El que els clients opinen sobre aquesta empresa
426 Opinions trobades
Jose G. P. I.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-12-2025 a les 11:05
10 / 10
"La atención en el concesionario superó mis expectativas, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita."
Alba Abad va contestar el 09-12-2025 a aquest comentari:
Fernando R. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-12-2025 a les 10:45
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, me dejaron completamente satisfecho con el servicio del taller."
Alba Abad va contestar el 08-12-2025 a aquest comentari:
Fernando, muchísimas gracias por tu valoración y por confiar en Renault Esplugues BYmyCAR. Nos alegra saber que apreciaste la atención y ...(Más ↓) la profesionalidad de nuestro equipo y que quedaste plenamente satisfecho con el servicio del taller. Seguiremos cuidando cada detalle para que tengas experiencias igual de positivas. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Margarita L. K.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-12-2025 a les 10:15
8 / 10
"El equipo del taller mostró una profesionalidad excepcional, solucionaron mi problema de manera rápida y efectiva."
Alba Abad va contestar el 08-12-2025 a aquest comentari:
Margarita, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el equipo del taller te ofreció una solución ...(Más ↓) rápida y profesional. Tu valoración es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Ana R. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-12-2025 a les 09:30
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, mi experiencia en el taller superó todas mis expectativas."
Alba Abad va contestar el 08-12-2025 a aquest comentari:
Ana, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad en el taller superaron tus expectativas. ...(Más ↓) En Renault Esplugues BYmyCAR trabajamos para que cada visita sea fácil y transparente, y saber que cumplimos lo que esperabas nos impulsa a seguir así. Si necesitas cualquier cosa, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Maria J. G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-12-2025 a les 20:52
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y soluciones rápidas a mis necesidades."
Alba Abad va contestar el 09-12-2025 a aquest comentari:
Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio en el taller fue excepcional, con trato amable y soluciones ...(Más ↓) rápidas a tus necesidades. En Renault Esplugues BYmyCAR trabajamos para que cada visita sea ágil y cómoda, y comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir así. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos que nos recomiendes a tus conocidos. (Menos ↑)
Conxita B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-12-2025 a les 10:48
8 / 10
"Molt satisfet amb la qualitat del treball realitzat i la dedicació mostrada pel personal."
Alba Abad va contestar el 08-12-2025 a aquest comentari:
Conxita, moltes gràcies per compartir la seva experiència. Ens alegra saber que la qualitat del treball i la dedicació del nostre ...(Más ↓) personal han estat del seu grat. Si en algun moment necessita qualsevol cosa o predisposar de nous serveis, estem aquí per ajudar-la. Continuarem treballant per oferir-li la millor atenció i resultats. (Menos ↑)
Pedro A. B. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-12-2025 a les 09:43
10 / 10
"Salí del concesionario con total confianza gracias a la calidad del servicio y el trato amable que recibí."
Alba Abad va contestar el 08-12-2025 a aquest comentari:
Pedro, agradecer tu confianza y comentarios sobre la calidad del servicio y el trato amable. Nos alegra haber contribuido a esa experiencia ...(Más ↓) positiva. Si en el futuro necesitas asesoría o un mantenimiento, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por recomendarnos y por elegirnos. (Menos ↑)
Antonio M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-12-2025 a les 21:42
10 / 10
"El trato fue excepcional y me sentí valorado como cliente. El taller hizo un trabajo excelente en mi vehículo."
Alba Abad va contestar el 08-12-2025 a aquest comentari:
Antonio, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que te sentiste valorado y que el taller dejó tu coche en ...(Más ↓) excelentes condiciones. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte y, por supuesto, esperamos verte de nuevo. Un saludo cordial de todo el equipo Renault Esplugues BYmyCAR. (Menos ↑)
Jordi G. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-12-2025 a les 21:26
10 / 10
"Atenció excepcional i servei de taller impecable, molt satisfet amb la meva experiència"
Alba Abad va contestar el 08-12-2025 a aquest comentari:
Antonio S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-12-2025 a les 19:55
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, el trato fue cordial y me sentí bien atendido en todo momento."
Alba Abad va contestar el 08-12-2025 a aquest comentari:
Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el trato fue cordial y te sentiste bien atendido en todo ...(Más ↓) momento. Valoramos tu confianza y tu recomendación como motor para seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa más, estaremos encantados de ayudarte. ¡Esperamos volver a verte pronto! (Menos ↑)
Rafael A. R. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-12-2025 a les 22:00
2 / 10
"Si puedo no volveré a este concesionario"
Como digo anteriormente me tiraron para una pieza cinco meses me engañaron, no me dieron el coche cuando me lo tenían que dar, me pones siempre la excusa de que no tienen coche ...(Más ↓) de sustitución eso si pagando sí que tienen y por más que pueda no volveré a ir a este concesionario por culpa del taller (Menos ↑)
A millorar: Taller es pésimo, mucho desorden, descontrol y mentirosos
Mireia B. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-12-2025 a les 10:51
4 / 10
"Gracias a la atención del Sr, Vicens MIret . Único profesional real."
Los problemas y retrasos han sido constantes. Me engañaron con el nivel del Renault Service y he tenido que pagar **** euros. Retraso tras retraso en el aprovisionamiento de los ...(Más ↓) repuestos precisos. Solo el señor Miret impidió que publicara en las redes el desastre se su organización. Su departamento de reclamaciones en Madrid, y más concretamente su señor Gerardo Plasencia, sobra Renault. Fue quien abrió la reclamación. Le llamé tres veces en una semana y siempre estaba ocupado para hablar conmigo y nunca me devolvió la llamada. En su ,lugar me llamó una señora o señorita amable pero que no sabía nada del tema. Envié un coreo al Sr, Plasencia y unca me contestó. Podría enviarles los doce correos electrónicos cruzados con Renault Esplugues, pero, como nunca pienso volver a este taller, si quieren más información hablen con el señor Miret. Yo con 81 años y mi esposa con una discapacidad del 43% no conseguimos en el mes que tuvieron mi coche en su taller, un coche de sustitución, me tuve que apañar con el favor de un vecino que me prestó su segundo coche. MI próximo coche no será un Reanult, a pesar de que me he sentido satisfecho los seis años que no ha tenido ninguna avería importante, (Menos ↑)
A millorar: Información veraz de los retrasos constantes en la reparación del vehículo. 27 días
Jose M. G. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-12-2025 a les 22:22
8 / 10
"Excelente experiencia en el taller, personal muy atento y profesional. Totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Trato de profesionales. Eficacia. Puntualidad. Es todo lo que quiero expresar....(Más ↓) (Menos ↑)
Alba Abad va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Maria I. H. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-12-2025 a les 21:32
6 / 10
"Peor que la vez anterior"
Mi coche estuvo casi una semana en el taller. No me llamaron ni para darme el presupuesto enviaron un email así que nadie me lo explico. Tampoco me llamaron para ir a ...(Más ↓) recogerlo fui yo quien me puse en contacto, en vista de que no recibía información . En la recogida pregunte por la explicación de lo que habían hecho al coche y fue apresurada había más gente , sin embargo, me tuvieron 25 min de reloj esperando a mi coche en medio del taller. Donde tenían un caos de entregas y recogidas. No es mi primera vez en este taller y el trato ha empeorado muchísimo. (Menos ↑)
Xavier M. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-12-2025 a les 21:24
10 / 10
"Vicenç es una persona maravillosa y gran profesional"
Es mi tercera vez, la atención, comunicación y reparaciones son de 10. Lo que si tienen que tener en cuenta es el trato de golpes a los coches, de 3 veces que ido, 2 de ellas ha ...(Más ↓) sido golpeado, la primera vez lo comuniqué y lo repararon. Hoy he ido a por el coche y tenía ralladas en el parachoques trasero y matrícula delantera. No he dicho nada esta vez por no ofender a nadie, pero creo que los trabajadores deben ser más cuidadosos. Yo tengo una espace y la tenía impoluta, me gusta tener el coche perfecto y es una pena que el concesionario oficial pase esto. Seguiré yendo al taller básicamente por el señor Vicenç, a pesar de tener un taller más cerca de mi casa me agrada sentirme bien atendido. Muchas gracias y felicidades fiestas. Nos vemos en Abril para la revisión (Menos ↑)
Alba Abad va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Xavier, por tus palabras sobre Vicenç y por tu confianza. Lamento mucho los golpes recibidos en las visitas; entendemos lo ...(Más ↓) frustrante que es encontrar ralladas y nos comprometemos a trabajar para evitarlo y mejorar el manejo durante la revisión. Aprecio tu sinceridad y tu fidelidad al taller; seguiremos cuidando cada detalle para que tu espacio siga siendo impoluto. Te esperamos en abril para la revisión y agradecemos que sigas confiando en nosotros. ¡Felices fiestas! (Menos ↑)
Jose G. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-12-2025 a les 21:24
10 / 10
"El trato amable y eficiente del personal me hizo sentir valorado como cliente, volveré sin duda al concesionario."
Alba Abad va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Jose, queríamos agradecerte por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que el trato del equipo te hizo sentir valorado y que te irás ...(Más ↓) con ganas de volver. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte pronto en Renault Esplugues BYmyCAR. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o adaptar a tus próximas visitas, cuéntanos. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Maria D. T. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-12-2025 a les 22:43
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, realmente satisfecho con el servicio recibido."
Alba Abad va contestar el 03-12-2025 a aquest comentari:
Maria Dolores, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo te han dejado ...(Más ↓) satisfecha. Tu confianza es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Santiago B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-11-2025 a les 19:21
10 / 10
"Repararon mi vehículo de manera rápida y eficiente, superando todas mis expectativas en calidad y atención al cliente."
Alba Abad va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:
Hola Santiago, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la reparación fue rápida y eficiente y que la calidad y la ...(Más ↓) atención al cliente superaron sus expectativas. Trabajamos para ofrecer soluciones rápidas y de alta calidad, cuidando cada detalle para su tranquilidad. Si necesita cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Alejandro M. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-11-2025 a les 13:37
8 / 10
"Reparación todavía no acabada"
La atención de Vicenç muy buena dando soluciones ante la demora de la reparación. Se que es un arreglo fuera de lo común y el tiempo que lleva el coche en el taller es ...(Más ↓) justificado o no. He de agradecer a Vicenç la cesión de un coche de sustitución que ha normalizado y facilitado mi desplazamiento desde casa al trabajo. Se que cuando me entreguen el coche, el taller habrá realizado un excelente trabajo y este funcionará como el primer día. (Menos ↑)
Alba Abad va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:
Hola Alejandro, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos la demora en la reparación y agradecemos tu paciencia. Nos alegra saber ...(Más ↓) que Vicenç te brindó soluciones y agradecemos también la cesión del coche de sustitución, que facilitó tu desplazamiento. Trabajamos para terminar el arreglo con la calidad que esperas; cuando lo entreguemos, funcionará como el primer día. Si necesitas algo durante este proceso, no dudes en avisar. (Menos ↑)
Montserrat R. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-11-2025 a les 21:46
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir como una prioridad durante toda mi visita al taller."
Alba Abad va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:
Montserrat, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que recibiste un trato excepcional y que te hicimos sentir como ...(Más ↓) una prioridad durante tu visita al taller. Apreciamos tu confianza y transmitiremos tus comentarios al equipo para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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