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Lexus Barcelona - Carrer de Tuset

Concessionari de vehicles

Lexus Barcelona - Carrer de Tuset

Carrer de Tuset, 23-25
08006 - Barcelona (Barcelona, España)

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98% dels clients recomanen aquesta empresa

Valoració general:

valoracion

9.7 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

247 Opinions trobades

A
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10 / 10

"Gestión rápida y profesional, muy recomendado."

Atención al cliente va contestar el 05-03-2026 a aquest comentari:

Albert, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho que la gestión haya sido rápida y profesional y que nos recomiendes. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si deseas compartir algún detalle adicional, estaremos atentos. (Menos ↑)

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X
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6 / 10

"No es lo que esperaba de Lexus como marca"

Al ir a la revisión informé de que había gotas de humedad dentro del faro del conductor. No me dijeron nada al entregarme el coche y cuando pregunté, las respuestas fueron ...(Más ↓) vagas y me dio la sensación que eran para salir del paso. Los faros son muy caros y no me quedé tranquilo, la verdad. También pregunté acerca de si se podía poner un accesorio barras de techo con mi techo panorámico y me dijeron que pensaban que sí pero que no sabían y que, ya si eso, en la próxima visita lo mirábamos. Este poco interés unido a la pésima experiencia anterior con el servicio de chapa proporcionado a través de Toyota, hace que el servicio no me inspire la mayor de las confianzas. Afortunadamente el coche no me está dando ningún problema. Si algún día lo hace, no tengo claro cómo procederé. (Menos ↑)

A millorar: No me inspira la máxima confianza

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J
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10 / 10

"Gestión eficaz y rápida, 5/5."

Atención al cliente va contestar el 04-03-2026 a aquest comentari:

Jose Antonio, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue eficaz y rápida. En Lexus Barcelona seguiremos ...(Más ↓) velando por la mejor atención y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Equipo excelente, trato impecable y profesionalidad absoluta del equipo de ventas y atención."

Atención al cliente va contestar el 04-03-2026 a aquest comentari:

Francesc, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo de ventas y atención te brindó un trato profesional ...(Más ↓) y una excelente atención. Valoramos mucho tu reconocimiento y que recomiendes nuestros servicios. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde Lexus Barcelona. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Experiència súper positiva, recomano amb sinceritat."

Atención al cliente va contestar el 04-03-2026 a aquest comentari:

Maria, gràcies per compartir aquesta experiència tan positiva amb Lexus Barcelona. Ens alegra molt saber que estàs satisfeta i que la ...(Más ↓) teva recomanació és sincera. Si en algun moment necessites assistència o una nova visita, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Confiança total, la recomano sense reserves."

Atención al cliente va contestar el 02-03-2026 a aquest comentari:

Gràcies, Juan, per compartir la teva experiència. Ens alegra saber que confies en nosaltres i que recomanes els nostres serveis sense ...(Más ↓) reserves. Si en algun moment necessites assistència addicional, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo con gran capacidad de resolución y amabilidad."

Atención al cliente va contestar el 02-03-2026 a aquest comentari:

Gracias, Jordi, por compartir tu experiencia. Nos alegra que el equipo haya mostrado gran capacidad de resolución y amabilidad. Si ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición en Lexus Barcelona. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El resultado final fue perfecto, está tal como esperaba."

Atención al cliente va contestar el 27-02-2026 a aquest comentari:

Maria, nos alegra mucho que el resultado final haya sido perfecto y esté a la altura de lo que esperabas. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia con Lexus Barcelona en la calle Tuset; es muy inspirador saber que cumplimos tus expectativas. Si necesitas algo más, aquí estaremos. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Equip molt eficient: tràmits ràpids i sense cues."

Atención al cliente va contestar el 26-02-2026 a aquest comentari:

Oriol, ens alegra saber que els tràmits van ser ràpids i eficients i que no hi va haver cues. Gràcies per compartir la teva experiència ...(Más ↓) i per la teva recomanació. Si necessites assistència en el futur, estem a la teva disposició per a qualsevol consulta o servei. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Confianza y honestidad como pilares del servicio."

Atención al cliente va contestar el 24-02-2026 a aquest comentari:

Alberto, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la confianza y la honestidad son pilares percibidos en nuestro servicio ...(Más ↓) en Lexus Barcelona Tuset. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Instalaciones con buen diseño, cómodo y práctico"

Atención al cliente va contestar el 23-02-2026 a aquest comentari:

Juan, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que las instalaciones te parecen bien diseñadas, cómodas y prácticas; ...(Más ↓) es el tipo de satisfacción que buscamos ofrecer a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo o quieres comentar alguna mejora, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en Lexus Barcelona. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La claridad y el seguimiento fueron extraordinarios.p"

El único pero es que la comunicación telefónica para las reservas, resulta absolutamente imposible…. Tanto como para desistir. Todo es un 10, pero eso es un cero rotundo....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente va contestar el 19-02-2026 a aquest comentari:

Jorge, agradecemos que destaques la claridad y el seguimiento. Lamentamos la dificultad experimentada con la comunicación telefónica para ...(Más ↓) las reservas y entendemos que eso afectó tu experiencia. Tomamos nota para mejorar ese canal y ofrecer una experiencia más fluida en el futuro. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Totalmente recomendable, experiencia fluida y satisfactoria."

Atención al cliente va contestar el 18-02-2026 a aquest comentari:

Josep, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la visita fue fluida y satisfactoria y que la recomendarías a conocidos. ...(Más ↓) Apreciamos tu confianza en Lexus Barcelona y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un cordial saludo de todo el equipo de la calle Tuset. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Mi experiencia fue muy buena, explicación completa."

Atención al cliente va contestar el 17-02-2026 a aquest comentari:

Jose, Nos alegra saber que tu experiencia fue buena y que la explicación te resultó clara. Agradecemos que lo compartas y seguimos ...(Más ↓) trabajando para mantener la confianza en Lexus Barcelona. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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Z
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8 / 10

"Resultado final perfecto, todo quedó tal como esperaba."

Atención al cliente va contestar el 17-02-2026 a aquest comentari:

Zenabi, nos alegra saber que el resultado final fue perfecto y que todo quedó como esperabas. Si necesitas algo más, estamos a tu ...(Más ↓) disposición. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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X
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10 / 10

"La comunicació ha estat fluida i molt motivadora."

Atención al cliente va contestar el 16-02-2026 a aquest comentari:

Xavier, gràcies per compartir la teva experiència. Ens alegra molt saber que la comunicació ha estat fluida i motivadora. Estem a la ...(Más ↓) teva disposició per a qualsevol cosa que necessitis. Una salutació des de Lexus Barcelona - Carrer de Tuset. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Sin dudas, volvería por su excelente servicio."

Atención al cliente va contestar el 16-02-2026 a aquest comentari:

Alberto, nos alegra mucho saber que nuestro servicio ha cumplido tus expectativas. Apreciamos que hayas vuelto a considerarnos y quedamos a ...(Más ↓) tu disposición para lo que necesites en tu próxima visita a Lexus Barcelona. Si hay algo en lo que podamos mejorar o sorprenderte la próxima vez, cuéntanos. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"La entrega del coche fue impecable, todo claro."

Atención al cliente va contestar el 16-02-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Yeva. Nos alegra saber que la entrega fue impecable y todo quedó claro. Si en el futuro necesitas ...(Más ↓) algo o hay alguna oportunidad para mejorar aún más tu experiencia, estamos a tu disposición. Aprovechamos para desearte muchas felicidades con tu nuevo coche y agradecerte por elegirnos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Servicio impecable y trato profesional lo recomiendo al *** , volveré."

Atención al cliente va contestar el 13-02-2026 a aquest comentari:

Hola Jose, Nos alegra mucho saber que el servicio fue impecable y el trato profesional. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo en Lexus Barcelona - Carrer de Tuset. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excepcional atención al cliente, el equipo del taller demostró un gran profesionalismo y dedicación."

Atención al cliente va contestar el 12-02-2026 a aquest comentari:

José, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención al cliente y el equipo del taller fueron percibidos con ...(Más ↓) profesionalidad y dedicación. Valoramos mucho tus palabras y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas cualquier cosa adicional, estamos a tu disposición en Lexus Barcelona, en la calle Tuset. (Menos ↑)

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