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Opel Marcos Automoción Elche

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9.2 / 10

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654 Opinions trobades

J
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10 / 10

"Atención destacada y trato personalizado, excelente."

Atención al cliente Va respondre el 08-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho leer que la atención y el trato fueron personalizados Jose Vicente. Agradecemos que comparta una experiencia tan positiva ...(Més ↓) y quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menys ↑)

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R
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10 / 10

"Seguridad y confianza gracias al seguimiento y la comunicación."

Atención al cliente Va respondre el 08-06-2026 a aquest comentari:

Rosa Maria, nos alegra mucho saber que la seguridad y la confianza que siente gracias al seguimiento y la comunicación han sido positivas ...(Més ↓) para usted. Agradecemos que haya compartido su experiencia y quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"Confianza y calidez en la atención recibida."

Atención al cliente Va respondre el 08-06-2026 a aquest comentari:

En Opel Marcos Automoción Elche nos alegra mucho saber que la confianza y la calidez en la atención recibida te han dejado una buena ...(Més ↓) impresión, Jose Maria. Valoramos mucho tu comentario positivo y seguiremos trabajando para mantener ese nivel en cada visita. Si necesitas algo más, no dudes en acercarte; estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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J
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2 / 10

"Lo mismo mala recepción telefónica cuando llamé para pedir la cita me"

Llamemos nos dijeron que tenemos que llevar el coche a ciertas horas y no nos podemos llevar ni un minuto más tarde tuvimos que pedir favores después resulta que cuando llegué ...(Més ↓) podía dejarlo más tarde y recogerlo más tarde vamos la que me dijo la llamada dijo lo que le dio la gana punto veinte. Negativo para la recepcionista principal sí (Menys ↑)

A millorar: La atención de entrega y recogida de los coches que te dicen una cosa y después otra la primera que llamó con la primera que contartemos

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M
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2 / 10

"Me presenté en el taller para consultar el estado de la petición por una campaña de la marca..."

Me presenté en el taller para consultar el estado de la petición por una campaña de la marca, ya que desde finales de marzo no había obtenido respuesta, cual fue mi sorpresa, ...(Més ↓) cuando me dicen que tienen el material pero NO ME HABÍAN AVISADO, pude quedarme y que lo hicieran. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"La recomiendo, procesos claros y servicio rápido."

Me hicieron la revisión en el tiempo estimado y tiene una sala para esperar, que se agradece mucho, pues voy de lejos. El trato fue muy bueno.Gracias...(Més ↓) (Menys ↑)

Atención al cliente Va respondre el 05-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que los procesos fueron claros, el servicio fue rápido y que la sala de espera les resultó útil, especialmente al ...(Més ↓) viajar desde lejos. También agradecemos que el trato haya sido bueno. Seguiremos cuidando esos aspectos para mantener la satisfacción. María, gracias por compartir su experiencia y por recomendar nuestros servicios. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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L
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10 / 10

"Transparencia total, gusto por la honestidad."

Atención al cliente Va respondre el 04-06-2026 a aquest comentari:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Laura. Nos alegra saber que percibes transparencia y honestidad. Si en el futuro necesitas algo, ...(Més ↓) estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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N
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10 / 10

"Muy claro, me sentí acompañado y seguro."

Atención al cliente Va respondre el 04-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Nuria. Nos alegra saber que te sentiste acompañada y segura. Agradecemos tu confianza y que ...(Més ↓) recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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F
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10 / 10

"100% recomendable, trato cordial y soluciones claras."

Atención al cliente Va respondre el 03-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Francisco. Nos alegra saber que el trato fue cordial y que las soluciones resultaron claras. ...(Més ↓) Valoramos su confianza y trabajaremos para mantener ese nivel de servicio en cada visita. (Menys ↑)

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A
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10 / 10

"Procesos eficientes y rápidos, satisfacción total."

Atención al cliente Va respondre el 02-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Antonio. Nos alegra mucho saber que percibe procesos eficientes y que queda satisfecho. En Opel ...(Més ↓) Marcos Automoción Elche trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesita asesoramiento o una revisión adicional, seguimos a su disposición. (Menys ↑)

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J
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8 / 10

"La calidad final es impecable, muy satisfecho."

Atención al cliente Va respondre el 01-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Victor. Nos alegra mucho que la calidad final haya quedado impecable y que estés satisfecho. Si ...(Més ↓) en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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R
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10 / 10

"Confianza reforzada por la sinceridad en cada respuesta."

Atención al cliente Va respondre el 01-06-2026 a aquest comentari:

A Ramon le agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la sinceridad en nuestras respuestas ha reforzado tu confianza. ...(Més ↓) Seguiremos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menys ↑)

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N
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10 / 10

"Todo fue explicado con calma y claridad."

Atención al cliente Va respondre el 01-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Neider Yessy. Nos alegra saber que todo se explicó con calma y claridad. Seguiremos trabajando para ...(Més ↓) mantener ese mismo nivel de atención y claridad en futuras visitas. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"La actitud del equipo fue impecable, muy recomendable."

Atención al cliente Va respondre el 01-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Maria Isabel. Nos alegra que la actitud de nuestro equipo haya sido impecable y que nos recomiende. ...(Més ↓) En Opel Marcos Automoción Elche trabajamos para mantener ese nivel de servicio cercano y profesional. Si en algún momento desea comentarnos algo más, quedamos a su disposición. (Menys ↑)

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F
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10 / 10

"La recomiendo, experiencia positiva de principio a fin."

Atención al cliente Va respondre el 29-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la experiencia ha sido positiva de principio a fin y que recomiendes nuestros servicios. En Opel Marcos Automoción ...(Més ↓) Elche trabajamos para ofrecerte un servicio de calidad en todo momento. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, trato directo y soluciones claras."

Atención al cliente Va respondre el 28-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia Melinda. Nos alegra saber que nuestro trato directo y las soluciones claras hayan sido de tu agrado. ...(Més ↓) Trabajamos para hacer cada visita fácil y transparente, y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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D
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10 / 10

"Equipo humano agradable y muy competente."

Atención al cliente Va respondre el 26-05-2026 a aquest comentari:

David, nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo humano agradable y competente. Valoramos mucho tu comentario y nos motiva para ...(Més ↓) seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional en Opel Marcos Automoción Elche. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia. (Menys ↑)

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2 / 10

"Retraso injustificado en la reparación e incumplimiento fecha entrega"

Pedí cita para reparar el vehículo ya que otro conductor me dio un roce en la parte posterior del vehículo. Cuando llamé me dieron cita a tres semanas vista, ya me pareció ...(Més ↓) en su momento exagerado. Dejamos el vehículo el lunes 11 de mayo a primera hora, nos dijeron que el viernes de esa misma semana estaría acabado, plazo un poco largo si tenemos en cuenta que la reparación no era de envergadura. La sorpresa fue que el viernes, sin ningún aviso previo, el vehículo no estaba reparado. Nos dijeron que a la semana siguiente, faltaría más. Pues bien, el miercoles siguiente por la tarde nos avisan que jueves a partir de las 7 de la mañana podríamos recoger el vehículo. A las 9 de la mañana nos presentamos para la recogida y volvimos a tener otra sorpresa. NO nos lo podían entregar todavia porque estaba pendiente un trámite administrativo, entonces para que nos dicen a partir de las 7 de la mañana ??? Pues bien, para no hacerlo más largo, hasta bien entrada la tarde no pude recoger el coche. Incomprensible que una reparación de 4 5 dias nos tarde 10 DIAS y lo peor de todo incumpliendo todos los plazos y compromisos previstos. Hasta ahora había sido exquisito el trato pero después de esto NO VOLVERE NUNCA MAS al nuevo concesionario MARCOS MOTOR. Mi tiempo vale mucho dinero y no puedo perderlo con este tipo de servicio o proveedor (Menys ↑)

A millorar: Agilidad y rapidez en las citas y sobre todo cumplir con los plazos de entrega del vehículo

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10 / 10

"Confianza y claridad en todo el proceso de compra."

Atención al cliente Va respondre el 25-05-2026 a aquest comentari:

Luisa, nos alegra saber que confía en todo el proceso de compra y que la claridad fue destacada. Agradecemos que comparta su experiencia. ...(Més ↓) Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle desde Opel Marcos Automoción Elche. (Menys ↑)

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C
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10 / 10

"Trato respetuoso y confiable, 100% recomendado."

Atención al cliente Va respondre el 25-05-2026 a aquest comentari:

Celaida Nos alegra mucho saber que nuestro trato fue respetuoso y confiable. Gracias por recomendar nuestros servicios; valoramos tu ...(Més ↓) confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura en Opel Marcos Automoción Elche. (Menys ↑)

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Concesionario oficial OPEL en Elche - Alicante

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Disponemos de servicio oficial de taller y recambios. Nuestro taller está abierto de Lunes a Viernes de 08h-18h.

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