro equipo te brindó un trato cercano y profesional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. (Menos ↑)
Alberto R. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 27-11-2025 a les 14:35
10 / 10
"Un servicio impecable, donde me sentí valorado como cliente. Definitivamente recomendaría este lugar para adquirir un vehículo nuevo."
Alba Abad va contestar el 27-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alberto Ramon, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado y que ...(Más ↓) disfrutaste del servicio. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecerte siempre la mejor experiencia. ¡Esperamos verte pronto nuevamente! (Menos ↑)
Jorge O. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-11-2025 a les 22:46
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas con su servicio excepcional."
Alba Abad va contestar el 27-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jorge, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y profesionalidad ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y seguimos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación, significa mucho para nuestro equipo. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
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