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Sagamóvil Pamplona - Volkswagen

Concessionari de vehicles

Sagamóvil Pamplona - Volkswagen

Polígono Parque Empresarial la Muga, 2-8
31160 - Orkoien (Navarra, España)

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98% dels clients recomanen aquesta empresa

Valoració general:

valoracion

9.3 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

320 Opinions trobades

M
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10 / 10

"Excelente atención y trato, el equipo mostró gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo."

Alex Andrés va contestar el 01-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Marta, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalidad. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y tu valoración nos motiva a seguir así. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Fran me ha atendido de maravilla, pero no la gestión del taller"

El coche sufrió una avería el 6 de septiembre en la carretera por una subida de temperatura del motor cerca de Estella de mi VW Caddy Maxi. El 8 de septiembre llamé al ...(Más ↓) concesionario para que la grúa de mi seguro acercara el coche y cómo funcionaba en ese caso la atención al vehículo siempre tengo largas esperas y como soy cliente de LongDrive pedí un vehículo de sustitución. Me dijeron que tenía que rellenar un formulario y que tendría que esperar a que le hicieran el diagnóstico y que el vehículo de sustitución debería esperar al diagnóstico y disponibilidad. El 16 de septiembre me llaman, si no recuerdo mal, para decirme que le van a hacer el diagnostico al vehículo y que una vez le hicieran el diagnóstico, lo sacaban de planificación para esperar a otro hueco para hacer la reparación que correspondiese. En cuanto al coche de sustitución, me dicen que no es posible un vehículo de más de 5 plazas necesito 6 plazas para desplazarme y que para tomar uno pequeño me recomendaba esperar a la entrada en taller porque como máximo son 6 días de vehículo de sustitución y que hubiese disponibilidad. Como veía que esto iba para largo me apañé con el coche de mi padre y le dije que lo metieran cuanto antes y dejaba el tema del coche de sustitución. El 23 de septiembre me llaman para decirme que entra en taller para su reparación. Además, como en la última revisión me dijeron que en Octubre cambiara las ruedas y el limpiaparabrisas, pedí que lo hicieran también, el coche ha estado hasta ayer lunes en el taller y hoy lo he recogido. Creo que entienden que acudir al taller oficial de VW de Pamplona para esperar 3 semanas por una reparación no es de recibo, pagar por un servicio que se presta cuando se puede , pero se cobra cada mes tampoco. Mi sensación como usuario de taller es que hay una clara descompensación entre los coches que entran en el taller y los que salen de venta del concesionario. Ya van 3 veces que me ha pasado esto y ha sido la gota que ha colmado el vaso. No creo que vuelva a hacer uso de vuestro taller a pesar del trato personal excelente que he recibido. (Menos ↑)

A millorar: Planificación y tamaño del taller

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F
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la profesionalidad del equipo."

Alex Andrés va contestar el 01-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la atención y el ...(Más ↓) servicio en nuestro taller. Trabajamos constantemente para ofrecer la mejor profesionalidad y mejorar cada día. Agradecemos tu recomendación y tus comentarios, que nos motivan a seguir perfeccionando nuestro trabajo. Esperamos poder atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia fue inmejorable, desde el trato al cliente hasta la calidad del servicio recibido."

Alex Andrés va contestar el 01-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Angeles, por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro ...(Más ↓) trato y servicio. Su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesite. ¡Gracias por confiar en Sagamóvil Pamplona - Volkswagen! (Menos ↑)

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O
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8 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo de taller fueron excepcionales, sin duda volveré a confiar en ellos."

Alex Andrés va contestar el 30-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Oscar, por tus amables palabras y por confiar en nuestro equipo de taller. Nos alegra saber que valoras nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalidad. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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I
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2 / 10

"Precio desorbitado"

Hasta la fecha siempre había llevado los 2 vehículos para revisiones,cambios etc , con la nueva política de empresa de no cuidar a los clientes y cobrar el máximo posible no ...(Más ↓) volveré (Menos ↑)

A millorar: El precio es desorbitado

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C
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio, el personal fue amable y solucionaron mi problema rápidamente."

Alex Andrés va contestar el 29-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Carina Claudia, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y la ...(Más ↓) atención del personal. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente en Sagamóvil Pamplona - Volkswagen. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y un equipo de profesionales altamente capacitados."

Alex Andrés va contestar el 29-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Julio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención en nuestro taller y el ...(Más ↓) servicio ofrecido hayan sido de tu satisfacción. Trabajamos con entusiasmo para brindar la mejor experiencia posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte siempre que lo necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller, lo recomiendo sin dudar."

Alex Andrés va contestar el 29-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ambrosio Andrés, por tus amables palabras y por confiar en Sagamóvil Pamplona - Volkswagen. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con la atención en nuestro taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Completamente satisfecho con el servicio recibido los profesionales del concesionario demostraron ser muy competentes."

Alex Andrés va contestar el 29-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ana María, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) atención de nuestro equipo y que te sentimos bien atendida. Seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible y mejorar aún más. Esperamos verte pronto nuevamente en Sagamóvil Pamplona. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad, el equipo del taller resolvió mi problema rápidamente y con gran amabilidad."

Alex Andrés va contestar el 29-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Muhammad, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio ...(Más ↓) y la atención recibida. Trabajamos continuamente para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente trato y atención en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalidad."

Alex Andrés va contestar el 29-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Miguel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y profesionalidad ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos también la recomendación a tus conocidos, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Me sentí muy bien atendido, superaron todas mis expectativas en el concesionario."

Alex Andrés va contestar el 29-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ibai, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas y que te ...(Más ↓) sentiste bien atendido. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad en el trabajo realizado y un trato excelente por parte del personal del concesionario. ¡Volveré sin dudarlo"

Alex Andrés va contestar el 29-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Mª Del Carmen, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la calidad de nuestro ...(Más ↓) trabajo y el trato recibido. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo del taller, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."

Alex Andrés va contestar el 29-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Alfonso, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio ...(Más ↓) y atención. Trabajamos siempre para ofrecer la mejor experiencia posible y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."

Alex Andrés va contestar el 29-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Luz Andrea, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de una atención ...(Más ↓) excepcional y que te sentiste bien atendida. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y la calidad del servicio me dejó completamente satisfecho."

Alex Andrés va contestar el 29-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maite, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que la atención y calidad ...(Más ↓) del servicio cumplieron con tus expectativas. Tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Servicio excepcional en el taller, atención al cliente sobresaliente y profesionales altamente calificados."

Alex Andrés va contestar el 29-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Gemma, por tus amables palabras y por confiar en Sagamóvil Pamplona - Volkswagen. Nos alegra mucho saber que nuestro ...(Más ↓) servicio y atención han sido de tu satisfacción. Estamos aquí para ofrecerte siempre la mejor experiencia y cuidar de tu vehículo con profesionalidad. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El equipo del concesionario demostró una gran profesionalidad y dedicación durante toda mi visita al taller."

Alex Andrés va contestar el 29-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Daniel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra dedicación y profesionalidad ...(Más ↓) hayan sido de tu satisfacción. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, estoy muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."

Alex Andrés va contestar el 29-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Rosario, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con la atención ...(Más ↓) y el servicio en nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor experiencia. (Menos ↑)

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